Új Néplap, 2008. július (19. évfolyam, 152-178. szám)

2008-07-16 / 165. szám

POSTÁNKBÓL Becsületes volt a „blúzvivő” A minap elvittem a varró- nőmhöz egy blúzomat, me­lyen kis alakítást kellett vé­gezni, merthogy az túl hosz- szú volt. A megbeszélt határ­idő lejártakor elmentem ér­te, hogy kifizessem a mun­kadíjat, és elhozzam onnan a megalakított blúzomat. Nagy meglepetésemre, de a varró­nő még nagyobb meglepeté­sére, a varróműhelyben nem találta meg a ruhadarabo­mat. Minden egyes munka­darabját átválogatta, átpakol­ta, de nem lett meg. Felme­rült a gyanú, hogy talán vélet­lenül valamelyik ügyfél ösz- szefoghatta a saját ruhada­rabjával, és együtt elvitte. A varrónővel megbeszéltük, hogy várunk néhány napot, azután tisztázzuk e kettőnket érintő kellemetlen helyzetet. Szerencsénk volt, ugyanis ki­derült, egy ügyfél valóban vé­letlenül vitte el a sajátjával az én blúzomat is. Néhány nap elteltével ugyanis visszavitte a varrónőhöz, aki azonnal je­lezte azt nekem. Örülök, hogy a hölgy becsületes volt, így a főként varrónőnek kellemet­len helyzet üsztázódott, illet­ve megoldódott. SZ.-NÉ, SZOLNOK LEVÉLCÍMÜNK: ÚJ NÉPLAP SZERKESZTŐSÉGE, SOOl SZOLNOK. PF. 105. Villámkérdés, villámválasz *• Párommal idén egy lakást szeretnénk venni. Milyen nagyságrendű illetéket kell majd fizetni lakásvásárlás­kor? - kérdezi egy olvasónk. Négymillió forintig két szá­zalék, míg az ezt meghaladó vételárrész után hat száza­lék a visszterhes vagyon­szerzési illeték általános mértéke, emellett természe­tesen vannak kedvezmé­nyek és/vagy mentességek. Kérdését felteheti a velemeny@szoyon.hu internetes címre is! Panasz és dicséret egy könyvben vásárlók A bejegyzésekre harminc napon belül válaszolnia kell a kereskedőnek Folytatás az 1. oldalról.- Olyan személyes adatokat kér­tek tőlem, amire, véleményem szerint, egy szőrtelenítéshez nincs szükség. Ezt szóvá tettem, válaszként modortalanságot, le­kezelő hangnemet kaptam. Az üzlet munkatársa felháborítóan viselkedett. Ekkor betelt a pohár, és beírtam panaszomat a vásár­lók könyvébe, ami, megjegyzem, hozzáférhető helyen volt kifüg­gesztve — tette hozzá. Sajnos azonban nem minden üzletben van ez így. Sok helyen a pult alól, a fiókból vagy a polc­ról adják oda a dokumentumot. Ez nem szabályszerű — mondta el érdeklődésünkre dr. Boieru Il­dikó. A Nemzeti Fogyasztóvédel­mi Hatóság megyei kirendelt­ségvezetője kiemelte, hogy a vá­sárlók könyvét az üzletekben jól látható, könnyen hozzáférhető helyen kell elhelyezni, olyan mó­don, hogy a fogyasztó segítség nélkül is bejegyzést tehessen. A bejegyzést érdemben meg kell vizsgálni, és az intézkedésről a vásárlót 30 napon belül tájékoz­tatni kell - hangsúlyozta a szak­ember. Az adott település jegyző­je és a fogyasztóvédelmi hatóság két évre visszamenőleg vizsgál­hatják a vásárlók könyvébe tett bejegyzéseket. ■ A fogyasztóvédők rend­szeresen, évente mint­egy 1200 alkalommal el­lenőrzik a vásárlók könyvének kezelését. A vásárlók könyvét a jegyző — aláírásával, pecséttel és nemze­ti színű fonallal - hitelesíti, szá­mozott oldalakból áll, és minden, a fogyasztókkal közveüen kap­csolatban álló kereskedelmi, vendéglátó, fogyasztási cikkeket javító és kölcsönző tevékenysé­get végző helyen lennie kell (pél­dául üzletben, étteremben, büfé­ben, motelben, benzinkúton).