Somogyi Hírlap, 2014. szeptember (25. évfolyam, 203-228. szám)
2014-09-12 / 213. szám
2014. SZEPTEMBER 12., PÉNTEK BELFÖLD 7 Meg kell őrizni a magyar zene nemzetközi jelentőségét Központosított reklamáció posta A cég szerint elenyésző a megalapozott panaszok száma Gyógyszeripari transzparencia: nincs mit rejtegetni kultúra Hatvankét versenyzővel, köztük tíz magyar énekessel indul a Zeneakadémia első saját szervezésű világversenye, amelynek névadója Marton Éva drámai szoprán. Az operaénekesnő egyik fő feladatának tekinti a magyar kultúra megőrzését a verseny folyamán. Ezért az I. Nemzetközi Marton Éva Énekverseny egyik kritériuma, hogy a versenyzők repertoárjában legalább egy Liszt-dalnak szerepelnie kell a két különböző karakterű ária mellett, ezzel felhívva a figyelmet a magyar zene nemzetközi jelentőségére. Marton Éva kiemelte, hogy nem egy verseny indította el karrierjén, de mégis fontosnak tartja felkarolni és segíteni a tehetséges fiatal művészeket. Ahhoz, hogy nemzetközi szinten bevonzzák a legtehetségesebb énekeseket, a közösségi oldalakon, videómegosztó portálokon és számos külföldi szakmai fórumon és lapban jelentették meg felhívásukat. A számok alátámasztják a kampány sikerét, hiszen 37 országból, összesen 150 érvényes jelentkezés érkezett az Akadémiához. A Marton Éva által válogatott zsűri tagjai Kocsár Balázs karmester, Kiss B. Atilla operaénekes, a Liszt Ferenc Zeneművészeti Egyetem tanára. A szeptember 20-án a Zene- akadémia Nagytermében zenekari kíséretes döntőre három áriával készülnek a legjobbak. Az első helyezett 12 ezer, a második 9 ezer, míg a harmadik helyezett 6 ezer euróval gazdagodik. A verseny zárónapján megrendezendő gálahangversenynek a Magyar Állami Operaház ad otthont, a gálaesten a MÁV Szimfonikus Zenekar működik közre és Medveczky Ádám, az Operaház karmestere vezényel. ■ VG Marton Éva A Magyar Posta szerint magasan túlteljesítik a levelek kézbesítési idejére vonatkozó elvárásokat. Hamarosan jelentős újításokat vezetnek be a webes értékesítés területén. Vég Márton Felbontott vagy eltűnt csomagok, késve érkező levelek - ilyen tartalmú véleményeket lehet olvasni a Magyar Posta Facebook-olda- lán. „Miért nem lehet megválogatni az alkalmazottakat? Miért van az, hogy egy alapvetően nem törékeny vastag fa ajándék is három részre törve érkezzen meg? Ha ez benne van a pakliban, miért is olyan drága a feladás?” - szól az egyik vélemény. Egy másik pedig azon értetlenkedik, hogy ötből egy csomagja eltűnik. Azon is felháborodott valaki, hogy egy Szegeden sürgősségivel feladott levél két nap alatt érkezett meg Pécsre. A szabály szerint a postai panaszokat elsőként a postai szolgáltató köteles kivizsgálni. Amennyiben a panaszos a szolgáltatótól 30 napon belül nem kap választ, vagy a kapott választ nem fogadja el, a hatósághoz fordulhat a panasz felülvizsgálata érdekében a válaszadási határidő lejártától számított 30 napon belül. Az NMHH-tól tegnap hiába vártuk, hogy idén hány végzést, döntést hoztak postai panaszos ügyben. Ugyanakkor a Magyar Posta honlapján már több ilyen dokumentumot közzé tettek, amelyben megállapítják, hogy a cég nem a jogszabályokban foglaltaknak megfelelően nyújtotta a szolgáltatását és a panasz kivizsgálást sem jogszerűen végezte. „A Magyar Posta Zrt. a hatályos jogszabályokban megfogalmazott minőségi elvárásoknak nemcsak maradéktalanul megfelel, hanem azokat - a legtöbb levél- és csomagszolgáltatás esetében - magasan túlteljesíti, melyet független szakértő vizsgál” - közölte lapunkkal az állami vállalat. Hozzátették: a belföldi, elsőbbségi levélküldemények 92,8 százalékát a feladást követő munkanap, 99,6 százalékát pedig a feladást követő harmadik munkanap végéig kézbesítette 2013-ban. A nem elsőbbségi levelek esetében pedig 93,4 százalékot a feladást követő harmadik munkanap, 99,3 százalékot pedig a feladást követő ötödik munkaMÉG TAVALY DECEMBERBEN közel 6 éves szerződést kötött a Magyar Posta a Getronics Magyarország Kft.