Somogyi Hírlap, 2000. október (11. évfolyam, 231-255. szám)
2000-10-27 / 252. szám
2. oldal - Somogyi Hírlap VILÁG TÜKÖR 2000. Október 27., péntek Drámai sorok a Kurszk végóráiról A légi irányítás hibája okozhatta a katonai futárgép balesetét HALÁLOS REPÜLŐGÉP-BALESET Az orosz katonai gép lezuhanásakor legalább 82 ember vesztette életét A repülőgép-szerencsétlenség helyszíne a Fekete-tengernél, Grúziában A grúziai Batumi mellett szerda este lezuhant orosz katonai II- 18-as katasztrófájában 86 ember vesztette életét, köztük nők és gyermekek is - közölte csütörtök reggel az orosz légierő főparancsnoka, Anatolij Kornukov. Oroszország A bejelentés szerint a légi balesetet az okozta, hogy a rossz időjárás miatt a repteret nem a tenger felől, hanem keletről megközelítő gép nem tartotta be a szükséges repülési magasságot. Hegynek ütközött, majd felrobbant, Batumitól alig 20 kilométerre. Az Il-18-as postajárat volt - havonta kétszer küld ilyen futárgépet Moszkvából Batumiba az orosz védelmi tárca -, s a tizenegy tagú személyzet mellett a gépen szabadságról állomáshelyükre visszatérő katonák és polgári alkalmazottak, valamint családtagjaik utaztak. Kornukov szerint az Il-18-ast nagyon tapasztalt pilóták vezették, s a hadseregtábornok kizárta a műszaki hiba lehetőségét is, utalva arra, hogy a repülőgép a közelmúltban esett át nagyjavításon. Orosz katonai források elsősorban a batumi repülőtér légiirányítóinak hibájára gyanakszanak. * A Kurszk atom-tengeralattjáró tragédiájának utolsó perceit leíró üzenetet találtak az egyik orosz haditengerész zsebében, akit szerdán emeltek ki a búvárhajó farokrészéből. Az augusztus 12-én a Barents-tengeren történt baleset okaira nem ad magyarázatot az üzenet, csak a fulladásos halálra ítélt legénység utolsó perceit írja le Kolesznyikov hadnagy. Kolesznyikov augusztus 12-én, 13 óra 15 perckor a következőket jegyezte fel: „a 6., 7. és 8. részleg teljes személyzete a 9. részlegbe ment át. Itt 23-an vagyunk. Ezt a döntést a baleset miatt hoztuk. Közülünk senki sem tud kijutni a felszínre”. Majd valamivel 13 óra 50 perc után a következő elmosódott sorok olvashatók: „A sötétben tapogatózva írok”. A Kurszk haditengerészének üzenetét csütörtökön Vlagyimir Kurojedov flottatengernagy, az orosz hadi- tengerészet főparancsnoka ismertette a vigyajevói flottabázison az özvegyek előtt. Kurojedov bejelentette, hogy a hetedik és a nyolcadik részlegben minden munkálatot beszüntettek, s a búvárok jelenleg a legutolsó, kilencedik részlegre összpontosítanak. A Barents-tengeren ugyanakkor elég erős vihar tombol, s az előrejelzések a hét végéig nem is számolnak javulással; sőt szombatra hideget is jósolnak. ________■ J ó úton haladunk az EU-ba Budapest Az Európai Unió különleges jogi képződmény, a jog hozta létre, és a jog is fejleszti tovább - jelentette ki Mádl Ferenc köztársasági elnök a Válaszúton az Európai Unió című, a közösség intézményi reformjáról tartott konferencián. Az államfő felhívta a figyelmet, hogy jelenleg az EU-ban komoly fejlődésen megy keresztül a közösségi és a polgári magánjog, amit majd a nemzeti jogrendszerekbe is át kell ültetni. Martonyi János külügyminiszter arra hívta fel a figyelmet, hogy az Unió belső reformjának fontos kérdése: sikerül-e megakadályozni az Európai Bizottság nemzetek fölötti szerepének gyengülését. Az Európai Unióval folytatott csatlakozási tárgyalások első, átvilágítási szakasza után az érdemi párbeszédhez érkeztünk - jelentette ki Martonyi János az Országgyűlés európai integrációs bizottsága előtt. - A személyek szabad mozgását, a mezőgazdaságot és az úgynevezett strukturális politikát illetően azonban még nem sikerült közös álláspontra jutni Brüsszellel. A bizottság hat, különböző pártállású tagja azt kezdeményezi, hogy az alkotmányügyi és a költségvetési bizottság mellett az európai integrációval foglalkozó testület is legyen az Országgyűlés főbizottsága. A javaslattevők indoklása szerint a grémium kiemelt bizottságként való kezelése demonstrálná az EU-tárgyaló- partnerek előtt Magyarország komoly elkötelezettségét a csatlakozás iránt. Parlamenti illetékesek azonban arra hívják fel a figyelmet, hogy a házszabályban nem