Somogyi Hírlap, 2011. augusztus (22. évfolyam, 178-203. szám)
2011-08-04 / 181. szám
2011. AUGUSZTUS 4., CSÜTÖRTÖK JÓ TANÁCS Még tart a nyár, csak óvatosan az üdüléssel! utazási irodák Olvasónk külföldi útra készül, és abban kér tanácsot, mi mindenre figyeljen ennek alkalmával. Elsősorban az utazási irodákból akar jól „felkészülni.” Résen kell lenni, ha olyan szállást vagy szolgáltatást akarnak az emberre tukmálni a helyszínen, ami más, mint amit a szerződéskötéskor ígértek. A válságra tekintettel mindenki igyekszik minél gazdaságosabban megoldani a nyaralást. Vigyázni kell azonban, hogy a takarékoskodni vágyó ne irreálisan alacsony árakkal dolgozó irodával utazzon. Ezek ugyanis könnyen becsődölhetnek. Gyakran fordul elő, hogy a fogyasztók csak elutazás után, a helyszínen szembesülnek azzal, nem azt a szállást vagy szolgáltatást kapják, amiben eredetileg megállapodtak az irodával. Pedig az köteles a prospektusában bemutatott szállodában elhelyezni az utasokat. Ha ez mégsem lehetséges, erről szerződéskötéskor tájékoztatnia kell a fogyasztót. Ha az utas érkezéskor problémát észlel, azt haladéktalanul jelezze az utazási iroda felé. A panaszt jegyzőkönyvben kell rögzíteni, amelyet igen hasznos fényképekkel is alátámasztani. A jegyzőkönyvet az utazási iroda képviselőjének át kell adni. Ha ez nem lehetséges, az utastársakkal érdemes aláíratni. Amennyiben az utazási iroda nem tudja a megrendelt szolgáltatást vagy szállást nyújtani, köteles helyettesítő szolgáltatást biztosítani. Ha indokolt, az utasnak joga van ezt visszautasítani. Ilyenkor az iroda köteles a fogyasztót ingyen haza-, vagy más célországbeli helyre szállítani, az árkülönbözetet pedig visszafizetni. ■ Rados Virág kérjük, írja meg fogyasztóvédelmi panaszait! jotanacs@axelspringer. hu GAZDASÁG 7 Optimisták a webáruházak kiskereskedelem Komoly tisztulás várható a közösségi vásárlásban Az idén is dinamikusan nőhet a hazai online kiskereskedelem, amelynek mostanában felkapott területe a közösségi vásárlás. Utóbbinál a következő években komoly konszolidációra számítanak a szakértők. Sági Gyöngyi FORRÁS: NAGY WEBÁRUHÁZ-FELMÉRÉS A magyarországi webáruházak a keresletre továbbra sem panaszkodhatnak, az idén megismételhető a tavalyi több mint 30 százalékos növekedés - véli Zajdó Csaba, az online tanácsadással, valamint webshopok fejlesztésével foglalkozó WebShop- Experts Kft. ügyvezetője. Ez 45 milliárd forinttal nagyobb bevételt jelenthet a hazai piacon tevékenykedő mintegy háromezer online kereskedőnek. Tavaly az online forgalom a GKIeNET kimutatása szerint meghaladta az eredetileg 135 milliárdosra becsült értéket, egy évvel korábban a netes kiskereskedelem még nem érte el a 100 milliárdot. „Az optimizmust arra alapozhatják a piac szereplői, hogy az idei első fél évben mintegy háromszorosára nőtt az árukereső, ár- és áruház-összehasonlí- tó oldalak látogatottsága” - emelte ki Rácz István, az Árukereső.hu marketing- igazgatója. Az online üzletben érintett két cég tegnap mutatta be a magyarországi webáruházakról készített közös felmérését. A stílusosan online kutatás keretében közel négyszáz e-kereskedő válaszait dolgozták fel. Egyebek mellett arról kérdezték őket, hogyan alakult 2009 óta a forgalmuk, illetve milyen fejlesztéseket hajtottak végre a web- shopokban, ahol a vevők egyébként leginkább órát, ékszert, kozmetikai termékeket, könyvet, háztartási eszközt, élelmiszert, ruházatot, játékot