MSZMP Somogy Megyei Végrehajtó Bizottságának ülései (XXXV.1.c.) 1978

127. ő. e. 1978. január 18. (56-115. o.) - 2. A panaszügyek intézésének tapasztalatai a megyei és a járási jogú pártbizottságokon. Szóbeli tájékoztató: 89-93

V A bejelentés jogos volt. Intézkedés történt alacsonyabb munkakörbe helyezésére, A fonyódi kenyérüzemből érkezett bejelentés alapján az üzemvezetőt leváltották. Az egészségügyi, szociális ügyek nagy része nyugdíj emelési kérelem, vagy korkedvezményes nyugdíjazás kérése. Ezek egy részénél a kérelem indokoltsága esetében nincs lehetőség a nyugdíj emelésére. A szociális segély kérelmeknél javaslatunkra a rászorulókat rendszeres segélyben részesitik a tanácsok. Az egészségügyi bejelentések, panaszok között orvos-etikai ügyek is vannak. Ezek bonyolultak, nehezen bizonyíthatók, névtelen, vagy fiktív névvel ellátva az elmúlt évben 19 bejelentés érkezett. Ezek egj részében vizsgálatot kezdeményeztünk a bejelentés valószinüsége miatt. Jó néhány bejelentés valós sérelmeket, hibákat fedett fel, amelyek kapcsán intézkedések történtek, A névtelen levelek többsége rosszindulatú, megalapozatlan bejelentés, A korábbi évekhez viszonyítva nem csökkent a Központi Bizottsághoz, vagy más országos szervekhez küldött bejelentések száma, 1977-ben 16 ügyet kaptunk vissza kivizsgálásra, A személyes kérelmezők egy része az adott témában csak információt, tanácsot kér, vagy olyan jellegű a kérés, hogy telefonon azonnal intézhető. Pártszerveink a panaszügyek intézésére vonatkozó titkársági határozat előírásait többségében betartják. Határidőben a panaszok 82 %-át elintézik. A határidőn túli ügyintézésnek több oka van. Vannak nehezen lezárható ügyek, amikor több szerv bevonásával folyik a vizsgálat. Ilyen esetbekben a titkársági határozat alapján hosszabbításra van lehetőség, Többségében a hanyagság okozza a határidő túllépést. Pl. a más szervhez továbbított leveleknél előfordul, hogy az illetékes szerv a 3o napos kivizsgálási határidőt nem tartja be és késve küld tájékoztatást a tett intézkedésről. Hiányosság nártszerveink munkájában, hogy az ügyintézők az első titkár elvtársaktól - ha ez indokolt - nem kérnek határidő módosítást, hosszabbítást, A pártszervekhez írásban forduló panaszosok minden esetben Írásban kapnak választ. Közlik, hogy a törvényes kereteken belül milyen lehetőség van ügyjk rendezésére, vagy hova kell fordulni annak elintézése érdekeben, A szóbeli panaszok intézésével az ellenőrzés során egy-két esetben találkoztunkjfigyelmetlenséggel is. Pl, a panaszt felvető attól a személytől kért információt az ügyre vonatkozóan, akire a panaszt tették; - vagy a panaaossal szóban közölték, hogy Írásban kap választ kérésére, A válaszadás ez esetben elmaradt. f