Drucker, Peter F.: Innováció és vállalkozás az elméletben és a gyakorlatban (Budapest, 1993)

1. RÉSZ. INNOVÁCIÓ A GYAKORLATBAN - Harmadik fejezet - A váratlan mint innovációs forrás

A váratlan külső esemény kiaknázása azonban szemmel láthatóan leginkább a már meglévő vállalatoknál, s azok közül is a nagyobbaknál lehet sikeres. Csak néhány olyan kisvállalkozást ismerek, amelyek sikerrel használták fel a váratlan külső esemény hatásait, s ugyanez áll a vállalkozást és újítást tanuló hallgatókra is, legalábbis azokra, akikkel beszélni tudtam. Ez lehet véletlen is, ám az is elképzelhető, hogy a már működő nagyvállalat könynyebben nyer „teljes áttekintést” az eseményekről.

Az Egyesült Államokban a jelentősebb kiskereskedő általában hozzászokott, hogy megnézze, a mutatók szerint hol és hogyan költik el a fogyasztók dollárjaikat. A nagyvállalatot informálják a jövőben építendő bevásárlóközpontok elhelyezkedéséről, és tudja, miként lehet ezeket megszerezni. És vajon meg tudja-e csinálni egy kisvállalat, amint az IBM, hogy négy teljes csapatot állít fel a legkiválóbb tervezőkből és mérnökökből az új termékcsoport kidolgozására? E gyorsan növekvő iparágban a kisebb csúcstechnológiai vállalatoknak rendszerint nincs elég megfelelő emberük még a meglévő munka ellátására sem.

Nagyon is lehetséges, hogy a váratlan külső esemény a nagyvállalatok számára kínál legnagyobb lehetőséget a legkisebb kockázattal. Ez a terület felel meg legjobban az innovációra a már bevezetett nagyvállalatnak. Itt számít legtöbbet a tapasztalat, és itt van igazán jelentősége annak, hogy mennyire képes egy cég a rendelkezésére álló (nem kevés) forrást a leggyorsabban mozgósítani.

De mint a fenti esetek is mutatják, a nagyság és bevezetett üzlet nem feltétlenül garantálja, hogy a vállalat észreveszi a váratlan eseményt, és megfelelő átszervezésekkel ki is aknázza azt. Az IBM-nek Amerikában csak nagyvállalatok a versenytársai, több milliárd dolláros forgalommal. Ezek egyike sem használta ki a személyi számítógép adta lehetőséget - túlságosan az IBM-mel való versengésre összpontosítottak. És egyik régebbi nagy könyvesbolt-lánc - például a New York-i Brentano’s - sem tudta kihasználni az új könyvpiaci lehetőséget.

Más szóval a lehetőség adott, méghozzá nem is kicsi^és gyakori. Ha megjelenik, nagy ígéretet elsősorban a már meglévő és nagyobb méretű vállalkozások számára jelent. De a lehetőség igazi kihasználásához nem csak puszta szerencsére vagy ráérzésre van szükség. A vállalkozásnak keresnie kell az újítási lehetőséget, szerv ezetten fel kell készülnie rá, és a vezetésnek segítenie kell a fejlesztés végrehajtását.

65