Új Néplap, 2009. szeptember (20. évfolyam, 204-229. szám)

2009-09-12 / 214. szám

ÚJ NÉPLAP - 2009. SZEPTEMBER 12., SZOMBAT 3 MEGYEI TÜKÖR msmmmuiramm rann M 11"1 ..f Abony A gimnázium statikai megerősítése, tetőcseréje és fes­tés-mázolása szeptember 15-ig befejeződik. A fal- és padlóburko­latok cseréje, valamint a „gettó” csúfnéwel illetett udvari épület­ben levő tantermek felújítása anyagi okok és időhiány miatt a következő évre áthúzódik, mond­ta Romhányiné dr. Balogh Edit polgármester. A felújítás összege bruttó 30 millió forint, bb Budapest-Szolnok a máv forga­lomba állította az első Szolnokon készült Stadler FURT motorvona­tot. A részben magyar gyártású elővárosi motorvonat már az 50. olyan jármű, amely a MÁV-cso- port számára készülő, összesen 60 darab járműből álló flottából forgalomba áll. pa Jászladány a pedagógusok képzését valamint technikai és egyéb oktatás segítő eszközök beszerzését valósíthatják meg abból a mintegy 9,6 millió forint­ból, melyet az önkormányzati is­kola egy pályázaton nyert el. A halmozottan hátrányos helyzetű gyermekek oktatásában, nevelé­sében nyújthat segítséget az el­nyert pályázati támogatás, bcs Karcag még AUGUSZTUS köze­pén tűntek el a sértett ékszerei a családi házából. A nő azt hitte egy hozzátartozója vitte el, ezért nem jelentette eddig a rendőrségen, de időközben kiderült, tolvaj járt a házban. A lopással okozott kár csaknem 200 000 forint, mrfk Kőröstetétlen lezárták a köz­utat a település és Abony között, mert elkezdődtek az útszélesíté­si munkálatok, tájékoztatott Pásztor Imre tetétleni polgármes­ter. Kocsér felől is elkezdték a munkát, a jövőben ott is várható útlezárás. A húsz kilométeres út­szakasz kialakításához szüksé­ges egymilliárd forintot pályázati pénzből biztosítják, bb Tiszafüred befejeződött a Dózsa György és a Kiss Pál utca felújítása, amely a Tiszavégi vá­rosrész balesetmentes összeköt­tetését teremti meg a városköz­ponttal. A projekt uniós támoga­tással az Új Magyarország Fej­lesztési Terv Észak-alföldi Opera­tív Programjától nyert 90 százalé­kos támogatás segítségével való­sult meg, 100 millió forintból, mg SZ0U0N.hu További települési hírek olvashatók a SZ0U0N.hu hírportálon. Kérjük, várjon türelemmel! ügyfélszolgálat Nyolc percig senki sem vette-fel a telefont Három másodperc, illetve nyolc perc. Ilyen eltérő re­akcióidőkkel dolgoztak az általunk felhívott telefonos ügyfélszolgálatok. Utóbbi esetben olyan volt az egész, mintha egy végtelennek tű­nő felvételt hallgattunk vol­na, melyen arra kérnek bennünket, hogy csak vá­rakozzunk békésen. . Négyesi Ildikó Rögtön az elején kedvező tapasz­talatokra tettünk szert. A mobil- szolgáltatóknál ugyanis viszony­lag rövid ideig várakoztatták ügyfeleiket. Két perc volt a leg­hosszabb idő, amit a gombok nyomogatásával töltöttünk. Az egyiknél azonban többször is megszakadt a vonal, így három­szori próbálkozás után jutottunk csak el az ügyintézőhöz. Azoknak, akik a kórházakba telefonálnak, úgy tűnik ugyan­csak nem kell aggódniuk. Me­gyénk rendelőintézeteiben, ta­pasztalataink alapján, szinte azonnal felvették a kagylót. A gázszolgáltatónál csakis ak­kor hallhatunk emberi hangot, ha megadjuk a számlán szerep­lő ügyfél-azonosító kódunkat. A telefonálóval közli is a gépi hang, hogy készítse elő a papírjait, hogy mire az ügyintézőhöz jut, már minden kéznél legyen. Megpróbáltuk kikerülni az azo­nosító kód megadását, de bár­mely menüpontot választottuk is, a kód elengedhetetlen feltéte­le volt a továbblépésnek. Az áramszolgáltatónál már nem áll­ták utunkat efféle akadályok, mindenféle azonosító nélkül is boldogultunk. Összesen egy perc tizenhat másodpercig kel­lett várakozni. A vízműveknél ehhez még kevesebb idő kellett. Három másodperc elteltével már emberi hangot hallottunk. Az egyik vezetékes telefon-, in­ternet- és kábeltévé-előfizetést kínáló cégnél azonban elég ko­moly akadályokba ütköztünk. Végtelennek tűnő ideig hallgat­tuk a gépi hangot a kagylóban. Számtalan mellék számát kellett bepötyögni, mire eljutottunk egy ügyintézőig. Összesen 8 percig tartott, amíg az ügyfélszolgála­ton felvették a telefont. Akkorra már háromszor elismételték, ' Vi ..»