Szekszárdi Vasárnap 2003 (13. évfolyam, 1-44. szám)

2003-06-08 / 22. szám

SZEKSZÁRDI 2003. JUNIUS 15. VASÁRNAP $ A GYORS, SZAKSZERŰ, UDVARIAS ÜGYINTÉZÉSÉRT Bővül az Okmányiroda Mindennapi, ám igen fontos ügyeink elintézésének helyszíne az Okmányiroda, így előbb-utóbb minden állampolgár kapcsolatba kerül vele. Egyre növekvő feladatkörén ellátásához azonban elengedhetetlennek tűnik az ügyintézők létszámának bővítése. A legutóbbi közgyűlés tárgyalta a dr. Faragó Ágnes hatósági irodavezető által beadott létszámbővítési kérelmet. - 2000. január l-jével történt meg az okmányirodák létrehozása, s azóta a feladatok folyamatosan bővültek. A városon kívül még 15 településre terjed ki az illetékességünk. Ezen felül, miután Szekszárd megyeszékhely, az okmányiroda, a me«

ére kiterjedő illetékességklát el olyan többletfelada<at, amelyek ellátására más - a megyében működő okmányiroda nem illetékes. Ilyen például a próbarendszámok kiadása, amely leginkább az autókereskedéssel foglalkozó vállalkozókat érinti. Az ilyen típusú ügyeket a megye egyetlen más városában sem lehet elintézni, kizárólag nálunk. S ez csak egy azok közül az ügyek közül, amelyre csak Szekszárd, a megyeszékhely okmányirodája illetékes. Mindez igen jelentős többletmunkát ró a munkatársakra. - A lakosság általános véleménye, hogy az okmányirodában sokat kell várni, időpontot hetekkel előre keli kérni, az ügyintézés ugyan udvarias hangnemben történik, ennek ellenére éppen a várakozás, valamint az ügyintézők leterheltsége miatt sok a negatív benyomásuk van az állampolgároknak. - 2002-ben, közel 80 000 ügy intéződött el a szekszárdi okmányirodában. Ez lehet, hogy önmagában nem sokat mond, viszont ha azt is hozzátesszük, hogy Tolna városának ezzel szemben 15 000, Bonyhádnak 25 000, Dombóvárnak 30 000, Paksnak 35 000 ügye volt, akkor az összehasonlítás során elgondolkodtató, a mi okmányirodánk leterheltsége. Ugyanakkor Szekszárdon 13 munkaállomáson látják el a feladatokat, ezzel szemben Pakson 9 fő, Tolnán 5 fő, Bonyhádon 7 fő, Dombóváron 7 fő. A fenti számadatok tisztán mutatják, két-háromszoros forgalom mellett, a létszám nem emelkedett még a duplájára sem Szekszárdon. - A létszámbővítés tervét a közgyűlés elé terjesztették... - Az okmányiroda számszerűen kimutatható leterheltsége vezetett arra, hogy ebben a kérdésben megoldást kell találni, a köztisztviselők munkaterhét meg kell oldani, eleget kell tenni a polgárbarát ügyintézés elvének. Ami annyit jelent, hogy az ügyeket nemcsak szakszerűen, a szakma elégedettségére kell elvégezni, hanem gyorsan, rövid határidőkkel, türelemmel, amely az ügyfél érdeke, hiszen ilyen leterheltség, ilyen ügyiratszám mellett mindez, még a többszöri hétvégi túlmunka elrendelésével sem várható el az ügyintézőktől. - Ez a tarthatatlan helyzet már régóta megért a változtatásra, van-e oka annak, hogy éppen most került sor a létszámbővítésre? - Igen! Ugyanis 2003. március 1jével az útlevelek ügyintézése is körzetközpontosított lett, tehát újabb feladat került a hatáskörünkbe, amelyei kezdetben a Hatósági Irodán belüli átcsoportosítással próbáltuk megoldani. A gyakorlat azt igazolta, noha a két kolléganő, naponta 80 útlevéligényt vett fel, a belső átcsoportosítással sem tudjuk a feladatot az ügyfelek megelégedésére ellátni. Az átcsoportosítás más területeken is torlódásokat, restanciákat eredményezett, amit az ügyfelek nagyon hamar megéreztek. - Az előterjesztést a négy főnyi létszámbővítésről a közgyűlés teljes egyetértéssel fogadta - aki látta a televízióban a közvetítést az jóleső' érzéssel konstatálhatta, hogy a kormánypárti és ellenzéki képviselők felszólalásaikban azt