Szekszárdi Vasárnap, 2012 (22. évfolyam, 1-47. szám)
2012-03-04 / 9. szám
6 * SZEKSZÁRDI YASARNAP VÁROSHÁZI 2012. március 4. KOPOGTATÓ Az általános igazgatási és ügyfélszolgálati osztály 1895 óta ilyen nagy könyvekbe kerülnek életünk legfontosabb eseményei. Képünkön Szilágyi Krisztina anyakönyvvezető Szekszárd Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatalába „bekopogtató” sorozatunkban, mellyel abban szeretnénk segíteni olvasóinknak, mely ügyekben hova fordulhatnak, jelenlegi számunkban a Jogi és Közigazgatási Igazgatóság keretein belül működő Általános Igazgatási és Ügyfélszolgálati Osztályt mutatjuk be. Az osztály megbízott vezetőjével, Steinerné dr. Berenkei Zsuzsannával beszélgetünk.- Hányán doboznak az osztályon, és milyen fő szakterületeket látnak el?- Osztályunkon 11 kolléganő dolgo- a zik, ami jól mutatja a közigazgatás elnői- | esedését. Rendkívül sokrétű feladatot 5 látunk el, de a három fő szakterület az f. anyakönyvi, állampolgársági és hagya- 3 téki ügyek, a birtokvitás és szabálysér- £ tési ügyek, valamint az engedélyezési és ügyfélszolgálati ügyek. Szálka és Szekszárd körjegyzőségben működik, a szálkai ügyek koordinátora az egyik tapasztalt kolléganőnk.- Az anyakönyvvezetők mintegy „végigkísérik” az állampolgárok életét Köztudott hogy hazánk népességefogy, a házasságkötési kedi > is alábbhagyott. Hogy érzékelhető ez az anyakönyvvezető szemével?- Valóban az anyakönyvvezetők „ott vannak”, amikor a születés, házasságkötés, haláleset bejegyezésre kerül. Közismert tény, hogy a születések száma évről évre csökken. (2008-ban 1419, 2009- ben 1278, 2010-ben 1270,2011- ben 1192 születést anyakönyveztünk.) Arányaiban viszont növekedést mutat az élettársi kapcsolatban született gyerekek száma. Minden esetben javasoljuk, hogy az apa még a gyermek születése előtt tegyen apai elismerő nyilatkozatot az anyakönyvvezetőnél, illetve a gyámhivatalban, hogy a kisgyereket már az apa adataival anyakönyvezhessük. A házasságkötések száma változó. (2008-ban 195, 2009-ben 158, 2010- ben 152, 2011-ben 158 esküvőt tartottak kolléganőim.) Növekedő tendenciát mutat az úgynevezett külső helyszínen megtartott esküvők száma, ugyanakkor mind többen kérik az „irodás”, kevés vendéggel megtartott szertartást is. Kismértékű emelkedést mutat a halálesetek száma. (2008-ban 1306, 2009-ben 1334, 2010- ben 1340,2011-ben 1375 haláleset történt.)- Milyen lényeges változások érintik idén ezt a szakterületet?- A korábbi évekkel ellentétben a személyazonosító igazolvány elkészítéséhez szükséges anyakönyvi kivonat illetékkötelessé vált (2000 forint értékű illetékbélyeg). Szigorodott a 2. alkalommal kért minisztériumi névváltoztatás engedélyezése. Az illetéke pedig igen tetemes, 50 000 forint lett. Egy névváltoztatás esetén azonban gondolni kell az okmányok cseréjének költségére is, amely ugyancsak nem elhanyagolható.-Az egyik legszomorúbb és legtöbb empátiát kívánó feladat a hagyatéki ügyintézés.- Kolléganőnk, aki ezt a munkakört látja el, igen nehéz élethelyzetben találkozik a hozzátartozókkal. Ugyanakkor a hagyatéki eljárást hivatalból le kell folytatni, az elhunyt hagy atékáról hagyatéki leltárt kell készíteni. Az elkészült hagyatéki leltárt - mellékleteivel együtt - a lakóhely szerint illetékes közjegyző részére kell megküldeni.- Felemelőbb, örömtelibb feladat az állampolgársági ügyek intézése. Tavaly egy igen nagyszabású eseményre került sor, melynek fő előkészítője és lebonyolítója az osztály, illetőleg egyik kolléganőjük volt- 2011. szeptember 17-én Szekszár- don 250 fő tett állampolgársági esküt, akik egy egyszerűsített honosítási eljárás keretében kapták meg a magyar állampolgárságot. A külső szemlélő nem tudja (és nem is kell tudnia), hogy egy ilyen eseményt mennyi szakmai munka és szervezés előz meg. Kolléganőnk lelkiismeretes, magas színvonalú előkészítésének, koordinálásának, valamint az osztály munkájának köszönhetően sikeresen oldottuk meg ezt a nem mindennapi feladatot. A folytatás idén március 15-én egy' újabb eskütétellel következik, amely - előreláthatóan - 100 főt érint. ,-Milyen rendkívülifeUulataik vannak még?