-vei 968 millió forint értékben POS-terminál és fejlesztő licence beszerzéséről. „A posta hálózatában elérhető POS-terminálpark ugyanis 2005-ben került beszerzésre. Mára ezek a terminálok nem felelnek meg a kor követelnap végéig kézbesítették. A csomagok esetében pedig még jobbak a társaság mutatói. „A Magyar Posta évente átlagosan 800 millió küldeményt kezel. Ezen küldeményszámhoz képest elenyésző a megalapozott panaszok száma, hiszen 2013-ban ez csupán 0,001 százalék volt” - közölte a cég. A társaság honlapján elérhető minőségeredmények beszámolóiból az derült ki, hogy 2013-ban pontosan 24133 panasz vonatkozott az egyetemes postai szolgáltatásra, ezek közül 14,5 ezer volt jogos, 7244 darab pedig kártérítéses. A dokumentumban úgy fogalmaznak, hogy tavaly a panaszok számának növekedésével számoltak, ami szerintük azzal magyarázható, hogy a postahelyeken folyamatosan növekszik a panaszok felvételének és rögzítésének a hajlandósága. „A panaszok egységes kezelése 2013 augusztus 1-től centralizáltan működik. A postahelyek ményeinek, új funkciók bevezetésére nem alkalmasak és nem támogatják a chip és a PayPass elfogadást Az ügyféligények magas szintű kiszolgálása érdekében ezért elengedhetetlen a terminálok cseréje” - válaszolta lapunknak az állami vállalat. A postai szolgáltatások 5,6 százalékkal kerültek többe, mint tavaly augusztusban. kezelésből ez által kikerültek az ügyfél-válaszadási és a vizsgálatokkal kapcsolatos feladatok” - olvasható a beszámolóban. A Magyar Posta a következő időszakban komoly figyelmet fordít az e-szolgáltatások fejlesztésére, így hamarosan jelentős újításokat vezet be a webes értékesítés és a mobü applikációk területén. Ezt segítheti, hogy még júniusban megbízási, szakértői szerződést kötöttek a Boston Consulting Group Kft.-vel 55 millió forint értékben a digitális témye- rési stratégia koncepció tárgyában. „A fejlett országok postáinál az a nemzetközi tendencia, hogy a klasszikus szolgáltatások iránti igény folyamatosan csökken. Nincs egységes recept ennek kompenzálására, de alapvetően a posták a logisztikai és pénzforgalmi területen próbálnak erősíteni, illetve az e-szolgáltatások fejlesztésére fókuszálnak” - válaszolta lapunknak a vállalat. Hozzátették: annak érdekében, hogy megismerjék és a hazai környezethez leginkább kompatibilis megoldásokat megtalálják, fontos, hogy rendszerezett, strukturált képet kapjanak ezekről a nemzetközi irányokról és ennek mentén alakítsák ki stratégiájukat. Ehhez pedig szerintük mély, nemzetközi postai piacismeret szükséges, ezért olyan társasággal működnek együtt a postai digitális stratégia megteremtésében, amely rendelkezik a releváns ismeretekkel. Lecserélik a terminálokat kódex Miközben az Európai Unió jogszabályban kívánja erősíteni az üzleti titok védelmét, az Európai Gyógyszeripari Egyesületek Szövetsége (EFPIA) lényegesen szélesebb körben kötelezné transzparenciára a gyártókat, forgalmazókat. A kettő nem feltétlenül jelent ellentmondást - derült ki a Medical Tribüné egészségügyi szaklap konferenciáján. Az európai ipar védelmét szolgáló üzleti titokvédelmi szabályozás legkésőbb 2015 tavaszára várható, de ez Magyarország számára kevés újdonságot jelent - ismertette Zalai Péter egészségügyi szakjogász. Az EFPIA Transzparencia kódexét 2016-tól kötelezően kell alkalmazniuk a tagvállalatoknak (az összes európai innovatív gyártónak), és azoknak a vállalatoknak is, amelyek anyacége valamelyik érintett vállalat. Ez nem kevesebbet jelent, mint hogy alig több mint két év múlya a cégeknek saját honlapjukon nyilvánosságra kell hozniuk az orvosok, egészség- ügyi dolgozók, gyógyszerészek és az egészségügyi intézmények, szakmai szervezetek, alapítványok részére nyújtott támogatások legfontosabb adatait úgy, hogy beazonosítható legyen: a támogatott mire és mekkora összeget kapott. Magyarországon az Országos Gyógyszerészeti Intézetnek már most be kell jelenteni az információkat, ám az OGYI egyelőre csak a gyógyszercégek által támogatott, illetve a saját maguk által szervezett rendezvények