Iparjogvédelmi és Szerzői Jogi Szemle, 2002 (107. évfolyam, 1-6. szám)
2002 / 2. szám - A Magyar Szabadalmi Hivatal tevékenységi jelentése a 2001. évről
14 A Magyar Szabadalmi Hivatal tevékenységi jelentése a 2001. évről A szolgáltatások igénybevételében három helyen tapasztalható változás: a jogszabályok iránti érdeklődés a tavalyihoz képest 4%-kal, a védjegy-adatbázis használata pedig 3%-kal nőtt, míg a szabadalmi adatbázis használata 7%-kal csökkent. Mivel a szabadalmi adatbázis mindeddig elsöprően vezet a látogatottságot illetően, a csökkenés egyértelműen a PIPACS-adatbázis DVD-változatának megjelenésével magyarázható. 2. Szakmai tájékoztatás A hivatal újjászervezett központi ügyfélszolgálata 2001 elején kezdte meg „üzemszerű” működését. A szabadalmi tárral közös elhelyezés az ügyfelek érdekeit szolgálja, amit az is mutat, hogy az év adatai szerint a látogatók összesített száma megkétszereződött: 11 727 volt. Az egység a tárakkal és az iparjogvédelmi szakkönyvtárral szorosan együttműködve végzi munkáját, ezért a tár és a könyvtár összhangban történő fejlesztése érdekében különösen fontos volt az ügyfél- és olvásóforgalom tartalmi elemzése, az igénybevétel statisztikai feldolgozásának kialakítása és folyamatos végzése. Az ügyfélszolgálati félfogadási időt a tári nyitva tartáshoz alakítottuk és a felvetődött igényekre tekintettel a hét egy napján hosszabb, délutáni nyitva tartást is bevezettünk. Ennek megfelelően az elmúlt év második felétől szerdánként 10-18 óráig, hétfőn, kedden és csütörtökön 9-15 óráig, pénteken 9-11 óráig fogadtuk az ügyfeleket. Az iparjogvédelmi oltalmi formák közül a legnagyobb érdeklődés a védjegy iránt mutatkozott. Az ügyfélszolgálat és a szabadalmi tár együttes forgalma Tájékoztatási terület Telefonos Személyes Fax, levél K-rnail Betekintés aktába Összesen Általános tájékoztatás 1 535 786 44 55 2 420 Szabadalom 1 516 512 96 42 163 2 329 Használati minta 305 186 1 20 512 Ipari minta 377 248 2 3 630 Védjegy 5 614 3 641 403 172 1 9831 Földrajzi árujelző 9 10 19 Szerzői jog 160 85 7 252 Összesítés 9 516 5 468 545 280 184 15 993 A tájékoztatás információs bázisának kialakításakor elsődleges szempontnak tartottuk, hogy a szolgáltatás során használt adatbázisok a lehető legfrissebb, megbízható és pontos adatokat tartalmazzák. Folyamatos volt az igény a nemzeti hatósági adatbázisok nyilvános adataira. Egyre szélesebb körben igényelték az ügyfelek az interneten elérhető adatbázisokból való tájékoztatást. A PIPACS iránt különösen nagy az érdeklődés, mert mindazok a nemzeti és nemzetközi vonatkozású információk, amelyek a hazai/nemzeti bejelentés megtételéhez szükségesek, egyszeri kereséssel elérhetők. A tájékoztatás fontos részét képezték az információs szóróanyagok, útmutatók stb., amelyek az érdeklődők számára folyamatosan hozzáférhetőek. További fontos eleme volt a tájékoztatásnak a nem szabadalmi papírdokumentáció, illetve az egyéb iparjogvédelmi forrásanyag (nemzeti és nemzetközi védjegyek lajstromkönyvei, ipari minta kutatókartonok). Az Osztrák Szabadalmi Hivatal által kezdeményezett „One-stop-shop” projektben aktív együttműködőként vesz részt a Magyar Szabadalmi Hivatal. A munkacsoportok megalakulására október-november hónapban ke
