Új Néplap, 2014. március (25. évfolyam, 51-75. szám)
2014-03-19 / 65. szám
8 2014. MÁRCIUS 19., SZERDA ÉLETMÓD - TV-MŰSOR Blokk, jótállás és a többi főszabály Ha tartós fogyasztási cikket veszünk, őrizzük meg a számlát! Megvesszük, aztán rájövünk, másféle gépet akartunk. Egy ideig érdemes megőrizni még a csomagolást is Reklamáció: egjf jó kereskedő mindig a vevő kedvében próbál eljárni Két bűvös kifejezést használunk a tartós fogyasztási cikkekkel kapcsolatban, nem ritkán hibásan fölcserélve őket. Pedig fontos tudni, a szavatosság és a jótállás nem ugyanaz. Előbbi akkor lép életbe, ha az áru a vásárlás pillanatában hibás. Jótálláskor viszont az eladó a termék mindazon hibájáért kell, hogy felelősséget vállaljon, amely a jótállás időtartamán belül merül fel. A kötelező jótállási idő egy év, létezik a gyártó által önkéntesen adott három-ötéves jótállás is. A szavatosság két év. Reklamációnál jegyzőkönyvet kell felvenni az áruról, a kifogásról, le kell írni a megjelölt hibát, rögzítenie kell a fogyasztó igényét a rendezés módjára. Ha a vevő úgy érzi, az ügyintézés nem megfelelő, a vásárlók könyvében panaszt tehet; 30 napon belül választ kell kapnia. ■ Mobilt vásárolni bizalmi kérdés is Vásárláskor nem arra gondolunk, hogy a hőn áhított termék az első használatkor nem működik, esetleg hibásan hoztuk el az üzletből. Mégis érdemes tisztában lennünk azzal, mit tehetünk, hogy ne csak a bosszúság, a megoldás is garantált legyen. AS-összeállítás Nemrégiben fordult elő, hogy valaki kávéfőzőgépet vásárolt. A fizetést követően csupán a blokkot adták át, közölve, a jótállási füzet ugyan ott van a csomagban, de nem kell a vásárlást igazolni, lepecsételni, bármi probléma lenne, a blokk szolgál garanciaként. Csakhogy, és itt jött a vevőszolgálat különös feltétele, csakis akkor, ha a termék eredeti dobozát megőrzi a vásárló, és majd abban viszi vissza. Hallottunk ilyesmiről már máskor is. (S nem arról beszélünk, amikor egy nagyméretű műszaki áru esetében ajánlják, három napig őrizzük a csomagolóanyagot, | mert esetleges meghibásodás 5 esetén abban könnyebb visz- ! szaszállítani.) Pedig jó tudni, a | fogyasztóvédelmi törvény alapján az üzletnek, függetlenül a csomagolástól, kötelessége jótállást nyújtani a hibás árura. Persze a jótállási jegy sem mellőzhető. Annak viszont tartalmaznia kell az eladó adatait, az árucikk adatait (típus, gyártási szám), a fogyasztót megillető jogokat, ezek érvényesíthetőségének helyét, határidejét, feltételét, a vásárlás időpontját. Előfordul, hogy egy megvásárolt holmiról hazaérkezés után A vásárláskor kapott blokk megőrzése fontos, hiszen ezzel bizonyítható, hogy valóban az adott üzletben vettük a terméket A blokk ellenében kérheti a vevő az árucikk esetleges cseréjét, akár saját használatra vette, kiderül, használhatatlan vagy hibás. A fogyasztóvédelem alapszabálya, ha a megvásárolt termék nem használható vagy hibás, az eladónak át kell vennie azt, és megvizsgálni. Ha már eleve hibásan vittük haza a terméket, akkor az eladó köteles azt cserére vagy javításra akár ajándéknak szánta. Ez utóbbi kényes kérdés, hiszen ha ajándékba vásárolunk, nem tudhatjuk előre, megfelelő lesz-e a választás. Ilyenkor elvileg blokk ellenében lehet cserélni a terméket, de ez az eladó jóindulatán múlik. átvenni. Egy adott határidőn belül a vásárló dönthet, javítást vagy