- Épp ezért ne fogadjuk el, ha a kereskedő azt állítja, hogy az ő boltjában nincs - hívta fel a fi­gyelmet dr. Boieru Ildikó. — Az a kereskedő, aki a vásár­lók könyvét szabálytalanul keze­li, nem a törvény szerint jár el, pénzbírsággal is számolhat. A bírság összegét mérlegelés után határozzák meg, a körülmények alapján. De miket is írnak a fogyasztók a vásárlók könyvébe? A tapasz­A szolnoki Árkád étteremben évek óta nem került negatív bejegyzés a vásárlók könyvébe — mutatja Szabó Csaba, a vendéglátóhely dolgozója tálatok szerint igazából nem sok mindent. Jellemzőbb ugyanis a szóbeli panasz, észrevétel. — Előfordult már nálunk is, hogy egy vevő kifogásolta a zsemlék állapotát. Szerinte „alig volt benne anyag”, levegővel volt tele - mesélte egy szolnoki kis­bolt vezetője. - Hiába mondtuk neki, hogy ez nem a mi hibánk, mi készen kapjuk az árut, ra­gaszkodott ahhoz, hogy beír a könyvbe. Természetesen lehető­séget biztosítottunk neki, leírta panaszát, mi pedig intézked­Hogy néz ki? A vásárlók könyve A/Aes méretű, nyomtatott füzet. Fedőlapjára nagy betűkkel van nyomtatva elnevezé­se, illetve a vonatkozó tör­vény néhány passzusa. Jól látható helyre kell ki- ßggeszteni, hozzá tartó- zó tollat is kötelező bizto­sítani (ezt esetenként nem tel­jesítik). A nyomtatvány húsz, sorszámozott, hárompéldá­nyos oldalból áll. Figyelem, a tünk az ügyben, majd válaszol­tunk neki. Szerencsére a vála­szunkat elfogadta a vevő — em­lékezett vissza a középkorú hölgy, aki szerint a vevők is sze­retik inkább szóban elintézni a problémáikat. Ezzel a fogyasztóvédő szakem­ber is egyetért. — Úgy látjuk, mind a kereske­dők, mind a vásárlók a szóbeli kitöltés után nem az első, ha­nem a második lapot kell ki­tépnünk és eltennünk. megoldásra törekednek - mond­ta Boieru Ildikó. A fogyasztóvédő szakemberek egyébként rend­szeresen — évente mintegy 1000-1200 alkalommal — ellen­őrzik a vásárlók könyvének ke­zelését.- Tartalmát nem feladatunk vizsgálni, csak a meglétét, szem- betűnőségét, hiteles voltát. Elő­fordul, hogy fogyasztói bejelen­tést kapunk a vásárlók könyvé­vel kapcsolatosan, és azt termé­szetesen ki kell vizsgálnunk. Ha a vásárló nem fogadja el a keres­kedő válaszát, intézkedését, ak­kor az illetékes jegyzőhöz, a fo­gyasztóvédelmi hatósághoz, a békéltető testülethez vagy élel­miszerekkel kapcsolatos problé­mákkal a mezőgazdasági szak- igazgatósághoz fordulhat - tette végül hozzá a fogyasztóvédő szakember. VAN VÉLEMÉNYE? ÍRJA MEG! velemeny@szoljon.hu Hadd «&)«»! SZOyON.hu Kidobták a problémás vevőt a biztonsági őrök egyre gyakoribb, hogy a vá­sárlók könyvébe jó tapasztala­tokat, elismeréseket is bejegyez­nek a fogyasztók. Éttermekben ma már sokszor olvasható, hogy ízletes volt az ebéd, szívé­lyes kiszolgálásban részesítet­ték a vendéget. Szállodákban is szívesen lejegyzik elégedettségü­ket az emberek: kényelmes szo­bák, csodálatos kilátás stb. Nem ritka manapság megyénk­ben a német, holland, angol nyelvű bejegyzés sem. Persze rossz tapasztalatok is vannak a vásárlók könyvével