Márton Erzsébet (szerk.): Múzeumi Hírlevél, 2004 (25. évfolyam, 1-12. szám)
2004-09-01 / 9. szám
<m^úzEUMi H írlevél J® a lehetőségeket vette számba, amelyekkel egy ingyenes - de akár belépődíjas - múzeum a látogatóitól pénzt szerezhet. A vendéglátóhelyek, múzeumi boltok üzemeltetésétől a kiadványok megjelentetésén, az ajándéktárgyak tervezésén és forgalmazásán át a termek, épületek bérbeadásáig sorolta a gyakorlatban kipróbált, szinte mindenütt alkalmazott módszereket, kiemelve az előnyöket, és rámutatva a lehetséges buktatókra. Külön hangsúlyozta az egyedi termékek és a látogatói, fogyasztói szokások vizsgálatának fontosságát. A British Museum-ban külön részleg foglalkozik az ún. kereskedelmi tevékenységgel, munkatársai nem tudományos, hanem értékesítési, kereskedelmi végzettségűek. A szakértelem és az átgondolt, látogató/fogyasztó-orientált termékpolitika az ingyenes belépés ellenére is jelentős bevételt biztosít a múzeumnak. A London's Transport Museum olyan egyedi lehetőség birtokában van, melynek okos és körültekintő hasznosítása egyszerre szolgálja a társadalmi fontosság erősítését és a látogatók fogyasztói igényeit. A részben városi fenntartású intézmény a Londoni Közlekedési Társaság (Transport of London) Kommunikációs és Közönségszolgálati Igazgatósága részeként működik. Szinte mindenütt jelen van Londonban: a londoni metrótérkép jogtulajdonosaként szerepel valamennyi metrótérképes kiadványon. Ebből és a londoni metró lógóját, designját felhasználó - a múzeumi boltban és az ajándékboltokban London-szerte kapható - ajándéktárgyakból a múzeumnak jelentős jogdíj bevétele van. Természetesen a fenti példák egyike sem ültethető át egy-az-egyben a hazai viszonyokra. Arra azonban kiválóan alkalmasak, hogy saját lehetőségeinket végiggondolva máshogy nézzünk a múzeumokban őrzött értékekre. Az egyre többet emlegetett változó látogatói szokások kihívásaira és a fenntartói-finanszírozói oldal megváltozott elvárásaira a „kulturális fogyasztók” igényeit figyelemmel kísérve, saját értékeink új típusú hasznosításával, sokoldalú értékesítésével is felelhetünk. Bárd Edit, programmenedzser Szabadtéri Néprajzi Múzeum, Értékesítési csoport Önkéntesek, interaktivitás, látogatóvizsgálat Nemcsak a tárgyak és információk lehetnek értékek, de az emberi tudás és tapasztalat is felfogható kiaknázható kincsesbányaként. Megdöbbentő volt hallani, hogy van olyan múzeum Angliában (például a London’s Transport Museum), ahol több önkéntes segíti a munkát, mint ahány fizetett alkalmazott. Az önkéntesekről szóló előadások felhívták a figyelmet arra, hogy az önkéntes és a baráti kör nem teljesen ugyanaz, bár vannak átfedések, hiszen aki már dolgozott a múzeumért, az szívesen áldoz pénzt is a múzeum ügyeinek megvalósítására. Liz Hül és Brian Whitehead, akik The Complete Membership Handbook címmel publikálták az önkéntesség témájában végzett adatgyűjtésük és kutatásuk eredményeit, két csoportra bontvajól összefoglalták az önkéntesek és adakozók motivációit. Az ún. adakozók az önmegbecsülés, munkaképességük fejlesztése, illetve a nyilvános elismerés kedvéért, vagy ideológiai meggyőződésből adakoznak, illetve társadalmi kapcsolatok megnyerése, álmaik megvalósítása, befolyás gyakorlása; esetleg egy szolgáltatás elvesztésének félelme miatt támogatják a közelükben levő múzeumot, vagy csak egyszerűen úgy érzik, tartoznak ennyivel a múzeumnak. A másik csoportnál - az ún. hasznot húzóknál -, inkább az a hangsúlyosabb, hogy mit kaphatnak mindezért cserébe: státuszt, pénzügyi vagy egyéb előnyöket, társadalmi kapcsolatokat, illetve lehetőséget befolyásuk gyakorlására. A könyv szerzői hangsúlyozták, hogy ha a múzeum megtalálja a két csoport közötti egyensúlyt, azaz mindkettőből közel azonos számú embert toboroz, akkor jó a segítők és a múzeum kapcsolata. De a jó működéshez az is szükséges, hogy mindkét oldal felelősséget vállaljon a másik céljának megvalósításáért, elismerjék egymás értékeit (nyilvánosan kimondva, meg is köszönve!), legyenek nyitottak a változásra, és nagyon jól tudjanak egymással kommunikálni. Csak 277 A természet csodái Betlér, Kastélymúzeum Madártojások a Mátra Múzeum gerinces gyűjteményéből