listáját teszi közzé 2011 óta. A kódex által érintett szerződéseket már így kell megkötni, a vonatkozó belső szabályokat mielőbb meg kell alkotni, ugyanis azokat a juttatásokat kell közzétenni 2016-ban, amelyeket 2015-ben nyújtottak a vállalatok. A Magyar Kórházszövetség már egy éve felvette a kapcsolatot az Innovatív Gyógyszergyártók Egyesületével, egyetértve annak kezdeményezésével - mondta Velkey György, a szövetség elnöke. Némethi Erika, az AIPM magyarországi tagszervezete, az Innovatív Gyógyszergyártók Egyesületének igazgatója azt emelte ki, hogy a kezdeményezés a tagvállalatoktól indult, amelyek érezték az egyre erősödik a társadalmi igényt az átláthatóságra. ■ H. É. Idei csúcsára emelkedett az infláció augusztusban ÁRAK A következő hónapokban újra negatív tartományba süllyedhet az index a bázishatás és a rezsicsökketnés miatt Augusztusban idei csúcsára emelkedett az infláció, pedig az árak alig nőttek. Az év nyolcadik hónapjában mindössze 0,2 százalékos inflációt mért a statisztikai hivatal, ami igen alacsonynak tekinthető. Az év korábbi részében azonban ennél is kisebb számokat láthattunk, április és június között pedig csökkentek az árak. A legtöbb termék és szolgáltatás olcsóbb lett, amiben fontos szerepe volt a központi árszabályozásnak is. A háztartási energia ára 12 százalékkal csökkent egy év alatt, ami leginkább lefelé húzza az inflációt. Az élelmiszerek ára 0,1, a benziné pedig 1,4 százalékkal mérséklődött tavaly augusztushoz képest. Vannak azonban olyan termékek is, amelyek sokat drágultak. A trafikok megjelenése után egy évvel is érezhetjük a rendszer kialakításának hatását, hiszen a dohánytermékekért 17 százalékkal kell többet fizetni. így nem csak a rezsicsökkentéssel vagyunk rekorderek az Európai Unióban, hanem a cigaretta drágulásával is. Ha az inflációból kiszűrjük a szezonális változásokat és a szabályozott árak hatását (például a rezsicsökkentést), akkor sokkal magasabb pénzromlási ütemet láthatunk. Augusztusban 2,5 százalékos áremelkedést mutatitt a piaci folyamatokat jobban megragadó maginflációs mutató, ami 0,1 százalékponttal alacsonyabb a júliusi adatnál. Az inflációs főindex a következő hónapokban is rendkívül alacsony maradhat, miután az áram és a távhő ára tovább csökken ősszel. Kondrát Zsolt, az MKB Bank közgazdásza szerint a következő hónapokban könnyen elképzelhető, hogy újra negatív tartományba kerül az infláció. „Szeptemberben kiesik a bázisból a tranzakciós adó tavalyi emelése és a cigaretta drágulása, ez pedig újra mínuszos inflációs adathoz vezethet” - mondta lapunknak a közgazdász. Elemzők szerint az év utolsó hónapjában emelkedhet 1 százalék közelébe a pénzromlás üteme, mert a tavalyi rezsicsökkentés hatása akkor esik ki a bázisból. A fogyasztói árak emelkedési üteme azonban még akkor is csak harmada lesz a Magyar Nemzeti Bank inflációs céljának, vagyis a jegybanknak emiatt nem kell aggódnia. Jövő év végére 3 százalékos áremelkedés is elképzelhető, amit viszont nem hagyhat figyelmen kívül az MNB. A Matolcsy György vezette központi banknak elsősorban nem az infláció, hanem a Fede- ral Reserve jövő évben várható kamatemelése fogja megnehezíteni, hogy terveiknek megfelelően 2,1 százalékon tartsák a kamatot. Az elmúlt két évben bekövetkezett 490 bázispontos kamatvágás sérülékennyé tette a forintot, a Fed szigorodó monetáris politikájára pedig a magyar eszközök is negatívan reagálhatnak. A forint gyengülése egyelőre nem vezet magasabb inflációhoz, de a külföldi utazások árában látható a hazai deviza esése. Egy hónap alatt 6,5 százalékkal drágult a külföldi nyaralás, pedig már júliusban is 11 százalékos áremelkedést mért a KSH. Az orosz-ukrán konfliktus és a devizahitelek átváltása is nagy kockázatot jelent, mindez pedig előbb-utóbb akár lépésekre is késztetheti az MNB-t. Az viszont biztos, hogy amíg a piac nem kényszeríti ki, addig a jegybank tartósan laza monetáris politikára rendezkedik be. ■ H. J. Az infláció alakulása (éves, százalék) 8 VG-GRAF1KA FORRÁS: KSH