létezik főbizottsági megjelölés. ■ Egyházi áldás Frundára Kolozsvár A romániai magyar egyházak elfogadják az RMDSZ programját, és támogatják államelnökjelöltjét. Az iasi román püspök viszont továbbra sem engedi az anyanyelvi misét a csángóknak. Az egyházfők és az RMDSZ vezetőinek kolozsvári tanácskozásán az volt a tét, hogy a magyar egyházak támogatják-e az RMDSZ-t és jelöltjeit a választásokon. A külföldön tartózkodó Tőkés László Királyhágó-meOéki református püspök levélben marasztalta el igen súlyosan a szövetséget. Markó Béla elnök elutasította Tőkés vádjait, és kifejtette: az RMDSZ számára továbbra is elsőrendű fontosságú az egy-házi javak visszaszolgáltatása. Csiha Kálmán erdélyi református püspök a kolozsvári Krónikában így fogalmazott: „A Szövetség biztosított arról, hogy következetesen kiáll az egyházi ügyek mellett. Mi ennél többet nem is kívánhatunk.” Az egyházfők ígéretet tettek arra, hogy magukévá teszik az RMDSZ programját, és támogatják az RMDSZ elnökjelöltjét, Frunda György szenátort. Eközben egy másik kolozsvári egyházi tanácskozáson a iasi római katolikus püspök keményen elutasította, hogy a moldvai magyar csángók magyarul is misézhessenek. Nyelvüket zsargonként emlegette, és emlékeztetett rá, hogy a kérdésben a pápa a püspökségre bízta a döntést. _______^_______g D inamikus fejlődés jellemzi az ÁB Lakossági Divíziót Cs^ító biztosítások Az elmúlt években egyre másra jelentek meg új biztosítási cégek a hazai piacon, melyek egy része ez idáig valóban ismeretlennek számított Magyarországon, más része viszont már korábban is jelenlévő cégek összeolvadásából alakult ki. Szinte nem múlik el nap úgy, hogy ne találkoznánk valamelyik médiumban egy-egy biztosító vállalat reklámjával. Ám bármennyire is változik, éleződik a verseny e területen is, az igazán nagyok őrzik kemény munkával és egyre finomodó szolgáltatásaikkal kivívott elismertségüket. Közéjük tartozik a holland AEGON-csoport leányvállalata - a magyar piacon a legnagyobb hagyományokkal rendelkező - ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt., amelynek ÁB Lakossági Divízióját ma már mindenki a családok biztosítójaként tartja számon. Amikor Kovács Róberttel, az ÁB Lakossági Divízió értékesítési igazgatójával beszélgettünk, elsősorban arra voltunk kíváncsiak, hogy miként sikerült a nagy múltú vállalatot több biztosítási területen is piacvezető pozícióba hozni.- Igazgató úr! Elsősorban az idősebb korosztály számára az egykori AB egyet jelentett „A biztositoval", amelynek irodáiba lépten-nyomon beleütközött az ember még a legkisebb településeken is. Az utóbbi időben azonban mintha egyre kevesebb AB irodát lehetne találni. Azt jelentené ez, hogy visszavonulnak a piacról?- Szó sincs erről, az évtizedeken keresztül megszokott ügyfélszolgálati irodák bezárására éppen a megváltozott piaci viszonyok miatt került sor. Ma már egyszerűen nincs szükség a nagy költségekkel fenntartott irodákra, hiszen szolgáltatásainkat sikerült úgy kialakítanunk, hogy ügyfeleink a technika eszközeivel- telefonon, faxon, e-mailen - érhessenek el bennünket. Számukra ez azt jelenti, hogy esetleges biztosítási ügyeik miatt nem kell utazgatniuk, irodákat keresgélniük, hiszen az ÁB Lakossági Divízió 06/40-204-204-es, helyi tarifával hívható kék számán az ország legkisebb településén élő ügyfelünk is választ kaphat valamennyi kérdésére, bejelentheti az adott káreseményét, felvilágosítást kaphat befizetett díjaival kapcsolatban és tájékoztatást hallgathat meg a számára fontos régi és új biztosítási módozatokról. Területi üzletkötőink révén természetesen személyesen is kapcsolatban állunk ügyfeleinkkel, hiszen korunk üzletkötője már tényleg nem az a „biztosítási ügynök”, akinek csupán a termék értékesítése jelenti a feladatát, hanem egy olyan szakember, aki az üzletkötéstől kezdve minden biztosítással összefüggő ügyben partnere az ügyfélnek. Á teljes képhez azonban hozzátartozik az is, hogy az ország nagyobb városaiban azért maradtak exkluzív irodáink, ám ezekben főként értékesítési munkatársaink várják az érdeklődőket. Engedje meg, hogy itt mutassam be Kóczián Gábor (Kaposvár, Fő u. 30., tel.: 82/512-550) és Bencsik László (Nagyatád, Baross G. u. 12., tel.: 82/352-711) ügynökségvezetőinket, akik voltaképpen minden lényeges, az ügyfelek kiszolgálásával kapcsolatos ügyben képviselik az ÁB Lakossági Divíziót. Ők ismerik igazán a területük valamennyi sajátosságát, így ügyfeleink bizalommal fordulhatnak hozzájuk is.