Fehér György szerk.: A Magyar Mezőgazdasági Múzeum Közleményei 2001-2004 (Budapest, 2004)

TUDOMÁNYOS KÖZLEMÉNYEK - Rácz Szabóné Soós Annamária: A közönségért. (Közönségkapcsolat a Magyar Mezőgazdasági Múzeumban

megőrzését. A kihívásokra válaszul intézményre, illetve gyűjteményre lebontott stratégiai kommunikációs tervet célszerű készíteni, amely a múzeum belső és külső kommunikációját összegzi.

4 A múzeumok egy része ma már rendelkezik rövid és hosszú távú marketingstratégiával a teljes külső kommunikációjára kiterjedően. Intézményünk középtávú programjában fogalmazza meg céljait és feladatait. A múzeumok, felmérve külső és belső adottságaikat, lehetőségeiket, a várható veszélyeket és hátrányokat, kialakíthatják jövőképüket. Az intézménynek a környezeti kihívásokhoz való alkalmazkodását tárja fel a GYELV-mátrix. Ez az elnevezés a „gyengeségek, erősségek, lehetőségek és veszélyek" kifejezések kezdőbetűiből áll össze. A gyengeségek és erősségek az intézmény belső állapotára utalnak, míg a lehetőségek, veszélyek elsősorban a környezeti feltételekre mutatnak rá. Erősségeinkkel, lehetőségeinkkel általában tisztában vagyunk, hiányosságainkra nehezebben találunk megoldást. A továbbiakban az elemzés néhány fontos, intézményünkre vonatkozó elemét említeném meg. Erősségek: a múzeum topográfiai helye (a főváros szívében, a Városligetben, tömegközlekedéssel jól megközelíthető helyen található); a környéken az épített és a természeti környezet nagyszerű összhangja tapasztalható; a Vajdahunyadvár néven ismert épületcsoport egyedülálló hazánkban, a múzeum környezetében 14 kulturális és szórakoztatóintézmény működik, és 3 múzeum található a közelében (Műcsarnok, Szépművészeti Múzeum, Közlekedési Múzeum); komplex programok rendezésére, szervezésére alkalmas; maga az impozáns épület és korszerű konferenciaterme fogadások, rendezvények lebonyolítására alkalmas; Európa legnagyobb mezőgazdasági múzeuma, amely egyben országos gyűjtőkörű múzeum, s hazai és nemzetközi viszonylatban elismert agrártörténeti kutatóhely; színvonalas állandó és időszaki kiállításokkal várja látogatóit; magas színvonalú múzeumpedagógiai munka folyik az intézményben. Gyengeségek: a múzeumnak nincs egységesen alkalmazott arculata; a múzeum bejárata nem elég egyértelmű, a külső tájékoztatás nehézkes, nem egységes kivitelű (ez az arculat hiányából is adódik); elszemélytelenedik a látogatókkal a kapcsolat (a kamerás őrzés bevezetése óta kevés a teremőr, aki gazdája lehet egy-egy kiállításnak); nincs kialakított pihenőhely a kiállításokban. Lehetőségek: közös vagy komplex programcsomagok kidolgozása a városligeti intézményekkel (pl. Állatkerttel, múzeumokkal); együttműködések kialakítása társintézményekkel, illetve a nemzetközi kapcsolatfelvétel erősítése; programcsomagok kiajánlása a külföldi turisták részére; szakmai turizmus fejlesztése; a kiállításokban még több interaktív elem alkalmazása; a múzeumi kiadványbolt választékának bővítése, színvonalasabbá tétele; a múzeum támogatói számának növelése. 4 VÍGH Annamária: Ágazati irányítás és kommunikáció. Múzeumi Közlemények, 2002/1.