Somogyi Hírlap, 2006. május (17. évfolyam, 101-126. szám)
2006-05-16 / 113. szám
SOMOGYI HÍRLAP - 2006. MÁJUS 16., KEDD SOMOGYI FOGYASZTÓK FÓRUMA 13 Otthoni munkát ígért - csellel Novák Ferenc: a szakértőink segítenek megoldani a bajbajutottak kényes ügyeit Egy kaposvári rokkant- nyugdíjas kereste meg tanácsával irodánkat azzal, mondta Novák Ferenc, a somogyi fogyasztóvédelmi egyesület elnöke, hogy egy hirdetési újságban otthon végezhető munkára toborzott jelentkezőket a hangzatos nevű budapesti kft. Tisztes jövedelmet ígért, s mindössze háromezer forintot kért postán feladni a technikai csomagra, amelyben a „munkaeszközöket” küldik a leendő megbízottaknak. ■ A fogyasztóvédelmi egyesület nemcsak tanácsot ad, hanem segít orvosolni is a fogyasztót ért sérelmeket A férfi több ismerősének is szólt, hogy itt a jó lehetőség. A díjat persze azonnal postázták. Rövidesen érkezett is a kis csomag, amelynek a lényege az volt, hogy hirdetéseket kell szervezni jutalék ellenében, s azokat nyilvántartásba venni, a partnerekkel szerződni bizony „otthon” a konyhaasztal mellett nem éppen „életszerű”, legfeljebb telefonon lehet egyeztetni, a többi nem kevés utánjárást igényel. A képlet egyszerű, jegyezte meg Novák Ferenc: a jóembert és társait a hirdetésben megtévesztették, a rafináltan megfogalmazott és aláíratott szerződés szerint a háromezer forintjuk is bánja. Mivel a toborozás országos volt, egyesületünk megtette a szükséges lépéseket és eljárt az illetékes hatóságoknál a félrevezető reklám miatt, jegyezte meg az elnök. Többen zsebre teszik az áfát kosár magazin Tavaszi árfigyelési akció az ország 230 üzletében Ha jó a ruha mérete, még gond lehet az árával. A legtöbb vásárló az árcímkét tanulmányozza elsősorban, amikor válogat az üzletekben Értékeljük az áfakulcs csökkentésének hatásait. Vizsgálatunkban az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület vezetésével több civil szervezet: a Nyugdíjasok Országos Szövetsége, a Nyugdíjasok Országos Képviselete, a Nagycsaládosok Országos Egyesülete és a Magyar Nők Szövetsége vesz részt. Az értékelés 230 üzlet adataira épít, amelyek az ország területén elszórva helyezkednek el, valamennyi üzletméretet képviselve. Háromféle magatartás tapasztalható a boltokban. A legerőteljesebb az árak csökkentésének irányában hah Ebben a körben 26 százalékot tesznek ki azok az árak, amelyeknél az áfacsökkentés hatása az elsődleges. 17 százalékban vannak azok az árak, amelyeknél akciós hatás is érvényesül. Minimális azoknak az áraknak az aránya, ahol a csökkenés mértéke kisebb 3 százaléknál. Majdnem ugyanilyen súlyú az a csoport, ahol az ár az elmúlt három hónapban változatlan, azaz a kereskedő zsebre téve az áfacsökkenést, valójában (burkolt) áremelést hajtott végre. Az összes megfigyelt ár 12 százalékában fordult elő tényleges emelés. Ezen belül a legnagyobb arányt (7 százalék) azok a termékek foglalják el, amelyeknél az emelkedés mértéke a 6 százalékot meghaladja, tehát nettó áruk 10 százalékot meghaladó mértékben nőtt. A felmérésbe bevont üzletek szűk fele átengedi az áfacsökkenés hasznát vásárlóinak. Közel azonos arányban más üzletek az áfamérséklésből eredő többlethasznot megtartják maguknak. Közben zajlik a diffeCivilek árszemléje a somogyi