cserét kér-e. Ez utóbbira akkor van mód, ha a termék ugyanolyan minőségűre cserélhető. Ha nem megoldható, szó lehet árleszállításról, vagy végső esetben elállhatunk a vásárlástól, tehát kérhetjük a hibás termék árának visszafizetését. Sokszor előfordul, hogy az eladó felajánlja, vásároljuk le a termék árát, keressünk a boltban valami mást. Ez akkor megoldás, ha szívesen veszünk másik terméket ugyanolyan áron, ám erre a vevő nem kötelezhető. Ha javításra kerül sor, annak optimális esetben 15 napon belül be kell fejeződnie. Hiba, panasz esetén a békéltető testülethez is érdemes fordulni Ha valaki úgy érzi, nem kellőképpen orvosolták a panaszát, mielőtt a bírósághoz menne, érdemes a békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek a gazdasági kamarák mellett működő független intézmények. Céljuk, hogy békés úton, pereskedés nélkül juttassák egyezségre a fogyasztót és a kereskedőt, a gyártót, a szolgáltatót. A békéltető testület ■ Az eljárás költségeit az viseli, akinek a terhére eldöntötték az ügyet hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése. Az egész országban működnek békéltető testületek. A www.bekeltet.hu honlapon megtalálható az elérhetőségük, tagjainak listája, a békéltető testület eljárását kérelmező fogyasztó számára szükséges formanyomtatvány, a testületek tevékenységével és a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos információk. Jó tudni, az eljárás költségét az viseli, akinek a terhére a tanács az ügyet eldöntötte. ■ jßbH S líSSc ELEVÍZIÓ-MŰSORl A tvr-hét AJÁNLÁSÁVAL 2014. MÁRCIUS 19., SZERDA Ha ajándéknak vesszük meg 6.00 Jó reggelt, skacok! 7.35 Híradó Reggel (ism.) 8.08 Minden Reggel © 10.05 TopShop 11.45 Asztro-Show 12.50 Reflektor (ismétlés) 13.10 Fókusz (ism.) 13.45 Négyen négy ellen -A családi játszma (ism.) 14.30 Éjjel-Nappal Budapest (ismétlés) © 15.40 Csók és csata© 16.50 A gyanú árnyékában 17.55 Fókusz® 18.30 Híradó Esti kiadás 19.30 Négyen négy ellen - A családi játszma © Vetélkedő 20.10 Éjjel-Nappal Budapest © (magyar sorozat) 21.25 Barátok közt© (magyar sorozat, 6851-6852.) 22.00 Szulejmán © (török kalandfilmsor., 72.) 23.20 Házon kívül© 23.55 Reflektor 0.15 Családi bűnbanda © (amerikai vígjáték, 2006) 2.05 A szív útjai (török sorozat, 91-92.) 6.25 Tények Reggel 6.55 Mokka© 9.30 Stahl konyhája © 9.35 Babapercek® 9.40 TeleShop 10.45 Astro-Világ 12.00 Tények Délután 12.25 Aktív© 13.00 Walker, a texasi kopó (am. akciófilm-sorozat, 2 rész) 15.00 Hal a tortán© (vendégváró valóságshow) 16.00 Családi Titkok © (magyar reality sorozat) 17.00 Maricruz© (mexikói sorozat, 33.) 18.00 Tények 19.30 Az élet show-ja © (valóságshow) Közben: Skandinávlottó sorsolás 20.40 Édes élet© 21.55 Jóban Rosszban © (magyar sorozat, 2315.) 22.50 Frizbi Hajdú Péterrel (szórakoztató talkshow) Közben: Kenósorsolás 23.55 A férjem védelmében © (amerikai sorozat, III/3.) 1.00 Tények Este 1.45 Aktív (ism.)© 5.15 Hajnali gondolatok 5.20 Az este (ismétlés) 5.50 Ma reggel 9.00 A korona hercege © 10.20 Család-barát 12.00 Híradó délben 12.30 Hrvatska Krónika 13.00 Ecranul Nostru 13.35 Gasztroangyal ® 14.30 Különleges mentőalakulat ® 15.20 A múlt fogságában© 16.10 Jövő-Időben 16.20 Híradót 16.30 Rex felügyelő © 17.20 Híradó 17.35 Ridikül© 18.30 A következő! © 19.30 Híradó este 20.20 Szabadság tér '89 21.10 Bábel - Hesnával a világ © 22.10 Az este ( 22.45 Híradó 23.00 Verssor az utcazajban | 23.05 Summa 23.35 KorTárs © 0.05 Rex felügyelő (ism.) 0.55 Különleges mentőalakulat (ism.) © 1.40 Everwood © 15.10 Heathcliff 15.35 Hunyormajor 16.00 TelmoésTula, a kis szakácsok 16.05 Egér-úti kalandok 16.30 Maja, a méhecske 16.55 Boldogvölgy 17.05 Csűrcsavarosdi 17.30 Timothy iskolába jár 17.55 Vízipók csodapók 18.05 Mesélj nekem! 