Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)
I. A franchising jellemzői
A FRANCHISING JELLEMZŐI kölcsönös siker, és egyetlen ezzel ellentétes lépés sem marad hosszabb távon büntetlenül. A franchising nem a szélhámosok, a "kaszálók" tartós terepe. Belső öntörvényei, logikájából fakadó automatikus kényszerpályái csak az olyan személyek, cégek tartós jelenlétét "engedélyezik", akik tisztában vannak felelősségükkel, és folyamatosan képesek a magas szakmai színvonalra és az emberi tartásra. Ez még akkor is igaz, ha a franchising története gazdag példatára a negatív példáknak is. Különösen elkeserítő, hogy a franchise népszerűsödésével párhuzamosan a franchise környezetében már Magyarországon is megjelentek a kalandorok, a kellő szakmai felkészültség nélküli franchise "szakértők". A rendszertulajdonosok nem terméket, szolgáltatást árulnak, hanem egzisztenciát kínálnak. Ajánlatuk lényege: Tartsd be a rendszer előírásait, és biztos megélhetéssel rendelkező, sikeres ember leszel! Ez nemcsak a kapcsolat jellegének, minőségének, a felek kimagasló felelősségének, hanem sikerének is a garanciája. Az ilyen súlyú döntést mindkét fél, minden rendelkezésére álló eszközzel megvizsgál, megfontol, és csak akkor írja alá a szerződést, ha minden tekintetben biztos a sikerben. Gondoljunk bele, hogy egy franchise átvevő nemcsak saját, de sokszor családja, baráti köre megtakarítását felhasználva hozza létre vállalkozását. Életformát vált, a sokéves szerződés folyamán azonosul a rendszerrel. Ez a váltás még jelentősebb, ha ez az első önálló vállalkozása. Megváltozik a gondolkodása, felfogása, szemlélete, életformája. Független vállalkozás tulajdonosa lesz, annak minden előnyével és hátrányával együtt. Vállalkozása kihat családja életére, társadalmi helyzetére. Életében minőségi változás következik be. A franchise átadó is hosszú időre kötelezi el magát, és legféltettebb üzleti titkait engedi át. Hosszú távú üzleti házasságra lép egy addig számára ismeretlen vállalkozójclölttel, akinek tevékenysége befolyással lesz sorsára, akivel együtt kell megoldania az évek során felmerülő problémákat, ahol az egyetlen elfogadható mérce az eredményes működés. Egy ilyen súlyai döntés mindkét fél számára hosszú évekre meghatározó jelentőségű. Nem csoda, ha a partnerkiválasztást alapos vizsgálódás előzi meg, ahol a jövendő partnerek nemcsak egymás zsebébe igyekeznek bepillantást nyerni, hanem minden olyan szempontot alaposan mérlegelnek, ami a legcsekélyebb formában is képes befolyásolni döntésük következményeit. Mindkét félben tudatosulnia kell, hogy tetteikkel nemcsak saját sorsukat alakítják, hanem azok kihatnak a rendszerhez csatlakozott többi franchise átvevő helyzetére is. A rendszertulajdonos felelősségének ebből a tényből következően természetesen vannak negatív következményei is. Míg az egyik oldalon elemi érdeke, hogy minden rendelkezésére álló eszközzel támogassa a rendszeréhez csatlakozott vállalkozókat, a másik oldalon nincs más választása, mint hogy akár a legkönyörtelencbb módszerekkel is megszabaduljon azoktól a franchise átvevőktől, akik a rendszer imázsát, sikeres működését veszélyeztetik, negatív tevékenységük sok száz, néha sok ezer személy, család kínkeservesen kialakított egzisztenciáját kockáztatják. 24