üzletekben AZ ÉV ELSŐ HÓNAPJAIBAN a somogyi fogyasztóvédők több kaposvári, kaposfői és siófoki üzletben figyelték árgus szemekkel: hogyan alakulnak az árak az áfacsökkentés után. Általános tapasztalat, hogy a boltosok nem csökkentették az áraikat, mindössze néhány helyen hirdettek egy-egy akciót, és előfordult az is, hogy növelték egy-egy termék árát. renciálódás: egyidejűleg vannak a vásárlók megnyerését célzó akciók, illetve erőteljesebb áremelési törekvések. Az árcsökkentés lényegesen gyakoribb az áremelésnél, vagyis a mérleg márciusban is a fogyasztók oldalára billen. Még mindig magas (40 százalék) azoknak a termékeknek az aránya, amelyek ára változatlan maradt az áfakulcs csökkentését követően. Ez rövid távon egyértelműen kedvezőtlen a vásárlók számára, hiszen azt jelenti, hogy ebben a körben a kereskedők elvették a fogyasztót megillető kedvezményt és saját céljaikra használták fel. Ha viszont ez a tendencia tartósnak bizonyulna, kedvezően befolyásolná az éves inflációs rátát. ORSZÁGOS FOGYASZTÓVÉDELMI EGYESÜLET NATIONAL ASSOCLATION FÓR CONSUMER PROTECTION IN HUNGARY Országos Fogyasztóvédelmi Esésűiét Somogy Megyei Szervezete: Országos Fogyasztóvédelmi Esésűiét 1012 Budapest Logodi u. 22-24. Tel.: 311-7030, 311-1830, Fax: 1-331-7386, e-mail: ofebp@axelero.hu Ügyfélfogadás: hétfő-csütörtök 9-13 óráig. Kaposvár, Fő u. 37-39. Tel/fax: 82/510-158, email: ofesomogy@freemail.hu Ügyfélfogadás: keddtől péntekig 9-12 óráig Balatonföldvár, Bajor Gizi Közösségi Ház Ügyfélfogadás: szerda: 16-17 óráig. KOSÁR A fogyasztók magazinja Szerkesztőség 1012. Budapest, Logodi u. 22-24, tel.: 392-5285, email: kosar@ofe.hu , honlap: www.kosarmagazin.hu Rovatunk az Ifjúsági, Családügyi, Szociális és Esélyegyenlőségi Minisztérium támogatásával készült Tudatos vevőket nevelnek a megye egyre több intézményében A középiskolások számára készült a „Tudatos vásárló le szék!” című kiadvány, amelynek alapvető célja, hogy tájékoztassa és felkészítse az ifjú fogyasztókat érdekeik védelmére, segítse őket a megalapozott fogyasztói döntésekben. A brüsszeli Európa Generáció Alapítvány (Generation Europe Foundation), a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ), valamint az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) gondozásában megjelenő füzet alapján szervezhetik meg az iskolák a fogyasztóvédelmi tudnivalók ismertetését a 11. évfolyamos diákok számára. Az Európai Bizottság Egészségügyi és Fogyasztó- védelmi Főigazgatóságának (DG SANCO) jóvoltából mintegy 300 magyar középiskola közel 35 000 diákja kapja ingyenesen kézhez a kiadványt. A „Tudatos vásárló leszek” című kiadvány segítségével a diákok a mai világ fogyasztói lehetnek. A tanárok számára pedig egy olyan eszköz, mellyel interaktív módon beszélhetik meg a fogyasztói kérdéseket diákjaikkal. A visszajelzéseket ösz- szegezik, hogy a következő években még a mostaninál is színvonalasabb kiadványt kapjanak kézbe a középiskolás diákok és tanáraik. Jól képzettek a somogyi kisdiákok A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség munkatársai és a megyei egyesület szakértői tegnap a nagybajomi Jálics Ernő iskolában jártak. Több osztály diákjaival találkoztak, akikkel a vásárlás buktatóiról, illetve a fogyasztó jogairól