18.20 Kukori és Kotkoda 18.30 Tehénke mesék 18.40 Napfény farm 18.55 Traktor Tom 19.05 Állatkert a hátizsákban 19.35 Lülü, ateknőc 19.50 Hetedhét gyerekhíradó 20.00 Híradó, Sporthírek 20.45 Kapán innen, kaszán túl 21.10 Heartland® (kanadai sorozat, 18/9.) 21.55 A következői® 22.50 Ridikül © 23.35 Az A38 hajó színpadán: Braindogs ® 0.30 MNASZ Autómotorsport magazin 0.55 Van Más Kép-ünk ® 6.00 Nyomtalanul Belgiumban © 6.55 Tv-shop 8.00 A médium® 9.45 Szívek szállodája © 10.35 Igazgyöngy© 11.35 Esküdt ellenségek: Bűnös szándék © (am. krimisorozat, V/1-2.) 13.25 CSI: A helyszínelők ® (am. krimisorozat, XII/18-19.) 15.15 Gyilkos számok ® (am. krimisorozat, 11/14-15.) 17.15 Doktor House® (amerikai orvossorozat, V/7.) 18.20 Káoszháza© (am. vígjátéksor., VI/18-19.) 19.15 Szerintük a világ © 19.20 Jóbarátok® (am. vígjátéksor., X/16-17.) 20.25 Két pasi- meg egy kicsi © (am. vígjátéksorozat, IV/9-10.) 21.20 Szerintük a világ © 21.25 Született július 4-én ® (amerikai háborús film, 1989) 0.25 Gyilkos körzet © (belga krimisorozat, I/3.) 1.25 Nyomtalanul Belgiumban © (belga krimisorozat, ism.) 0.15 Családi bűnbanda 22.50 Frizbi 15.20 A múlt fogságában ! 16.05 Egérúti kalandok 17.15 Doktor House n n HM 11.00 A gyanú árnyékában 12.00 ValóVilág 13.00 Utolsó vérig 14.00 A vihar 15.00 Szeretők és riválisok 16.00 Barátok közt 16.30 Agymenők 17.00 ValóVilág 18.00 Nyomtalanul 19.00 Vacsoracsata 20.00 Segítség, bajban vagyok! 21.00 Híradó 21.30 Agy- menők 22.00 ValóVilág © 23.00 BeleValóVilág © 23.30 24 - A nyolcadik nap 0.30 Tökéletes célpont 9.15 Csapdába csalva © 10.20 Veled is megtörténhet! ® 11.25 Családi Titkok ® 12.30 Ezek megőrültek! © 13.30 Hal a tortán © 14.30 Édes élet © 15.30 NaNee! © 16.25 Aktív © 16.50 Tények 17.15 Jóban Rosszban © 18.15 Hal a tortán © 19.15 Családi Titkok © 20.15 Ezek megörültek! © 21.15 Hajós a dobozban © 22.20 Édes élet © 23.25 Jóban Rosszban © 0.20 Hal a tortán © Híradó: 7.00,10.00,12.00,15.00, 17.00, 18.00, 21.00, 22.00; 6.00 Paletta 6.30 Lapzárta 8.05 Magyar- ország élőben 9.05 Versus 9.30 Zöld övezet 10.30 Soroló 11.05 Stopper 11.30 Gyógyhír 13.05 Lapzárta 13.30 Paletta 14.05 Vetítő 15.30 Retrográd 16.05 Páholy 16.30 Paletta 17.30 Panaszkönyv 19.30 Magyarország élőben 21.35 Panaszkönyv 22.30 Ikon 23.05 Magyarország élőben 9.00 Teleshop 11.00 Aranykor © 12.00 Háborús játékok (ism.) © 14.05 Loch Ness mélyén (ism.) © 15.55 Laza csapat (kanadai családi vígj., 2000) © 17.40 Életem története - Hans Christian Andersen (am. családi film, 2^1-2.) © 21.00 Bújj, bújj, ördög! (am. vígjáték, 1990) © 22.35 Nyócker 8D © (magyar anim. film, 2012) 0.15 Rémségek könyve 2.: A végső vágás (am. horror, 2000) © 13.30 Fieszta+ 13.45 Labdarúgás. Bajnokok Ligája (ism.) 16.30 Arany pillanatok 16.45 BL-extra (élő) 17.45 Magyar labdarúgás. Ligakupa, negyeddöntő (élő) 20.15 Mai helyzet 20.30 Ökölvívás. Profi gála, Erdei Zsolt-Salva Dzsomardasvili (ism.) 23.00 Kosárlabda. NBA, alapszakasz, Cleveland Cavaliers- Miami Heat (ism.) 1.00 Jégkorong. NHL, Chicago Blackhawks-St. Louis Blues(élo) 9.40 Sportaréna (ismétlés) 10.10 A hegyi doktor (ism.) 11.00 Mire megvénülünk 12.00 Híradó 12.25 Kívánságkosár 14.20 Vers 14.25 Az öreg bánya titka 15.00 Kövek és emberek© | 15.30 Építészet XXI. 15.55 Voyager - A múlt titkai és legendái © 16.30 Térkép 17.00 Capri- Az álmok szigete © 18.00 Híradó, Dunasport 18.35 Közbeszéd 19.05 Életképek© 19.40 Megtörtént bűnügyek © (magyar krimisorozat, 8/8.) 