kapcsolat­ban. Egy internetes fórumon ol­vasható, hogy egy áruházban a biztonsági őrök dobták ki a könyvet kereső vevőt. egy másik fórumban leírtak szerint az akadályoztatás miatt rendőrt hívtak, a boltos pedig csupán ekkor hajlott a panasz rögzítésére. Olyan is előfordult már, hogy a bejegyzés végére — miután távozott a vevő -a ke­reskedő kiegészítésként odaír­ta, hogy a vásárló ittas volt. Újabb Tisza-tavi fejlesztések a biztonságáért A napokban tanácskozott a Ti­sza-tavi Térségfejlesztési Ta­nács, ahol többek között arról is döntés született, hogy a jövőben az infrastruktúra fejlesztésével növelni kell a fürdőzők és a víz­part biztonságát. Godó Lajos el­nökhelyettes elmondta: négy helyen építenek ki kamera- rendszert, amely a vízben für­dőzők, a vízi létesítmények, va­lamint a sportolók biztonságát felügyeli. A közbiztonságot nö­velő beruházás 41 millió, míg a vihárjelző és vízi megfigyelő rendszer kiépítése 22 millió fo­rintba kerül. A rendszer az abádszalóki, a tiszafüredi és a sarudi-poroszlói öböl partján épül ki. ■ Megkérdeztük olvasóinkat On írt már be a vásárlók könyvébe? ö. TÓTH lajosné. Kisújszállás: - Még soha nem írtam be a vásárlók könyvébe, bár beval­lom, volt már olyan, hogy meg fordult a fejemben. Akkor, amikor a város egyik nagyobb üzletében vásároltam, és az el­adók nagyon udvariatlanok voltak velem, mikor a polcon talált, lejárt szavatosságú árut odavittem és szóvá tettem, hogy ez miért van kint. rácz istvánné, Mezőtúr - A vásárlók könyvébe sosem írtam még be. Ha kérdésem, problémám volt, az esetek többségében személyesen be­széltem az illetékessel. Úgy gondolom, a problémát azzal nem lehet orvosolni, hogy beír a vásárló a panaszkönyvbe, sokkal hatásosabb és eredmé­nyesebb a személyes kapcsolat által történő visszajelzés. szabó Norbert, Portelek: — Nem írtam még panasz­könyvbe. Az az igazság, ha nem vagyok elégedett a szol­gáltatással egy üzletben vagy egy vendéglátóhelyen, akkor inkább később elkerülöm azt a helyet, és máshová megyek. Természetesen volt már ilyenre példa, de akkor sem írtam be a vásárlók könyvébe. Egyszerű­en nem mentem többször. GYÖKE GÁBOR, Szolnok - Nem sűrűn járok ilyen he­lyekre, legalábbis vendéglátó- helyekre, és nem írtam még sosem panaszkönyvbe. Semmi­lyen negatív tapasztalatom nincsen. Sőt a barátaim és a családom körében sem volt még senkinek ilyesféle konflik­tusa. Ha valami nem tetszik, hát eljövök onnan, és többet azután sem vásárolok náluk. A rendőrség elismerte a bilincselést Folytatás az 1. oldalról Sokakban felmerülhet azonban a kérdés, mikor is van erre, az­az a bilincselésre (kényszerítő eszköz alkalmazására) egyálta­lán szükség? Mint azt 67/2007- es IM-rendelet kimondja, töb­bek között erőszakos, garázda viselkedésnél, önpusztító ma­gatartásnál vagy az intézkedés­sel való szembeszegülésnél le­het kényszerítő eszközt alkal­mazni. Az ittas honatyánál nem volt ott a jogosítványa, aki­től így később, az első kihallga­tás alkalmával vonják majd be vezetői engedélyét. Ám ez csú­szik, mivel Radócz Zoltán je­lenleg külföldön tartózkodik, és halasztást kért. ■ N. G. /

Next

/
  • Elrendezés
  • Igazítás
  • Forgatás
Oldalképek
Tartalom