-„i“jü»(i ! 11 ; Hosszú percek telnek el idegtépő várakozással, mire emberi hangot hallunk a vonal végén. Képünk illusztráció. Vélemények a SZ0U0N.hu hírportálról BEAVis En a múltkor mond­tam le kábeltévé- és netszol- gáltatásomat. A lemondás menüpont alatt háromszor próbálkoztam, mindegyik al­kalommal 10 percet jósolt a „hang". Negyedszerre a szol­gáltatásbővítés menübe lép­tem, ott azonnal volt valaki, akivel aztán irgumburgum át­kapcsoltattam a „lemondás” hölgyhöz. Szerintem máshogy be se kerültem volna... Marcsi 971 8 perc? Ezt is re­kordnak lehet nevezni? Áááá, van itt jóval hosszabb is. Nos, én tárcsáztam az ügyfélszol­gálatot, ahova a tv, internet, adott esetben a telefon is tar­tozik, megfürdettem a két gye­rekem, megetettem őket... Gondoltam, most már csak- azértis kivárom... Feladtam KÉT ÉS FÉL ÓRA UTÁN!!! ...A következő héten bementem az ügyfélszolgálatra, magammal vittem a részletes telefonszám­lát és megkérdeztem az ügy- félszolgálat vezetőjét, hogy ugye nem gondolják komo­lyan, hogy ezek után ISO mi­nősítésük van ?! sfc Egyéni rekordnak számít az egyik mobilszolgáltatónál az 53 perc? Utána meguntam mert elzsibbadt a kezem. hogy kapcsolják a kezelőt és vár­junk türelemmel. Egy másik, hasonló profilú cég honlapján azt is feltüntették, hogy melyik mellékhez milyen szám tartozik. Ez egy átlátható folyamatábra, hogy ne kelljen végighallgatni a gépi hang mon­dandóját a szolgáltatásokról. Fel is írtuk a számokat, amelyekkel azonnal eljutunk a célunkhoz. Ám meglepetten tapasztaltuk, hogy nem egyeznek a felvett hang által megadott számok a cég honlapján feltüntetettekkel, így mégis végig kellett hallgat­nunk az összes felkínált lehető­séget, hogy megtudjuk a nekünk oly fontos számot. Ennek ellené­re a javukra lehet írni, hogy egy perc tíz másodperc kellett csak ahhoz, hogy emberi hangot hall­junk a vonal túlsó végén. JEGYZET NÉGYESI ILDIKÓ Gyászinduló a vonalban a hétköznapi élet velejárója az ügyintézés. Meg az em­ber gyakran úgy érzi, a bosszúság is, amit az okoz, amikor a telefonban lágy dallam csendül csak fel az ügyintéző hangja helyett. Igaz, legalább vannak cé­gek, amelyek stílusos meló­diát választanak a kapcsol­gatásokra váró ügyfélnek. Egy alkalommal ugyanis olyan céget hívtam fel, ahol a gyászindulót hallgathat­tam, amíg vártam, hogy a vonal túlsó végén végre fel­vegye valaki a kagylót. Szó­val, csak várunk, várunk, s talán azon kapjuk magun­kat, hogy közben már teli rajzoltuk a magunk elé ra­kott papírlapot, s szinte ri­adtan kapjuk fel a fejünket, ha egyszer mégis csak bele­szól valaki a kagylóba. Igaz, lehet, hogy ő is csak annyit mond: próbálkozzunk ké­sőbb. PERSZE JÓL TUDJUK, a CSÚCS- időszakokban szinte min­den ügyfélszolgálaton kiala­kulnak torlódások, nem csak a telefonosokon. Hogy hosszú a sor, vontatott az ügyintézés, leterheltek a pult túloldalán, a vonal túl­só végén ülők. A cégvezetők olykor el is mondják, ilyes­mi sajnos megesik. Mert az ügyfeleik időnként bizony egyszerre, ugyanabban az időpontban kezdenek el te­lefonálni! Ám az ügyintézői létszámot nem kívánják megemelni, mert az az egyéb időszakokban már nem lenne gazdaságos. De hát mégsem lehet azt várni, hogy mindig csak az ügyfél legyen megértő. EGY KIS FIGYELMESSÉG neki is jólesne. Mert ő is elfoglalt a napi teendői miatt. A munkahelyén, s aztán oda­haza is helyt kell állnia. Meg beosztania az