Új Néplap, 2011. október (22. évfolyam, 230-255. szám)
2011-10-31 / 255. szám
6 2011. OKTÓBER 31., HÉTFŐ GAZDASÁG Ingyen javítás, plusz útiköltség, egyenlő új óra javítási idő Olvasónk faliórát vásárolt egy üzletben, amely a lakóhelyétől távol eső városban van. A termék elromlott, visszavitte, és azt a választ kapta, hogy két-há- rom hét múlva javítják meg. Az úr kifogásolja, hogy tekintélyes útiköltséget kell rászánnia az új órára. kellemetlen, ha egy új termékről kiderül, hogy rosz- szul működik. Az is igaz, hogy a javítási idő relatíve hosszú, hiszen a fogyasztó- védelmi törvény szerint annak mintegy 15 napnak kell lennie. De sajnos ebbe a két-három hét még éppen belefér. Pontos határidőt ugyanis a jogszabály nem ír elő, és előfordulhat, hogy a javításhoz szükséges alkatrészre az üzletnek is várnia kell. AZT, HOGY AZ ÚRNAK a javítás végett számolnia kell az útiköltséggel is, a törvény nem orvosolhatja. Ha meg akarja javíttatni az órát, ide-oda kell utaznia. A bosszankodás, amit szintén említ, ugyancsak nem forintosítható. Kivéve persze, ha meg tud állapodni valamilyen kártérítésben a kereskedővel, ám ez a kereskedő döntési jogköre. olvasónk csak a saját bosz- szúságát fokozta azzal, hogy mérgében hazavitte a rossz terméket, és az már több órát késik. Ez két hete történt - azóta talán már meg is javították volna a szerkezetet. A jótállás jogával élve a vásárló mégis visszaviheti az órát a kereskedőhöz javításra. A jogszabály szerint ugyanis a tartós fogyasztási cikkeket, ha rosszak, a forgalmazónak vagy meg kell javítania, vagy ha ez nem lehetséges, egy ugyanolyan jót adni helyettük. Ha ez sem járható út, a kereskedő köteles visszaadni a pénzt. ■ Rados Virág kérjük, írja meg fogyasztóvédelmi panaszait! jotanacs@axelspringer.hu Nem dübörög az árfolyamrögzítés gyorsmérleg A végtörlesztés még tovább csökkentette a visszafogott érdeklődést Nagyon mérsékelt az adósok érdeklődése a devizahitelek törlesztőrészleteinek fix árfolyamon történő átváltása iránt. A húsz hétig nyitva álló lehetőség első felében az érintettek alig több mint 3 ezreléke kérelmezte az árfolyam- rögzítést. A szerény érdeklődés tovább lanyhult a végtörlesztés lehetőségének bevezetése óta. Giczi József A devizaalapú jelzáloghitellel tartozó magánszemélyek augusztus 12-étől az év végéig 99 munkanapon igényelhetik hiteleik törlesztőrészletének fix árfolyamon történő átváltását. Ennek az időszaknak a múlt héten csütörtökig terjedő első felében 9 jelentős banknál kevesebb mint 3100- an kérték az árfolyamrögzítést. Ez a csaknem 950 ezer érintettnek kevesebb, mint 3,3 ezreléke. Mivel a 9 bank lefedi a magyar bankrendszer csaknem egészét, és erősen lanyhuló érdeklődésről számoltak be, ezért az árfolyam- rögzítést kérők száma várhatóan 9 ezer fő alatt marad és az érintetek 1 százalékát sem teszi majd ki. A legtöbb igénylésről az MKB Bank számolt be lapunknak. A hitelintézet munkatársai több mint 5000 ügyféllel tárgyaltak, ám közülük csak mintegy ezren kérelmezték az árfolyamrögzítést, és az igénylők mintegy 30 százalékával kötöttek szerződést. A bank szerint az érdeklődők száma - leszámítva az első egy-két hetet, amikor intenzív érdeklődés volt tapasztalható - viszonylag egyenletesen alakul. A végtörlesztésről szóló jogszabály megjelenését megelőző napokban az érdeklődés átmenetileg lecsökkent, a kihirdetés óta azonban