Szotyori-Nagy Ágnes (szerk.): A Magyar Mezőgazdasági Múzeum Közleményei 2011-2012 (Budapest, 2012)

Múzeumpedagógia, múzeummetodika, múzeumi kommunikáció - Bálint Ágnes: Így kommunikálunk mi

ipar, elsődleges faipar és természetvédelem fejlődésére vonatkozó agrártörténeti emlékanyagokra, feladatunk azok tudományos feldolgozása, az eredmények közzététele, és mindezek kiállításokon történő bemutatása. Intézményünk részt vesz az alap-, közép- és felsőfokú oktatásban, a muzeológus képzésben, illetve szorosan együttműködik a hazai és külföldi szakmai szervezetekkel. Alaptevékenységünkhöz kapcsolódóan szakkönyvtárat, adattárat és tudományos információs bázist működtetünk.15

A fentieken túl évente többször szervezünk családi és nagyszabású tematikus rendezvényeket (például családi gabona-nap, Múzeumok Éjszakája, Márton-napi mulatság), illetve rendszeresen képviseltetjük magunkat egyéb, külső helyszíni rendezvényeken is (például a Múzeumok Majálisa, Múzeumpedagógiai Évadnyitó, Sajtókávéház).

Intézményünk egyéni látogatókból álló közönségét különböző adatok figyelembevételével tudjuk meghatározni, többek között életkor, lakhely, családi állapot, iskolai végzettség, kultúra- és médiafogyasztási szokásaik alapján. Erre irányuló vizsgálatokat rendezvényeinken végzünk kérdőívezéssel, illetve személyes adatgyűjtéssel. Látogatóink elégedettségét szintén ebben a formában, illetve a kiállításokban elhelyezett és a honlapon fellelhető elektronikus vendégkönyvbe érkező bejegyzések alapján mérjük. A tapasztalatok azt mutatják, hogy egyéni látogatóink leginkább a 30-49 éves korosztályba tartozó, közép- és felsőfokú végzettségű, gyermekkel rendelkező, budapesti és környékbeli lakhelyűek közül kerülnek ki.16 Múzeumunk éves látogatószáma mintegy 200000 fő.17 Az elmúlt két évben a teljes látogatóközönségünk megközelítőleg 30%-a érkezett hozzánk szervezett oktatás keretein belül, akiket elsősorban az iskolákon, pedagógusokon, szabadidő-szervezőkön, szülőkön keresztül szólítunk meg. Kommunikációnkkal elsősorban a fenti kategóriába tartozó, aktív internethasználó, rendszeres médiafogyasztó, családos felnőtteket célozzuk meg.

III. AZ INTÉZMÉNY ÁLTAL MŰKÖDTETETT ONLINE CSATORNÁK 1. 1. A honlap

Múzeumunk elsődleges és legfontosabb kommunikációs csatornája a honlapunk, melyet kétféle módon érhet el az érdeklődő, a www.mmgm.hu vagy a www. mezogazdasagimuzeum.hu címen. Az intézmény első weboldala 2003 őszén készült el, majd 2009 tavaszán teljes átalakuláson esett át. Több menüpontot összevontunk, és újakat alakítottunk ki. így kaptak helyet az Események, Sajtószoba, Vendégkönyv, Partnereink, Galéria, Hírlevél és Gyereksarok menüpontok, illetve a nyitóoldalon a 3+2 aktuális rovat.

Az általam kezelt elektronikus vendégkönyvünk első bejegyzése 2009. április 17-én keletkezett, melyet azóta számos másik követett. Látogatóink nevüket, fantázianevüket használva (e-mail címüket rejtve) tehetik fel kérdéseiket, mondhatják el véleményüket, oszthatják meg javaslataikat ezen a fórumon. Az eddigi tapasztalatok szerint a bejegyzők 43%-a valamilyen témával kapcsolatosan érdeklődött, 35%-a

15 XX/1130/12/2010 ügyiratszámon a Vidékfejlesztési Minisztériumban.

16 A múzeum saját összeállítású 2008-tól 2011 augusztusáig feldolgozott kérdőívei alapján .

17 Az állandó és időszaki kiállításokra, rendezvényekre, foglalkozásokra érkező látgatók összlétszáma 2009-es és 2010-es adatok alapján.

262