Új Néplap, 2010. november (21. évfolyam, 254-278. szám)

2010-11-17 / 267. szám

Szolnokon tesztelték térítésmentesen a modellt A „SZOLGÁLTATÓ VÁROS" mo­dell védjegyoltalom alatt áll, amelynek tulajdonosa a Ho­mo Regius Tanácsadó Iroda. A társadalmi felelősségválla­lás jegyében, a modell gyakor­latban történő tesztelése miatt térítésmentesen nyújtotta a vá­ros számára az első nagy la­kossági felmérést■ és a cselek­vési programok megszületésó nek módszertani támogatását. A későbbeikben ezt a progra­mot más városok is tesztelik. Elkezdődhet a fejlesztés a szandaszőlősi iskolában Amint az időjárás engedi, a jövő év elején nagyszabású felújítási munkálatok kezdődnek a Szan­daszőlősi Általános Iskolában — jelentette be Szalay Ferenc szol­noki polgármester és Kállai Má­ria alpolgármester az intézmény­ben tartott közös sajtótájékozta­tón. A kilencven százalékban uniós pályázat segítségével fi­nanszírozott, több mint 435 mil­lió forintos összköltségű beruhá­zás szorosan kapcsolódik az in­tegrált városfejlesztési stratégia szandaszőlősi városrészt érintő fejezetéhez. A fejlesztések kiter­jednek többek között az épületek energiatakarékos felújítására, a fűtési és az elektromos rendszer korszerűsítésére, a belső beren­dezések és nyílászárók cseréjére, illetve az iskola akadálymentesí­tésére. A megyeszékhelyen az egyik legnagyobb diáklétszám­mal rendelkező oktatási intéz­ményben 2011 januárjának első napjaiban indul a felújítás, ami a tervekszerint 2012 februárjában fejeződik be. ■ 13 Ünneplőbe öltöznek a város terei „Igényesség és minőség! E két szó jellemzi idén is az adventi ünnepségsorozatot Szolnokon” — hangsúlyozta a napokban a vá­rosházán Szalay Ferenc. A pol­gármester a november 26401 de­cember 31-ig tartó adventi vásár, illetve karácsonyi falu előkészü­leteiről tájékoztatta a sajtó kép­viselőit. Megtudtuk, mint eddig mindannyiszor, ez évben is szín­vonalas, meghitt adventi prog­ramsorozatot varázsol a Kossuth térre, illetve a Hild térre a város. A Kossuth téren 21 faházat öltöz­tetnek ünneplőbe, a karácsony­fán kívül pedig az ország egyik legnagyobb adventi koszorúját is itt helyezik el. A tér egyik fő látványossága lesz az a különle­ges fényjáték, amelyet meglepe­tésként szánnak a szervezők a városlakóknak. ■ Az oldal az önkormányzat és a kiadó együttműködése alapján jött létre. A felmerülő költségeket a megrendelő fél fizeti. Jó-e a szolgáltatások színvonala? mintaprogram Legfőképp az emberséges magatartást igénylik a megrendelők ÚJ NÉPLAP - 2010. NOVEMBER 17., SZERDA VÁROSHÁZI TŰKOR — SZOLNOK A megyeszékhelyen is gyors és mindenre kiterjedő válaszokat várnak a helyi lakosok. A polgármesteri hivatal ügyfélszolgálatán többnyire jó példákat tapasztalhatnak az ügyfelek. Modellértékű programot indítottak el Szolnokon. A különböző szolgáltatáso­kat nyújtó cégek, vállal­kozások, szervezetek és intézmények szolgáltatási kultúrája iránt érdeklőd­tek a városlakóktól. Mészáros Géza Talán nincs olyan ember Szolno­kon, akit még nem bosszantott fel, nem szomorított el, hogy szá­mára adott közszolgáltató vagy vállalkozásán keresztül szolgál­tatást nyújtó szervezet a „min­dent eldöntő” szolgáltatási pilla­natban nem volt számára szak­mailag — és/vagy az őt képvise­lő munkatársa révén - emberi­leg hiteles. Esetleg nem érezte volna úgy, hogy nem kezelik partnerként, vagy éppen úgy ér­zékelte, hogy bizony az informá­ció, amit kap, számára átlátha­tatlan. Szolnok városvezetése 2009-ben úgy döntött, hogy az országban először - egy minta­projekt keretében -, a Homo Re­gius Tanácsadó Irodával együtt­működve útjára indítja a „Szol­gáltató Város” modellt, meghív­va a programba, több mint 30 közszolgáltatót, illetve vállalko­zásként működő helyi szerveze­tet. A hívó szóra közoktatási in­tézmények, egészségügyi szol­gáltatók, könyvtári és közműve­lődési szervezetek, szociális in­tézmények, a polgármesteri hi­vatal, a rendőrség, a tűzoltóság, közüzemi és kommunális szol­gáltatók, valamint közösségi közlekedést biztosító szerveze­tek csatlakoztak. A program célja, hogy a város lakosainak véleménye kikérése után Szolnok kinyilatkoztassa, hogy a mindennapok szolgálta­tói kultúrájában mit tart