hangsúlyozták, hogy a legfontosabb cél az állampolgárok ügyeinek gyors szakszerű, udvarias intézése - s szavazta meg. A négy ügyintéző milyen ütemben kerül felvételre, melyek a felvétel követelményei? - Egy fő ügyintéző azonnal, tehát június 1-jei hatállyal, a második június 15-től kezd az okmányirodában. Ők már rendelkeznek a feladatok ellátásához szükséges köztisztviselői alapvizsgával, valamint okmányirodai vizsgákkal, más hivataltól, áthelyezéssel kerültek ebbe a munkakörbe. Ezáltal nekünk sem betanítani, sem kiképezni nem kell őket, ami jelentős költségmegtakarítást jelent a hivatalnak. A másik két fő csak 2003 októberét követően, az okmányirodai beruházás befejezésével kerül felvételre. Ugyanis az új beruházással létesül olyan számú új munkaállomás, amely a helyi és a technikai feltételeket is biztosítja majd a két munkatárs beállításához. Visszatérve a televíziós közvetítésre, a létszámbővítéssel kapcsolatban, számtalan érdeklődő jelentkezik naponta, mind telefonon, mind levélben, illetve személyesen, hogy szeretne az okmányirodában dolgozni. Ezzel kapcsolatban azt tudom elmondani, hogy az október végén alkalmazásra kerülő két munkatárs nagy valószínűséggel - mivel egy átvilágításról is szavazott a közgyűlés, amely a hivatalban elsősorban a létszámleépítést célozza meg - belső átcsoportosítással kerül majd a munkakörbe. - A megemelt létszámmal megoldódik a személyi feltételek gondja? - Sajnos azt kell, hogy mondjam, hogy csak ideiglenesen, hiszem 2004. július l-jével a feladatok tovább bővülnek. Okmányirodai hatáskörbe kerül a mozgáskorlátozottak parkolási engedélyének ügyintézése. A várható ügyiratszámról adatok még nem állnak rendelkezésre, nagy valószínűséggel ez újabb munkaállomások létrehozását teszi majd szükségessé. - A létszámbővítés és a beruházás befejezésével, hogyan értékeli, milyen feltételek mellett dolgozhatnak a munkatársak, s intézhetik ügyeiket az állampolgárok? - A beruházás eredményeképpen 10 új munkaállomás létesül, ezáltal egy helyre kerül valamenynyi okmányirodai hatáskörbe tartozó ügy intézése. Ez azt jelenti, hogy az állampolgár egy helyen intézheti összes ügyét - útlevél, személyi igazolvány, jogosítvány, vállalkozói igazolvány, forgalmai engedély stb. - nem kell a polgármesteri hivatalban bolyongania. Ezen kívül ügyfélváró létesül, korszerű ügyfélhívó rendszerrel, ami tovább növeli a komfortérzést. Az oldalt írta: SAS ERZSÉBET Fotó: Nagy Ági Virágos a város Folytatás a 1. oldalról. - A tavasszal készült interjúban szó volt arról, hogy az önkormányzat a lakótelepen lakók részére akik igénylik - ingyenes virágpalántákat ad, hogy azokkal környezetüket szebbé tehessék. Miért nem valósulhatott meg ez a terv? - Egyetlen oka volt, a pénzhiány. Szeretném azonban elmondani, hogy két nagy akciót sikerült ebben az ügyben megvalósítani. Az egyik, hogy az „Irtó jó fej" című vetélkedő - amely egy szellemi vetélkedő volt a parlagfűről - nyerteseinek egyenként 50-100 tőig ajándékoztunk egynyári virágpalántákat. A másik, hogy megkerestük a város 34 gyermekintézményét, és 50 db egyformán összeállított egynyári virágpalántát ajánlottunk fel az intézmény parkosításához. A virágokkal kapcsolatban sajnos ugyanaz a tapasztalatom, mint Ifcsics Gabriellának, a városban van olyan hely, ahol egész virágágyásokat loptak ki. MOST KERESSE A ZEPTER MUNKATARSAIT! VEGYEN RÉSZT BEMUTATÓKON. LEGYEN HÁZIGAZDA. ÉS SZERETETTEL VÁRJUK MUNKATÁRSNAK IS! Óriási kedvezmény és meglepetés várja Önt! • Akár egy kis lámpát is kaphat ajándékba! 7100 SZEKSZÁRD. AUGUSZ IMRE UTCA 9-1 1. • TELEFON: 74/511-910. 511-911. Gondoljon a Zepterre, a Zepter is gondol Önre.