idejét, amiből adott esetben na­gyon kevés van, és a legtöb­ben nagyon nem szeretjük, ha más ossza be helyettünk. Lásson tisztán és élesen, amikor szemüveget választ optika Gyanús lehet az eredetigazolás nélkül kínált lencse vagy túlzottan magas árengedmény szükségük van szemük pihente- nak át kontaktlencsére. Ma a tésére. A szemüvegesek pedig modern, szabadságérzetet visz- alkalmanként, például sporthoz, szaadó látásélmény elengedhe- szórakozáshoz szívesen válta- tetlen eszköze a kontaktlencse! Szemünket óvja az igazolt minőség- Az emberek tudják, hogy mikor van szükségük szemüvegre? - kérdeztük Honfi Antal optikust- Számos jel utalhat arra, hogy a szemnek szüksége van korrekcióra. Ha azt veszi észre, hogy gyengébben lát, egyre gya­koribb a hunyorgás, szemvörö- södés, fejfájás, vagy már a kezét is rövidnek érzi az olvasáshoz, forduljon szakemberhez! Számí­tógépes munkavégzés esetén és .40 év fölött ennek nagyobb az esélye. A precíz és esztétikus szemüveg ésszerű befektetés az egészségbe.- Hogyan válasszunk optikust?- Keresse a tágas, rendezett képet mutató, nagy választékkal rendelkező üzleteket. Ezek leg­többje korszerű szemvizsgáló­berendezésekkel jól felszerelt látszerészüzlet, ahol szemorvos vagy optometrista (diplomás szemvizsgáló) végez látásvizsgá­latot. Fontos a kölcsönös szim­pátia és bizalom, így könnyebb lesz az együttműködés, de vi­gyázzon! Ahol irreálisan magas engedményt ígérnek, ott a kiin­dulási ár akár kétszerese is lehet a normál árnak! Ezért érdemes ugyanazt a modellt más üzletek­ben is megnézni. Típusszám alapján minden ellenőrizhető.- Miért fontos a szemvizsgálat?- Jó hatásfokú, kényelmesen hordható szemüveg csak alapos vizsgálat alapján készülhet. Megbízható eredményt csak a kézi (szubjektív) vizsgálattal együtt alkalmazott (objektív) új generációs digitális szemvizsgá­ló berendezések nyújtanak. Az önmagában alkalmazott számí­tógépes szemvizsgálat sokszor a nem megfelelő értéket mutatja, akár 3-4 dioptriányi különbség is előfordulhat! Ezen felül nem mindegy ki végzi a látásvizsgá­latot! Szemorvos-kontaktológus, teljes körűen, illetve optometris­ta 14 éves kor felett! — Szemüveg vagy kontaktlen- . cse?- Mindkettő. Akik főleg kon­taktlencsét viselnek, azoknak is az egyik legfontosabb a tükröző- dés-mentesítő bevonat, azaz az antireflex bevonat, amely növeli a kontrasztot, ezáltal viselője élesebben, tisztábban lát. A gyá­ri keménylakk-bevonat véd a karcolódásoktól, és jelentősen megnöveli a műanyag szem­üveglencsék élettartamát. Az UV-bevonat pedig 100 százalé­kos védelmet nyújt a szemet ká­rosító napsugárzás ellen. Itt is van min elgondolkodni! Ki ne hallotta volna azt a megjegyzést egy lencséről, hogy az ugyanaz, csak itt fele annyiba kerül Ne dőljünk be! A minőségi szem­üveglencsét gyártó cégek min­den esetben adnak szemüveg- lencséjük mellé egy eredetiség igazolást, ami egyben tartalmaz­za a szemüveglencse pontos tí­pusát és a rajta található bevo­natokat, az általuk nyújtott ga­ranciális feltételekkel együtt, me­lyet a vásárlónak át is kell adni!- Üveg vagy műanyag lencse?- A korszerű lencsék véko­nyak, megőrzik a szem természe­tes arányait, és mindenekelőtt precízebbek, mert egyedi, kont­rollált gyártással készülnek, az optikus által megadott adatok alapján. Az üveglencsék a nagyon magas dioptriaértékeknél véko­nyabbak ugyan, de az ezekből ké­szült szemüvegek nehezebbek, ezért könnyebben lecsúsznak vi­selés közben, és ráadásul el is tör­hetnek. A műanyag lencsék köny- nyebbek (fele-harmada súlyúak), nem törékenyek, és különböző be­vonatokkal a viselője igényei sze­rint készíthetők el, így jól illesz­kednek a mai modern szemüveg­keret-választékhoz. ■ Banka Cs. t A i « l

Next

/
  • Elrendezés
  • Igazítás
  • Forgatás
Oldalképek
Tartalom