Gulyás Gabriella - H. Bagó Ilona (szerk.): A kezdet a egésznek a fele - Múzeumpedagógiai füzetek 1. (Budapest, 2010)
Esszék
BÁRD EDIT SZAKMAI KIHÍVÁSOK - LÁTOGATÓI ELVÁRÁSOK Ahogy minden múzeumi kiállítás, esemény, úgy egy emlékház tervezésekor is a készítők egy - komoly előzetes kutatómunka alapján - általuk meghatározott üzenetet fogalmaznak meg, közvetítenek a kiállításon keresztül. Feltételezik a látogató, befogadó részéről bizonyos előismeretek meglétét, érdeklődést a téma iránt, egyfajta múzeumlátogatási viselkedést és múzeumértési rutint. Ez természetesen szükséges ahhoz, hogy egyáltalán képesek legyenek tervezni, de ugyanakkor folyamatosan szem előtt kell, kellene tartaniuk, hogy a jövőbeli, valós látogatók nagyon sokféle társadalmi, szocializációs háttérrel, tudással és érdeklődéssel érkeznek majd az emlékházba. Mivel a kiállítások hosszabb időre készülnek, számolni kell azzal is, hogy változik a környezet, megváltoznak a látogatói viselkedés jellemzői, a befogadói ismeretek. Nem könnyű megtalálni a megértéshez feltétlenül szükséges és az élményszerűen befogadható, „emészthető” mennyiségű információ ideális arányát sem. Mégis, ez a több szempontú megközelítés - a szakmai tudás, kutatómunka, a kiállításrendezési ismeretek és a látogatói szokások, igények figyelembe vétele - segíthet abban, hogy az emlékházak kiállításai sokak érdeklődésére számot tarthassanak, és a látogatóknak maradandó élményt nyújtsanak. Bár minden igényt tökéletesen kielégíteni nem lehet, hasznos számba venni a felmerülő elvárásokat, meghatározni a lehetséges célcsoportokat, felmérni azok igényeit. Ilyenek lehetnek például a helyi, környékbeli lakosok, az iskoláscsoportok - a különböző korosztályok igénye és tudásszintje igen eltérő, de az irodalmi emlékhelyek egy részénél nagy előny, hogy az iskolai irodalomtanítás tantervi szakaszolása segíthet a megfelelő életkori csoport meghatározásában -, egyéni és szervezett turisták, hagyományápoló civil szervezetek, családok, nyugdíjasok. A helyi adottságok, illetve a tágabb környezet adta lehetőségeket figyelembe véve meghatározhatunk kiemelt célcsoportokat is, és a kiállítást, illetve az emlékház környezetét az ő speciális igényeiknek megfelelően érdemes kialakítani, átalakítani. Fontos, hogy a látogatóról ne egy elvont kép éljen a tervezők, kiállításkészítők fejében, hanem minél kézzelfoghatóbb, valós igényekkel fellépő személyekben gondolkodjanak. Érdekes és hasznos gyakorlat, ha saját múzeumlátogatói tapasztalatainkat, elvárásainkat, pozitív és negatív élményeinket összeszedve, „más szemével” próbáljuk megközelíteni a kiállítóhelyet, végignézni a kiállítást - a megközelíthetőségtől, parkolási lehetőségtől, a gondozott, harmonikus környezettől kezdve a megfizethető belépőjegyen, a megfelelő tájékoztatáson át a tartalmas, érthető kiállításig, a hazavihető emléktárgyakig (a vonatkozó gyakorlat részletes leírását lásd a 87. oldalon). 54