- Mindenki által ismert, hogy 2011 októberében népszámlálás volt, amelyre 10 évente kerül sor. Sok kolléga munkája mellett ebben a hivatalnak és az osztályunknak is fontos feladatai voltak. A tavalyi évben ugyan nem volt választás, de annak mindenkori lebonyolításában - természetesen a jegyző irányításával - osztályunknak nagy szerepe van. Tavaly még a bírósági ülnökválasztás előkészítését is lebonyolítottuk.- A birtokvitás ügyek is az osztály hatáskörébe tartoznak, ezek az ügyek a szakértelem mellett nyilván szintén kellő empátiát és türelmet kívánnak az ügyintézőktől- A vonatkozó jogszabály szövege szerint „Ha a birtokost birtokától jogalap nélkül megfosztják, vagy birtoklásában zavarják, birtokvédelem illeti meg. A birtokvédelem a jegyzőtől a kialakult állapottól kezdődően egy éven belül kérhető.” Birtokvitás ügyekben mindig ellentétes érdekek feszülnek egymásnak. A cél az, hogy a felek között egyezséget tudjunk létrehozni, amely - hosszú távon is - egy békésebb egymás mellett élést vetít előre. Sajnos több visszatérő birtokvitás ügyfelünk is van. A felek részéről több türelem, tolerancia és empátia segítene ezeknek a helyzeteknek a feloldásában. Az állatok védelmével és tartásával kapcsolatos ügyekben is eljárunk. A panaszok nagy része, a bűz/szaghatással kapcsolatos, és több esetben kellett haladéktalanul intézkedni az állatok rossz tartási körülményei miatt is.- A tulajdon elleni szabálysértések elbírálásában történt változás?Milyen ügyekben tesznek általában feljelentést az emberek?- A szabálysértési eljárások jelentős részét tette ki korábban a tulajdon elleni szabálysértés, amely 2010. augusztus 19-től bírósági hatáskörbe került. Érdemes tudni, hogy szabálysértési eljárás kizárólag feljelentésre indul Évről évre emelkedik a köztisztasággal, környezetvédelemmel, csendháborítással jogosulatlan kereskedéssel kapcsolatos ügyek, illetve a közoktatási törvényben meghatározott kötelezettség megszegése szabálysértés miatti feljelentések száma. Jelenleg aktualitással bír a Caminus Tüzeléstechnikai Kft. által tett feljelentések kivizsgálása. Aki ugyanis megakadályozza a kéményseprő-ipari közszolgáltatót a jogszabályban előírt feladata ellátásában az általa lakott ingatlan kéményén, azon túl, hogy veszélyezteti maga és a vele együtt élők életét, egy esetleges tűz keletkezésével, majd továbbterjedésével a város többi polgárának életét, vagyonát is veszélyezteti.- A harmadik nagy szakterület az engedélyezési ügyek. Konkrétan, milyen Jeladatokat látnak el ebben a körben?- Ez alatt a jegyző szolgáltatásfelügyeleti, kereskedelmi, valamint iparhatósági hatáskörébe tartozó államigazgatási hatósági ügyek intézését kell érteni. Ide tartoznak a kereskedelmi, az ipari, a szálláshely-szolgáltatási ügyek, a temetkezési szolgáltatók, a vásárok, piacok, bevásárlóközpontok és helyi termelői piacok engedélyezése, valamint a rendezvénytartási ügyek. A főbb változást a 2009-es év hozta. Az új szabályozás legfőbb jellemzője, hogy a korábbi engedélyezési eljárások mellett megjelentek a bejelentéses eljárások. Ezeknél a tevékenység megkezdéséhez már nem kell engedélyt kérni, csak bejelentési kötelezettség van, amelynek megtörténte után azonnal végezhető a tevékenység. 2010-ben új feladatként jelentkezett számunkra a zenés-táncos rendezvények engedélyezése, 2012. január 1-jétől pedig a helyi termelői piacok nyilvántartásba vétele.- Aki belép a Városháza épületébe, az első, ami szembeötlik, az ügyfél- szolgálati iroda. Milyen ügyeket lát el az ott dolgozó kolléganő?- Teljes munkaidőben fogadja az ügyfeleket, és általános felvilágosítást nyújt, hatósági bizonyítványokat állít ki, talált tárgyakat vesz át, kérelmeket, beadványokat fogad, hirdetményeket függeszt ki, vadkárügyeket intéz. Az illetékességi körünkbe tartozó ingatlanközvetítők, ingatlanvagyon-érté- kelők és közvetítők névjegyzékének, valamint a társasházkezelők és lakóingatlan-kezelők nyilvántartásának vezetése is az ügyfélszolgálat feladata. A Városházán ügy ét intéző, illetve más információt kérő állampolgárnak kellő felvilágosítással áll a rendelkezésére. Úgy is mondhatnám, hogy az információs iroda az első lépcsőfoka az ügyintézésnek. Sas Erzsébet
