Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)
II. A franchise felépítése és működése
A FRANCHISE FELÉPÍTÉSE ÉS MŰKÖDÉSE 4.2.3. A toborzás A franchise üzletek attraktivitása az üzleti életbe újonnan beszállni kívánó vállalkozójclöltck körében évek óta töretlenül növekszik. Az üzlet jellegétől függetlenül a leggyorsabb, legmegbízhatóbb és legjövedelmezőbb útnak bizonyult több tízezer ember számára az önálló egzisztencia megteremtésére, a "legyek a saját főnököm" elv megvalósítására. Jelenleg világszerte óvatos számítások szerint is kb. 250.000 egyéni ill. családi vállalkozások iránt érdeklődő keres franchise lehetőséget s ezt a számot ma már a volt szocialista országok polgárai is szaporítják. A kívánatosnak tartott vállalkozók felkutatására több gyakorlati módszer is létezik. Az ezek közötti választást azonban több szempont is befolyásolhatja. A leglényegesebb ezek közül a rendszerfejlesztés meghatározott üteme. A rendszcrtulajdonos a kívánatos megtérülés elérése végett természetesen minél előbb szeretné elterjeszteni a rendszert, amit azonban fékez a rendelkezésére álló szellemi és anyagi kapacitás. A különböző elemek alapján kialakítja a rendszer elterjesztésének számszcrűségcit, annak földrajzi elhelyezkedését, az egyes egységek egymásra gyakorolt hatásait. Ennek alapján kezd bele a toborzásba. A legegyszerűbb módszernek a hirdetés tűnik. A rendszergazda közli a rendszer legfőbb jellemzőit, a vállalkozói profil leglényegesebb ismérveit és reménykedik abban, hogy a fejlesztésre kijelölt térségből megfelelő jelentkezőkre akad. Egy általunk feladott franchise hirdetésre 1991 áprilisában - amikor a franchising még igencsak ismeretlennek számított - két hét alatt kb. 600 jelenkezést regisztráltunk, tehát látszólag ez a módszer a leghatásosabb. A baj olt kezdődött, amikor kiderült, hogy legalább 90 %-uk a legalapvetőbb ismeretekkel sem rendelkezett a franchise formáról, ami tárgyalóképességüket gyakorlatilag a nullára csökkentette. Hatásosabb módszer a franchise prospektus terjesztése azokban a szakmai körökben. ahonnan a jövendő franchise átvevőket toborozni szeretnénk. Ez a módszer elsősorban a versenyhelyzetben lévő ágazatokban eredményes, de csak bizonyos szakmákban. Mint több helyen megemlítjük, vannak olyan rendszerek, ahol a korábbi szakmai tapasztalat kimondottan hátránynak számít, miután a jelentkező már elsajátított olyan módszereket, melyek önmagukban helyesek lehetnek ugyan, de idegenek a rendszertől. Ez elsősorban a vendéglátó szakmában fordul elő, ahol a beidegződések megváltoztatása, a pszichológiai ellenállás leküzdése nagyobb és kétségesebb feladat, mint a szakmában "érintetlen" emberek teljes képzése. Ugyanakkor vannak olyan szakmák - például a kiskereskedelem -, ahol kifejezetten előnyös a szakmai múlt. Egy versenyhelyzetben lévő kiskereskedő, aki már túlesett az önállósodás lelki terhein, rendelkezik jó helyen lévő helyiséggel, tisztában van egy üzlet menedzselésének alapvető tudnivalóival. képzett alkalmazottakkal rendelkezik és ismeri a szakmát is, ajándék egy 116