- Talán nem tévedek, ha azt feltételezem, hogy a telefonos ügyintézés hátterében komoly számítógépes rendszer épült ki, hiszen ennek hiányában nehezen képzelhető el egy precízen működő cég...- A már említett telefonszám hívóját az úgynevezett Call Centerben fogadják, amelynek munkatársai birtokában vannak minden olyan ismeretnek, adatnak, amely lehetőséget ad az azonnali intézkedésre. Hogy mindez így történhessen, az elmúlt években - több lépcsőben - teljesen centralizáltuk a nyilvántartási rendszerünket, amely ma sokszoros biztonsággal és az adatvédelmi törvény előírásainak is megfelelve egy nagyteljesítményű szuperbiztos számítógépen működik.- Az eddig felsorolt lépésekkel gondolom sikerült egy csomó költséget is megtakarítaniuk.- Ez így igaz, hiszen az a biztosító, amely ma nem képes a költségszintjét radikálisan csökkenteni, esélytelenül indul a holnap versenyében. Az a tény, miszerint jelenleg az ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt. a legprofitábilisabb cég a piacon, annak is köszönhető, hogy felismertük, az egyes cégek biztosítási termékeinek hozamai hosszabb távon kiegyenlítődnek majd, így ez a hozam csak a saját költségeink visszaszorításával növelhető a jövőben. Igazgató úr! A piacon mind népszerűbbek az úgynevezett befektetési jellegű termékek. Mit gondol, miért olyan vonzóak ezek a biztosítási módozatok?- Jómagam leginkább az ÁB Lakossági Divízió által értékesített EURO-2000 elnevezésű termékcsaládot ismerem, amely már eddig is rendkívüli sikert ért el a piacon, közel százezer ilyen biztosítást adtunk el, a bevezetés óta eltelt másfél évben. Nagy előnye, hogy az életbiztosítási védelem mellett olyan, teljes mértékben az ügyfél döntésén alapuló, rugalmas befektetésre nyújt lehetőséget, amelynek hozama jóval a banki betétek hozamai felett áll. így van ez azért, mert befektetéseink hátterében a világ harmadik legnagyobb biztosítási csoportjának, az AEGON-csoport szakértőinek tanácsai állnak, s Kóczián Gábor területi igazgató akiknek tanácsait mi is az ügyfeleink figyelmébe ajánlunk. Természetesen lehetőséget adunk valamennyi - befektetési jellegű terméket vásárló - ügyfelünknek, hogy maga döntse el: hallgat-e a mi tanácsainkra avagy saját maga határozza meg befektetésre szánt pénzének helyét, illetve a befektetés módját. A siker másik oldala az, hogy ma már elosztóban van az a tévhit, miszerint az ügyfél nem férhet hozzá úgy a pénzéhez, mint egy banki betét esetén, hiszen ez csak a szerződéskori megállapodás és a termékcsaládból konkrétan kiválasztott termék kérdése. A befektetésekkel kombinált életbiztosítások terén elért eredményességünket mi sem bizonyítja jobban, minthogy az idei év első felében a 20 százalékkal növekedett életbiztosítási piacon 32 százalékkal nőttek az ÁB- AEGON életbiztosítási díjbevételei, melynek köszönhetően természetesen a piaci részesedésünk is jelentősen nőtt.- Hogy áll pillanatnyilag az AB Lakossági Divízió a biztosítási piac egyéb területén? Bencsik László területi igazgató- Nem véletlenül ismeri a lakosság az ÁB Lakossági Divíziót a családok biztosítójaként, hiszen például a lakás- biztosítások terén ma is a teljes piac felét tudhatjuk magunkénak. Tapasztalataink szerint az emberek szívesen választják lakásbiztosítási termékeinket, amelyek palettáján igyekszünk mindig valami újat, korszerűbbet, a napi életnek leginkább megfelelő terméket kifejleszteni. Ez utóbbi szempont játszott szerepet a Társasházi Lakásbiztosítási módozat kimunkálásakor is, s a termék sikere azt bizonyítja, hogy nagyon sok - társasházban élő - ember biztosítási gondját oldottuk meg. Összességében azt mondhatom, hogy az ÁB Lakossági Divízió az ÁB-AEGON Általános Biztosító Rt. dinamikusan fejlődő, a piac mindenkori igényeihez alkalmazkodni tudó vállalatrésze, amely gondolkodó, tanácsokat adó és tanácsokat elfogadó partnereket lát valamennyi ügyfelében. (X) Somogyi Gábor