vásárolnak. A leggyakoribb fizetési mód azonban még mindig offline, vagyis az áru ellenértékét készpénzben adjuk át a futárnak. A webáruházak közel negyede 50 százalékkal növelte a forgalmát. A felmérés szerint tavaly a webáruházak közel negyede volt képes több mint 50 százalékkal növelni a forgalmát, 30 százalékuk viszont stagnált. Mindösz- sze pár százalékuk tapasztalta a kereslet 10-30 százalékos csökkenését. A hazai webáruházakról viszont elmondható, hogy igazából csak a harmaduk foglalkozik komolyabban az e-kereskedelemmel, illetve az alig 10 százalékot kitevő nagyok adják a teljes forgalom legalább háromnegyedét. A napi átlagos látogatószám is csak az áruházak 10 százalékánál haladja meg az ezret, a többség legfeljebb száz megkeresést regisztrálhat. A legnagyobb napi látogatószámot egyébként a négy-öt évnél régebben piacon lévő áruházak regisztrálják - húzza alá Zajdó A hazai online kiskereskedelem (milliárd forint) Csaba. Hozzáteszi: figyelemre méltó összefüggés ugyanakkor, hogy minél többet költ az üzemeltető a webáruháza korszerűsítésére, annál nagyobb forgalombővüléssel számolhat. A kutatás szerint ahol fejlesztettek, ott minimum 11 százalékkal több bevételt könyvelhettek el, ott pedig, ahol komolyabban hozzányúltak a rendszerhez, netán le is cserélték a régi felületet, akár 27 százalékkal is nagyobb lehetett a forgalom. Á webáruházak egyre nagyobb hányadában mérik ma már az úgynevezett konverziós rátát, amely azt mutatja, hogy száz látogatóból hányán jutnak el a tényleges vásárlásig. Ez a mutató fontos a különféle marketingkampányok hatékonyságának a méréséhez is. A felmérés szerint azon webshopok körében, ahol mérik ezt a mutatót, nagyjából az 50 százaléknál 0 és 1 között mozog ez az érték. Ez azt jelenti, hogy száz látogatóból legfeljebb egy vásárol, de az is lehet, hogy csak minden kétszázadik- ból vagy háromszázadikból lesz vevő. Magyarországon az 1,0-1,5 körüli konverziós ráta már jónak számít. Az online kereskedelem viszonylag új területének számítanak a közösségi, közkeletű nevükön a kuponos vásárlások. Ebben a szegmensben, különösen az idén gomba módra szaporodnak a piaci szereplők. A felmérés készítői azonban úgy látják, hogy egy-két éven belül már a konszolidáció is lezajlik ezen a piacon, amely szerintük háromnégy szereplőnél többet nem tud majd eltartani. Átlagos tranzakciók mérete (FORINT) 1- 2 18821 20 024 2- 3 __25 093 19 805 3- 4 24 009 32 083 4- 5___26 761 34 306 5- 31894 33 581 Webshop 2009 2010 életkora (év) 0-1 15 472 19 341 Gázárkedvezmény a nagycsaládosoknak szeptember 30-iG igényelhetik a nagycsaládosok a következő évre, 2012-re a földgázár-kedvezményt - közölte tegnap a Magyar Államkincstár. A kedvezményt az igénylőlap kitöltésével és az ehhez csatolt utolsó havi gázszámlával együtt kell a bejelentett, illetve tartózkodási hely szerinti megyei igazgatóságokon igényelni. Elindul a bezenyei kaszinóberuházás két Év csendet követően, napokon belül elindul a kaszinóváros építése Beze- nyén - állítja a Figyelő. A komplexum első ütemére sikerült finanszírozást találnia a befektetőnek. Az egész beruházásra tíz év alatt mintegy 5 milliárd eurót (1340 milliárd forint) költenek a fejlesztők a szlovák-osztrák-magyar hármas határtól mindössze néhány kilométerre lévő Bezenye szélén. MOSZ: „kereszténytelen” az új munka törvénykönyve A munkástanácsok Országos Szövetsége (MOSZ) szerint az új munka