Budapest áramellátásának története: 1893-1933 (Budapest, 1934)
A fogyasztókkal való kapcsolat
A FOGYASZTÓKKAL VALÓ KAPCSOLAT. A Műveinkkel áramvásárlási viszonyban levő fogyasztók száma az 1933. év végén megközelítette a negyedmilliót. E hatalmas számú fogyasztó áramigényének zavartalan kielégítése komoly és sokoldalú feladatot jelent. E feladatok megoldása során gondoskodnunk kellett elsősorban oly árszabásról, amely — a főváros közönségének, mint Műveink tulajdonosának érdekeit szem előtt tartva — kielégíti a világítási kisfogyasztón kezdve a nagyipari vállalatokig mindazokat a csoportokat, amelyek részére az áram használata csak akkor válik igazán gazdaságossá, ha azt a céljaiknak megfelelő áron bocsátjuk rendelkezésükre. Állandó készültséggel kell fogadnunk a jelentkező új fogyasztókat, a csatlakozásnál fellépő igényeket a fogyasztani szándékozók szempontjából is a legolcsóbb módon, a legrövidebb idő alatt kell kielégítenünk és e mellett lakást változtató fogyasztóink mérőszerelési ügyeit kívánságuk szerint úgyszólván órára előírt pontossággal kell elintéznünk. A fogyasztás nagyságát és milyenségét szem előtt tartva kell mérnünk a felhasznált áram mennyiségét, állandóan ellenőrizve mérőműszereink pontosságát. Fennakadás nélkül és a fogyasztók kívánságaihoz lehetőleg alkalmazkodva végezzük el a fogyasztás elszámolását és áramszámláink behajtását, ami a gazdasági válságtól sújtott utóbbi esztendőkben különösen nehéz és sok körültekintést igénylő feladat. Az áramszolgáltatás folytonosságának biztosítása a közönségnek és Műveinknek egyformán érdeke. Az áramtermelés és elosztás zavartalanságának biztosítására telepeinken és hálózatunkon mindazon intézkedéseket megtesszük, amelyekkel az esetleg beálló üzemzavarokat elkerülhetjük. Ezen a téren lépést is tartunk a műszaki fejlődéssel és alkalmazzuk mindazokat a berendezéseket, amelyeket e cél elérése érdekében megfelelőeknek tartunk. De ugyanakkor gondoskodnunk kell arról is, hogy az áramszolgáltató berendezéseknek állandó felügyeletünkön kívül álló részei, tehát a fogyasztók berendezései is a kellő biztonságot nyújtsák. Az újonnan létesülő fogyasztói berendezéseket tehát használatbavétel előtt felülvizsgáljuk, a meglevőknél pedig arra törekszünk, hogy a fellépő rendellenességek, amelyek egy-egy meghibásodáskor, egy-egy időszaki felülvizsgálat, esetleg mérőcsere alkalmával tudomásunkra jutnak, kiküszöböltessenek. Az üzemzavarokat megelőző intézkedések leggondosabb keresztülvitele mellett is előfordulnak zavarok az áramszolgáltatásban. A korszerűen megszervezett, éjjel-nappal készültségben álló hibaügyeletes szolgálat van hivatva e zavarok minél rövidebb idő alatt történő megszüntetéséről gondoskodni. Mindeme feladatok megoldására megfelelő szervezetek állnak rendelkezésre, amelyek korszerű segédeszközök felhasználásával igyekeznek munkájukat, a nagyközönség pontos, gyors és zavartalan kiszolgálását ellátni. 212