20.55 A hegyi doktor © 21.40 Hírek, Dunasport 21.55 Az öreg hölgy látogatása ® (német-osztrák film, 2008) Friedrich Dürrenmatt színdarabjából. 23.25 Kultikon © 23.40 Könyvajánló 23.50 Beavatás® 0.05 A Nyolcak nyomában 1.05 Vers, Himnusz, Hírek 6.00 Biozóna© 6.30 Kalapács alatt © 7.00 Sportverda 2012 © 8.00 Speciális mentők: földön, vízen, levegőben 9.00 Gyűjtögetők© 9.55 Zűrös kölykök tábora - Amerika © 10.50 Állati oknyomozók © 11.05 Jimmyvel az erdőben ® 12.00 Beépített főnök- Amerika ® 13.00 Állati rekordok © 14.00 A világegyetem ® 14.55 On the Spot (2 rész) © 16.55 Mi történne, ha...? © 18.00 Jimmyvel az erdőben © Nyár 19.00 Behálózva© 19.30 Csakazértis álmodozók 20.00 A világegyetem © 20.55 Ösvilági szörnyek- A feltámadás napja © 21.50 Légi favágók® 22.45 7 nap szex ® 23.35 Boston legjobb zsarui ® 0.25 Nyomozónők- Gyilkossági ügyek ® 6.00 Televíziós vásárlás 9.30 Egy gyilkosság forgatókönyve (am. akcióthriller, 1999) 92' Fsz.: Cuba Gooding Jr., Tom Berenger 11.30 Elég a vadnyugatból! (amerikai vígjáték, 1994) 107' 13.35 A három testőr visszatér (francia kalandfilm, ism.) 15.25 A hős 93-as járat (amerikai film, 2006) 89' Fsz.: TyOlsson, Jeffrey Nordling, Brennan Elliott 17.15 Csak semmi pánik (magyar krimivígjáték, 1982) Fsz.: Bujtor István, Kern András, Bánhidi László, Kozák László, Bodrogi Gyula 19.00 Viharfelhők® (amerikai akciófilm, 1999) 95' Fsz.: Dolph Lundgren, Mystro Clark, Jon Pennell 21.00 Valkűr® (am. háborús film, 2008) 121' Fsz.: Tom Cruise 23.15 Pandorum® (am. sci-fi horror, 2009) 108' Fsz.: Dennis Quaid 1.25 A faun labirintusa® (spanyol fant. film, 2006) 112' 16.30 Térkép 14.55 On the Spot 19.00 Viharfelhők 12.50 Televíziós vásárlás 13.55 Start plusz (ism.) 14.10 Televíziós vásárlás 15.25 Global 3000 15.50 700-as klub 16.25 70- Az emlékezés éve 16.55 Világhír- adó 17.05 Fórum 17.45 Híradó 18.05 Sportpercek 18.15 Hírvita 18.45 Híradó 19.25 Egyenes beszéd 20.45 A tét 21.45 Híradó 22.05 Világhíradó 22.20 Frideri- kusz 23.05 Hazahúzó 24.00 Híradó 0.35 Egyenes beszéd 12.00 Aranyláz Alaszkában 13.00 Az igazi prémvadászok 14.00 Ne próbáld ki otthon! 15.00 Licitvadászok 16.00 Autókereskedők 17.00 Amcsi benzinfalók 18.00 Aranyláz Alaszkában 19.00 Licitvadászok 20.00 Raktárvadászok 20.30 Csomagcsaták (am. sor.) 21.00 Licitvadászok 22.00 Kanadai raktárárverések 23.00 Konténervadászok 24.00 Csomagcsaták 0.30 Licitvadászok 1.00 Autókereskedők 17.30 A desszertkirály 18.00 Húsimádók klubja 18.30 Jacques Pepin 19.00 Az én konyhám 19.30 Mobilkonyha, mobilséf 20.00 Jamie vidéki konyhája 20.30 Édes élet David Roccóval 21.00 Jamie 30 perces kajái 21.30 Gordon Ramsay 22.00 Miguel paradicsomi konyhája 22.30 Luke Nguyen 23.00 Írországból szeretettel 23.30 Jót, de gyorsan! 24.00 Az én konyhám 0.30 Partedli A műsor és a kezdési Időpont megváltoztatásának jogát minden tévéadó fenntartja!