továbbra is egyenletes. A második legnagyobb érdeklődést az Erste Banknál regisztrálták. A hitelintézet mintegy 450 jóváhagyott kérelmet tart nyilván, és körülbelül 200 árfolyamgátas szerződést kötött. Tapasztalataik szerint az érdeklődés korábban is meglehetősen csekély volt, a végtörlesztés bevezetése óta azonban még tovább csökkent. A rögzített árfolyamon történő végtörlesztés lehetősége miatt az ügyfelek kivárását tapasztalják, és az év utolsó heteire sem várják az érdeklődés fokozódását. A Budapest Bankhoz eddig körülbelül 400 igénylés érkezett. A hitelintézet szerint az utóbbi napokban az érdeklődés annyira lelanyhult, hogy legfeljebb napi 1- 2 új kérelem érkezik hozzájuk, és az érdeklődés jelentős növekedésére a jövőben sem számítanak. Az érdeklődés már a végtörlesztési lehetőség bejelentése előtt is csökkent. A banknál nem látnak összefüggést a két lehetőség iránt érkezett megkeresések számának változása között, mert úgy vélik, más ügyfélkört céloznak az intézkedések. Szerintük az év végén fokozódik az érdeklődés, ám akkor sem számítanak tömeges megkeresésre. A Raiffeisen Banknál kevesebb mint 250-en igényelték az árfolyamrögzítést, és ezek töredékéből lett szerződés. A hitelintézetnél arról számoltak be, hogy hetente kevesebb mint 20 alatt van a kérelmezők száma. Úgy tapasztalták, hogy a végtörlesztés lehetőségének bejelentése értelemszerűen csökkentette az érdeklődők számát A K&H Bank annyit közölt lapunkkal, hogy csak pár százan igényelték náluk az árfolyamrögzítést, és nem számítanak tömeges érdeklődésre az év utolsó heteiben sem. Szerintük nehéz megítélni, hogy az érdeklődés a végtörlesztés lehetőségének hatására csökkent, vagy egyébként is mérséklődött volna. A hitelinA VÉGTÖRLESZTÉS 100 milliárd forinttal csökkentheti a befektetési alapok vagyonát - vélik a Pioneer Alapkezelő szakemberei. Szerintük elsősorban a pénzpiaci, a kötvény-, valamint a nyíltvégű ingatlanalapok vagyona eshet vissza. Úgy vélik: a részvényalapok vagyona valószínűleg kisebb mértékben fogy tézetnél úgy vélik, hogy az árfolyamgát és a rögzített árfolyamon történő végtörlesztés más ügyfélkörnek kínál megoldást. Az UniCredit Bank fiókjaiban folyamatosan alacsony érdeklődést tapasztalnak az árfolyamrögzítés iránt. Tíz hét alatt mintegy majd, mert a tőzsdei árak esése miatt jelentős veszteséget realizál az, aki most száll ki egy ilyen alapból. Kevésbé veszélyezteti a soron kívüli visszaváltás a tőke- és hozamvédett alapokat, ezeknél ugyanis a tőkevédelem a futamidő végére szól, az idő előtti visszaváltás viszont árfolyamveszteséggel járhat. háromszáz ügyfelük érdeklődött a lehetőségről, közel 60 százalékuk döntött az igénylés mellett, és az igénylők körülbelül fele már alá is írta az erről szóló szerződést. A rögzített árfolyamon való végtörlesztési lehetőség bejelentése és hatályba lépése jól érzékelhetően csökkentette az árfolyamrögzítés iránti amúgy is visszafogott érdeklődést. Az eddigi tapasztalatok alapján az árfolyamrögzítés iránt legfeljebb változatlan szintű érdeklődésre számítanak az év végén. A CIB Banknál csaknem 1200- an érdeklődtek az árfolyamrögzítés iránt. Ám eddig mindössze 90 igénybejelentést regisztráltak, és kevesebb mint 60 szerződést kötöttek. Nagyságrendileg hasonló szerződésszámra számítanak az év végéig: bár úgy vélik, lesznek olyanok, akik az utolsó pillanatban