törvény- könyvének tervezete „kereszténytelen, emberiet- len”, és teljesen kiszolgáltatottá teszi a munkavállalókat. A MOSZ elnöke, Palkovics Imre közölte: részletes szakmai anyagot készítettek a tervezetről. Az utcán és a munkahelyeken is tiltakozni fognak, ha nem tudnak sikeresen egyeztetni a kormánnyal. Palkovics: Emberieden tervezet Jól húzott az online üzletág axel Springer ag Nőtt a kiadói csoport bevétele és profitja az első fél évben Génmódosított vetőmag: kártérítés a gazdáknak Mind az értékesítési bevétele, mind pedig a profitja nőtt a német Axel Springer AG-nak az év első hat hónapjában. Az eredményt elsősorban a megnövekedett hirdetési bevételeknek, valamint a külföldi kiadványok jó szereplésének, illetve az online üzletág fejlődésének tulajdonítja a német kiadóvállalat. A kiadó EBITDA-ja (kamat- és adófizetés, értékcsökkenés előtti eredmény) az év első felében 10,5 százalékos növekedés után 288,7 millió euró lett, az értékesítés pedig 11,8 százalékkal emelkedett, 1525,6 millióra. A cég hirdetési bevételei 18,6 százalékkal nőttek, és elérték a 762,3 millió eurót. A társaság az idén két számjegyű eredmény- növekedést vár. Mathias Döpfner, a kiadó vezérigazgatója a féléves eredmények értékelése során kiemelte, az Axel Springer digitális és nemzetközi tevékenysége csaknem 40 százalékkal járul hozzá a vállalat profitjához. A digitális médiában megjelenő hirdetésekből befolyt összeg adta a cég bevételeinek 23 százalékát, szemben a 2009. első félévi 12 százalékos értékkel. Ugyanakkor az újságokból és magazinokból származó hirdetési forgalom aránya 21 százalékra esett a két évvel korábbi 27-ről. „Nem látom jelét annak, hogy az újságok és magazinok Döpfner: Nem fordul meg a trend körében tapasztalható negatív trend megfordulhatna” - idézte Mathias Döpfner szavait a távirati iroda. Az 1946-ban Axel Springer újságíró által alapított kiadó még időben reagált arra, hogy csökkenni kezdtek nyomtatott termékeinek eladásai, és Kelet-Euró- pa felé terjeszkedett. Emellett a cég folyamatosan bővítette digitális üzletágát is: megvásárolta a gofeminin online női magazint és a francia Seloger online ingatlanközvetítő céget. ■ VG A kiadó 35 országban - köztük Magyarországon - van jelen több mint 240 újsággal és magazinnal, 140 online kiadvánnyal. A kormány szerdai döntése értelmében a génmódosított szervezetektől (GMO) szennyezett vetőmagok miatt károsult magyar gazdák hektáronként 360 ezer forint kártérítést kaphatnak az államtól - közölte tegnap a kormányzati kommunikációért felelős államtitkár a kabinet ülését követően. Kovács Zoltán hozzátette: a kabinet 4 milliárd forintot különített el a kárrendezésre, ebből kaphatják meg a gazdák a 360 ezer forint „fix hektáronkénti kárfedező juttatást”. Ezt az összeget a kormány az elmúlt évek átlagos terméséből és a termények átlagárából számította ki. Az államtitkár emlékeztetett rá, hogy a károsult gazdák szeptember 30-ig nyújthatják be kártérítési igényeiket, amelyeket a kormány november végéig bírál el és decemberben fizetik ki a kártérítéseket. A kormány egy tárcaközi munkacsoport létrehozásáról is döntött, amely az igazságügyi, a külügyi, a nemzetgazdasági és a nemzeti erőforrás tárca részvételével „folyamatosan figyeli a fejleményeket”, és javaslatokat tesz további kormányzati intézkedésekre Magyarország teljes GMO-men- tességének megőrzése érdekében. ■ ■ 360 ezer forint hektáronként a károsultaknak. >