beszélgettek. A harmadik osztályos kisdiákok például játékos ábrák segítségével adtak számot a tapasztalataikról. Kiderült, hogy szüleik révén már sokat tudnak arról, mire érdemes figyelni a boltokban. Ebben a tanévben csaknem tíz iskolában jártak a fogyasztóvédők és egyre több intézmény várja őket, mert nagy az igény a gyakorlati ismeretekre. Az Európai Unió országaiban is védik a vásárlók érdekeit új intézmény A magyarországi európai fogyasztói központ is segít a határokon átívelő panaszok megoldásában Az unióban jelentősen köny- nyebbé vált a tagországok közötti utazás, vásárlás. Mind gyakrabban van lehetőségünk, hogy kedvezményes vagy annak tűnő szolgáltatásokat vegyünk igénybe Európában. Ahhoz, hogy mindezt nyugodt szívvel megtehessük külföldön, szükséges, hogy a felmerülő fogyasztói problémákkal legyen kihez fordulni. Az EU-nak nincsenek minden területre kiterjedő, egységes fogyasztóvédelemi szabályai. Különösen igaz ez a jogérvényesítés eszközeire. Az unió „régi” tagországaiban már korábban is szembesültek ezekkel a problémákkal. A határon átnyúló panaszok orvoslásának elősegítése érdekében, az Európai Bizottság Fogyasztóvédelmi Főigazgatósága támogatásával alakították ki az európai fogyasztói központokat (Euro- pean Consumer Centre: ECC) (a továbbiakban: Fogyasztói Központ). Az elgondolás azon alapult, hogy valamennyi tagállamban alakuljanak meg a Fogyasztói Központok, együttműködő hálózatot alkotva. Szinte valamennyi európai uniós tagállamban, valamint Norvégiában és Izlandon működik Európai Fogyasztói Központ. Nem beszélhetünk azonban egységes működési gyakorlatról. Több országban civil Nem árt az alapos áruszemle szervezetek mellett tevékenykednek, máshol a hatóságok működtetik a központokat. Ám ez nem befolyásolja a hálózat működését, mert az egyes központok önállóan, a háttérintézménytől függetlenül látják el a feladatukat. A Magyarországi Európai Fogyasztói Központ működtetését 2006-ra az Országos Fogyasztó- védelmi Egyesület nyerte el az Ifjúsági, Szociális Családügyi és Esélyegyenlőségi Minisztérium pályázatán. A központ kizárólag a határon átnyúló fogyasztói panaszokkal foglalkozik. A Fogyasztói Központ tevékenységét alapvetően két részre lehet osztani: a hazai fogyasztókat érintő feladatokra és a többi tagállam állampolgárainak határon átnyúló panaszának kezelésére. A hazai fogyasztóknál fontos különbséget tenni az előzetes információnyújtás és az utólagos panaszkezelés között. A nemzetközi tapasztalatok azt mutatják: kiemelkedő szerepe van a megelőző tanácsadásnak, mellyel számos fogyasztói panasz kiküszöbölhető, kockázata csökkenthető. Az információnyújtást segíti a Fogyasztói Központ honlapja, melynek tartalma folyamatosan bővül, és nem utolsósorban a Kosár magazinban biztosított rendszeres megjelenés. Háttér a jó üzlethez morvay GYÖRGY, a Magyarországi Európai Fogyasztói Központ vezetője. A központ feladata: tájékoztatás a hazai és uniós fogyasztóvédelmi rendelkezésekről és azok érvényesíthetőségéről Információ, tanácsadás és segítség- nyújtás a lehetőségek megismeréséhez, ha a határon átnyúló áru vagy szolgáltatás vásárlása, használata során gondok merülnek fel Szükségszerint továbbítja a panaszt az uniós ország Európai Fogyasztói Központjába.