Vida Sándor: Védjegy és vállalat (Budapest, 1982)
VIII. Védjegy és fogyasztó
A minőségromlásnak a fogyasztói értékítéletre gyakorolt hatása, s a védjegy gazdasági értékére való visszahatása a leglátványosabban a VILUPÁL parkettalakk esetében (termeléscsökkenés) mutatható ki. A védjegyért érzett aggodalom, a védjegy, illetve a vállalati imágó féltése észlelhető a TUNGSRAM gyertyafejű izzók esetében, amikor is az előállító vállalat reakciója drasztikus (termelés megszüntetése), valamint az AKRILÁN lakk esetében, amikor az előállító vállalat szellemes kereskedelmi trükkel tereli el a fogyasztó figyelmét (a felhasználást terület korlátozása, figyelemelterelő címke alkalmazása). Ezekben az esetekben úgy tűnik, hogy a hatóság minőségvédelmi intézkedése a védjegyet is érintette, veszélyeztette. Persze ezt nem lehet minden esetről állítani. Előfordul az is, hogy a vállalat kötelességszerűen kártalanítja a fogyasztókat (MMG háztartási mixer, Duna gyermekcsizma), vagy éppen csak belső vizsgálatot végez (CHEMOTOX rovarirtó szer) s ezzel az ügy lezárul. A minőségrontási tényállás súlya (VILUPÁL) a vállalati védjegypolitika (VILUPÁL, AKRILÁN, TUNGSRAM), a védjegy különösen nagy értéke (TUNGSRAM), s talán még néhány más tényező is közrejátszik abban, hogy a fogyasztó, illetve a vállalat miként reagál a védjegyét közvetve érintő minőségvédelmi, hatósági intézkedésre. Mindezek alapján szocialista viszonyok között is bizonyítottnak tekinthető az áruminőségnek a védjegyre gyakorolt hatása, amit a fogyasztói szférában szemléltettem. Kérdés azonban, hogy lehet-e kölcsönhatásról is beszélni, vajon a védjegy, persze csak és kizárólag az ismert védjegy képes-e az áruminőségre visszahatni? A közvetlen visszahatás lehetőségét úgy gondolom nyugodtan ki lehet zárni. A közvetett visszahatás azonban véleményem szerint egyes — igaz, szórványos — esetekben kimutatható. A műszaki fejlesztés és a védjegy közötti kölcsönhatás vizsgálata során már rámutattam arra, hogy előfordulnak olyan esetek, amikor a védjegy, akár magyar, akár külföldi legyen az, közvetve vissza-372
