Gulyás Gabriella - H. Bagó Ilona (szerk.): A kezdet a egésznek a fele - Múzeumpedagógiai füzetek 1. (Budapest, 2010)
Témák és gyakorlatok
I . A KIÁLLÍTÁS nem várt irányba mehet, és a moderátornak reagálnia kell, akár új kérdések feltevésével is. A moderátor feladata a csoportos beszélgetés irányítása, a fókuszba helyezett témáról való beszélgetés biztosítása. A moderátornak a beszélgetés kezdetén rövid bevezetőt kell mondania, amely mind a beszélgetés témáját vázolhatja, mind hangulati oldásként is szolgálhat. Majd célszerű ún. nyitó kérdés(eket) feltenni, amivel mindenkit meg lehet szólaltatni. Ismerős személyek esetében ez a „bemelegítési” vagy „ismerkedési” szakaszt nyilván rövidre lehet fogni. Ismeretlen személyek esetében azonban esetleg érdemes több időt szánni a résztvevők bemutatkozására. A moderátorral szembeni követelmények. • látható érdeklődés a résztvevők véleménye iránt • jó kommunikációs képesség • saját véleményét nem mondhatja el, és nem is utalhat rá semmilyen formában Sok múlik a moderátor bevezető mondatain, magatartásán. Néhány „kötelező” elem, amelyek említésének elmaradása problémát okozhatnak: • a résztvevők köszöntése, a moderátor bemutatkozása • komfortérzet iránti érdeklődés (hőmérséklet, világítás stb.) • információ az összejövetel céljáról • tegeződés/magázódás tisztázása • „mindenki véleménye fontos” • nincsenek rossz, jó vagy jobb válaszok • az esetleges a többségivel ellentétes vélemények is fontosak • mindenkit szóhoz kell engedni, aki meg akar szólalni • nem monológok sora, hanem beszélgetés, azaz reagálhatnak egymás véleményére • a hangrögzítésre fel kell hívni a figyelmet • a névtelenség garanciája • a mobiltelefonok kikapcsolása • a beszélgetés során nyugodtan lehet fogyasztani az előkészített üdítőből, kávéból, süteményből • a beszélgetés várható időtartama 81