érték­nek. Hívja fel a figyelmet, támo­gassa a szolgáltató szervezete­ket abban, hogy munkájukban, fejlesztéseikben ne feledkezze­nek meg ezen értékek megvaló­sulásáról. A visszaérkezett kér­dőívekből kitűnik, hogy a szol-1 gáltatói kultúra négy értékét va­lamennyi válaszadói csoport a saját szempontjából fontosnak ítélte. Az egy-egy értékben meg­jelenő értékelemek egy sorren­det állítottak fel: emberséges ma­gatartás (81%); szolgáltatás érté­ke, hasznossága (78%); szemé­lyes minőség a szolgáltatásban (76%). Felhívta a figyelmet olyan értékelemekre is, amelyre sok­kal nagyobb figyelmet kell szán­ni a szolgáltatóknak, ezen érték­elemek voltak: partnerek bevo­nása a szolgáltató életébe (60%); a partnerek véleményére való nyitottság (62%); szolgáltató kö­vetkezetes, kiszámítható műkö­dése (70%). A „Szolgáltató Város” modell és így a mintaprojekt sem áll meg a lakossági vélemények megismerésénél, hanem a meg­ismert kép alapján meghatároz­za, hogy miképp lehet fejleszte­nie adott köz- és vállalkozásként működtetett szolgáltatóknak szolgáltatói kultúrájukat. A pro­jekthez csatlakozott szervezetek felelősségvállalását mutatja, hogy 2010 őszére megfogalmaz­ták a következő másfél év konk­rét cselekvéseit. A cselekvési programok nem mások, mint azok a feladatok, amelyeket a szolgáltatók annak érdekében határoztak meg, hogy az általuk nyújtott szolgál­tatást kísérő kultúra minősége javuljon, a város lakosságának e vonatkozású megítélése a mai­nál még kedvezőbb legyen 2011 tavaszán. Fontos: az ügyfélszolgálat ember­barát legyen „Intelligens iskolákban” tanulnak Szolnokon a diákok infokommunikáció Több száz multimédiás számítógépet rendszeresítettek a város tanintézményeiben Napjainkban már nem meglepő, amikor egészen kicsi gyermekek büszkélkednek azzal, hogy ottho­nosan mozognak technikai esz­közökkel felszerelt világunkban. Számukra termé­szetesek mindenna­pi környezetünk di­gitális eszközei, ugyanakkor ezek kezelésének éssze­rű elsajátíttatása fe­lelősségteljes neve­lési szituációt kíván meg. Az in­formációs társadalomban oly nél­külözhetetlen digitális írástudás megszerzése komoly feladatokat ró a közoktatásra. Hiszen nem­csak a tudásanyag újul meg és változik igen gyors tempóban, ha­nem az információkhoz hozzáfé­rés módjai is. Az informatika eszközei és módszerei nagymértékben támo­gathatják a személyre szabott, differenciált oktatás megvalósulását, sőt élvezetesebbé tehe­tik a tanulást Az in­formatikai fejleszté­sek révén minden diák korszerű esz­közökön, motiváló tanulási környezetben tanulhat, amely jelentősen erősíti az esély- egyenlőséget és a tanulói teljesít­mények javulását az alapvető ké­pességek (írás-olvasás, matema­tikai logika, digitális írástudás, idegennyelv-tudás) terén. ■ A program egyik kiemelt célja az iskolarendszerű oktatás infor­matikai fejlesz­tése. A digitális iskolatáblát e tanévtől már használják a tanintézményekben Szolnok város az elsők között kapcsolódott a Társadalmi Inf­rastruktúra Operatív Program ál­tal támogatott „Infokommuniká- ciós technológia az oktatásban” elnevezéssel kiírt pályázathoz. Az elnyert, mintegy 257 millió forintos támogatásnak köszönhe­tően a megyeszékhelyen 333 pe­dagógust képeztek ki a digitális iskolatábla kezelésére -146 tan­termi csomag (digitális tábla, számítógép, projektor) lett besze­relve a város általános- és közép­iskoláiban -, továbbá 502 multi­médiás számítógépet rendszere­sítettek a tanintézményekben. A program egyik kiemelt cél­ja az iskolarendszerű oktatás in­formatikai fejlesztése, az úgyne­vezett „intelligens iskola” létre­hozása, amely elsősorban az in­formatikai infrastruktúra fej­lesztésére koncentrál. Az „intel­ligens iskola” program nemcsak az informatikai készségek, ha­nem a többi képesség fejleszté­séhez szükséges infrastruktúrát is jelentős részben biztosítja. A fejlesztés így minden közoktatá­si intézmény (kivéve óvodák) számára egységes alapinforma­tikai infrastruktúrát biztosít, mely nélkülözhetetlen feltétele a kompetenciaalapú oktatás el­terjesztésének és hozzájárul a területi különbségek mérséklé­séhez és kiegyenlítéséhez, illet­ve az esélyegyenlőséghez. ■ Mészáros G.

Next

/
Oldalképek
Tartalom