hozzák meg döntésüket, de tömeges év végi felfutásra nem számítanak. A végtörlesztés bejelentése előtt is rendkívül alacsony szintű volt az árfolyamrögzítés iránt az ügyfelek érdeklődése, és ennek folyamatos lanyhulása tapasztalható, de szerintük az nem állítható, hogy ösz- szefüggés lenne a végtörlesztés lehetőségének bevezetése és az érdeklődés csökkenése között. Árfolyamrögzítést kérelmezők Bank Érdeklődők (fő) Kérelmezők (fő) Szerződések (fő) Budapest Bank n.a. 400 n.a CIB Bank 1200 90 60 Erste Bank n.a. 450 n.a. K&H Bank n.a. 200 200 MKB Bank 5000 1000 300 OTP Bank n.a. 480 ' 335 Raiffeisen Bank n.a. 250 n.a. Sopron Bank n.a. 7 5 UniCredit Bank 300 180 190 FORRÁS: CÉGKÖZLÉSEK AZ ADATOK HOZZÁVETŐLEGESEK Az alapokat is érinti a végtörlesztés Mobiltelefonnal is fizethetünk - itt a virtuális bankkártya pénzforgalom A számlák feladását is olcsóbbá teszi a MasterCard új rendszere A régi készülék is átalakítható A mobiltelefonokat virtuális bankkártyává lehet változtatni a MasterCard-tulajdonosok - az FHB csoport, a Magyar Telekom, a Telenor és a Cellum Zrt. - együttműködésének köszönhetően. Akinek okostelefonja van, az egy ingyenes szoftver letöltésével teheti ezt meg. A régi telefonok gazdái pedig telefonszolgáltatójuknál kérhetik, hogy SIM- kártyájukat tegye alkalmassá erKínai bankkártyákat is elfogad az OTP A CHINA UNION PAY (CUP) által kibocsátott bankkártyákat is elfogadják az OTP Bank automatái és POS-termináljai. A bank az év végéig mintegy 15 ezer terminálon teszi lehetővé az Union Pay kártyáinak használatát. Az OTP szolgáltató partnere, az E-Group CUP Gateway Zrt. regionális CUP fizetési adatközpontot hozott létre Budapesten, hogy Kelet-Közép-Európában az Union Pay kártyák elfogadásához az infrastruktúrát biztosítsa. Mivel a CUP a német és a francia piacon megkezdte a Union Pay kártyák kibocsátását, ezekből az országokból is érkezhetnek az OTP hálózatát használó kártyabirtokosok. Kl új fizetés az első az országban, amely banktól és mobilszolgáltatótól függetlenül használható. Év végéig több mint 100 országban bevezetik. re a célra. Az új szolgáltatás segítségével a OR (Quick Response) kóddal ellátott számlákat lehet kiegyenlíteni, olyan webáruhá- zakban lehet fizetni, amelyek az FHB Bankkal állnak kapcsolatban és a T-Mobile, valamint a Telenor telefonkártyáit lehet feltölteni. A két telefontársaság és a T-Home számláinak kiegyenlítése mellett a Bookline, a Bonusz Brigád, a Bortársaság és a G-Roby kínálatából lehet vásárolni. A szolgáltatók az elfogadóhelyek bővítése mellett a személyek közötti pénzküldési funkció bevezetését is tervezik. A szoftver letöltése és regisztrációja után a bankkártyát telefonon keresztül regisztrálni kell, ennek egyszeri díja 99 forint. A regisztrációs díjon és a mobil adatforgalom költségein felül a szolgáltatásért mást nem kell fizetni. így a vásárlónak már nem kell minden fizetéskor megadnia a kártya adatait. A Citibank is indított egy telefonos szolgáltatást magyarországi vállalkozói ügyfeleinek, akik az e-mailen, illetve faxon átküldött szokásos értesítések kiegészítéseként SMS- vagy e-mail- üzeneteket is kapnak a banktól mobiltelefonjukra, ahonnan az átutalásokhoz kapcsolódó, rájuk váró jóváhagyásokat is el tudják intézni. A szolgáltatás jelenleg 24 országban működik, és az év végén több mint 100 országban lesz elérhető. ■ G. J. ff fi
