Somogyi Hírlap, 2005. szeptember (16. évfolyam, 204-229. szám)
2005-09-25 / Vasárnapi Somogyi Hírlap, 39. szám
Hirdetés 2005. szeptember 25., vasárnap POSTALÁDÁT A POSTÁTÓL A Magyar Posta fontos feladatának tartja a levélpostai küldemények színvonalas és határidőre történő kézbesítését, ám ehhez megfelelő postaládákra is szükség van. Ezért a jövőben a postán vagy a szórólapokon is rendelhetünk szabványos levélszekrényeket. t-tíz évvel ezelőtt még tel- i jesen más módon kommunikáltunk, mint manapság. Hiába van mobil- és vezetékes telefon, e-mail, msn, sms, mms, az ember továbbra sem nélkülözheti a levelezést sem. A hatóságokkal, önkormányzatokkal, közüzemi vállalatokkal többnyire ma is levélben lépünk kapcsolatba, de a magánügyeink nagy részét is levélben, levelezőlapon bonyolítjuk. Azt se felejtsük el, hogy egy képeslap külföldről vagy egy névnapi, születésnapi köszöntés, karácsonyi, húsvéti üdvözlet sokkal hangulatosabb hagyományos módon, mint elektronikusan. Fontos, hogy a feladott küldeményeink időben és sértetlenül érkezzenek meg a címzetthez. A Magyar Postának a minőség javítása, az ügyfelek elégedettségének növelése a célja. A Nemzeti Hírközlési Hatóság szerint 2004 végére a jogszabályi elvárásokat teljesítve, gyakran azt meghaladóan alakult a gyorsasági és megbízhatósági mutató. Hasonló eredményekre jutott a független szakértő is. A postai szolgáltatások területi és időbeli hozzáférhetősége is megfelel az előírásoknak. Tavaly a vizsgált 273-ból mindössze öt postánál mértek a megengedett érték feletti várakozási időt. Ma már arra büszkék a postások, hogy az átfutási idő sokkal jobb az előírtnál, de azt szeretnék, hogy ez a jövőben tovább javuljon. Ennek jegyében fejlesztette tovább a posta a a küldeményfeldolgozó rendszerét is. Ez is hozzájárult ahhoz, hogy az Országos Logisztikai Központ a legmagasabb szintű ISO minősítési fokozatot szerezte meg. A Magyar Posta önként és változatlan díjszabás mellett vállalja, hogy az elsőbbségi küldemények esetében a jogszabályban meghatározott 85 százalékos határ felett teljesít és a küldemények 90 százalékát a feladást követő munkanapon kézbesíti - jelentette be Szabó Pál vezérigazgató. Annak érdekében, hogy a Magyar Posta eleget tudjon tenni a kötelezettségeinek, a lakosság együttműködésére is szükség van. A levélpostai küldeményeket ugyanis csak akkor tudja az előírt minőségben - meghatározott időn belül, sértetlenül - eljuttatni a címzettekhez, ha van olyan postaládájuk, amelybe valóban belefér egy nagyalakú küldemény is. Nap mint nap MILYEN A JÓ LEVÉLSZEKRÉNY? Az egyéni levélszekrényeknek a következő paramétereknek kell megfelelniük:- A bedobónyílás minimális mérete: 3x23 cm, tehát egy A4-es méretű küldemény beleférjen- A levélszekrény bedobónyílásának földtől mért távolsága minimum 70 cm, maximum 170 cm, hogy a kézbesítő elérje.- Társasházaknál fontos, hogy a levélszekrényeken a név, emelet-, ajtó-, illetve lakásszám pontosan legyen feltüntetve. láthatunk azonban a kézbesítésre teljesen alkalmatlan postaládákat, s az sem ritka eset, hogy a megadott címen nincs is postaláda. Egy felmérés szerint, Budapesten és vidéken egyaránt a vizsgált levélszekrények csaknem 30 százaléka nem alkalmas a küldemények fogadására. (A jobb oldalon látható postaládák erre szolgálnak példaként. Fél óra alatt tucatnál is több ilyen és ehhez hasonló szerkezetet tudtunk lefotózni, s ehhez csak két utcába kellett elmennünk.) Ez az arány aztán a postára érkezett kézbesítési panaszokban is látszik. A reklamációk mintegy 30 százalékában tájékoztatják a bejelentőt, hogy a levél- szekrényével van a gond. Ha nincs pontosan feltüntetve a postaládán, hogy kik a tulajdonosai, használói, honnan tudhatná a kézbesítő, hogy hová helyezze a küldeményt? A levélszekrények értékesítése nem törvényi kötelezettség, de a gyors, pontos kézbesítés a címzetteknek, a lakosoknak közös érdekük, ezért a társaság úgy döntött, hogy a postákon keresztül megkezdik a szabványos postaládák értékesítését. SOK A ROSSZ PÉLDA Alkalmatlan a postaláda, ha:- nem elérhető- nehezen megközelíthető- rosszul van rögzítve és ezért lötyög- kicsi rajta a nyílás, ezért a nagyobb küldeményeket nem lehet hajtás nélkül elhelyezni, ami sérülést okoz- nem zárható- több címzett - például egy magánszemély, és az általa működtetett magánvállalkozás - tartozik ugyanahhoz a levélszekrényhez AMIKOR NEHÉZ A KÉZRESÍTÉS Gyakran azért nehéz a küldemény kézbesítése, mert az egyébként megfelelő levélszekrényt a postás nem tudja megközelíteni. Olykor előfordul, hogy zárt helyen függesztik fel, és a kézbesítő nem kap kulcsot, vagy ha kap, a lakók belülről benne felejtik a sajátjukat, így nem lehet kívülről kinyitni. De arra is van példa, hogy lecserélik a zárat és erről nem értesítik a postást. És sajnos - bár a sajtó alaptörvénye szerint ez nem kerül be a híradásokba, csak a fordított eset -, gyakran a mérges házőrző kutyák keserítik meg a postások életét. A HELYES CÍMZÉS A SIKER EGYIK ZÁLOGA Az ügyfelek is hozzájárulhatnak ahhoz, hogy küldeményeiket mielőbb postaládájukban találják. Ennek egyik záloga, ha pontosan címzik meg a leveleket. A nem helyesen megcímzett küldeményeket ugyanis a gépi leolvasó és feldolgozó rendszer nem tudja kezelni, hanem manuális úton dol- gozhatóak csak fel. Fontos például, hogy a borítékon a címzett és a feladó pontos neve, címe (város, utca, irányítószám) olvashatóan szerepeljen - a rögzült szokásokkal ellentétben -, aláhúzás és az irányítószám négyzetbe foglalása nélkül. (Az irányítószámos rubrikákkal ellátott borítékok már nem szabványosak, nem is gyártanak ilyet, de a háztartásokban még sok van.) Fontos az olvashatóság és az, hogy a boríték alsó széle és a címzés között 1,5 centiméter üres hely legyen, hogy a gépek számára is leolvasható legyen a cím. ' Kovács István Szolnok Főu. 1. 5000 Kiss Zoltán Budapest Árpád fejedelem útja 81. fsz. 2. 1036
