Országgyűlési Napló - 2017. évi őszi ülésszak
2017. december 4. hétfő (264. szám) - Horváth Imre (MSZP) - a belügyminiszterhez - „Tesznek-e intézkedéseket azért, hogy a 112 tárcsázásakor tényleg gyorsan érkezhessen a segítség?” címmel - HORVÁTH IMRE (MSZP): - ELNÖK: - POGÁCSÁS TIBOR belügyminisztériumi államtitkár:
2581 Köszönöm, Pogácsás államtitkár úr. Tisztelt Országgyűlés! Horváth Imre, az MSZP képviselője, kérdést kíván feltenni a belügyminiszter úrhoz: „T eszneke intézkedéseket azért, hogy a 112 tárcsázásakor tényleg gyorsan érkezhessen a segítség?” címmel. Képviselő urat illeti a szó. HORVÁTH IMRE ( MSZP ): Köszönöm, elnök úr. Tisztelt Államtitkár Úr! Az elmúlt évek egyik kiemelt projektje volt a 112es szá mon elérhető egységes segélyhívó rendszer kiépítése. A rendszernek az a lényege, hogy a segélyhívások az egész országból két hívásfogadó központba érkeznek, Szombathelyre és Miskolcra, majd az e központokban felvett adatok alapján kerül sor a rendőrség, a tűzoltók vagy a mentők riasztására. A projektet már a tervek bejelentésekor is éles szakmai viták övezték, miszerint hogy elméleti megfontolások alapján helyese a segélyhívások ilyen központosítása. (13.20) Ez a szakma kérdése, dö ntse el a szakma! Azonban a tapasztalatok fényében biztosan kijelenthető, hogy a kiépített rendszer gyakorlati működésében súlyos problémák vannak. Szinte hetente lehet történeteket hallani arról, hogy a 112n keresztül csak rengeteg időveszteség árán lehe t segítséget kérni. Azonban amikor a projektet beharangozták, az egyik fő érv az volt, hogy ezekben a központokban pontosan tudják majd azonosítani, hogy honnan érkeznek a hívások. Ezzel szemben a legfőbb panasz éppen arra van, hogy az ország másik végében ülő, értelemszerűen nulla helyismerettel rendelkező operátorok pontos cím- és helymeghatározást követelnek a telefonálóktól, ami szintén időveszteséggel jár. Nemcsak a segélykérő állampolgárok, hanem a szakma képviselői is aggódva figyelik a rendszer műkö dését. A Hivatásos Tűzoltók Független Szakszervezete nyílt levélben hívta fel a figyelmet a segélyhívó rendszer működésének problémáira. Mindezekre figyelemmel kérdezem államtitkár urat, teszneke intézkedéseket azért, hogy a 112es tárcsázásakor tényleg g yorsan érkezhessen segítség. Várom válaszát. (Taps az MSZP soraiban.) ELNÖK : Köszönöm, Horváth képviselő úr. Válaszadásra megadom a szót Pogácsás Tibor államtitkár úrnak. POGÁCSÁS TIBOR belügyminisztériumi államtitkár : Köszönöm a szót, elnök úr. Tisztelt O rszággyűlés! Tisztelt Képviselő Úr! 1991 óta működik az Európai Unió területén a 112es segélyhívó szám, amely minden tagállamban egységes elvek alapján, ingyenesen biztosítja a segítséget, a segítséget nyújtó készenléti szervekkel történő kapcsolatfelvéte l lehetőségét. A katasztrófavédelem 2012. április 1jétől alakította ki a területi szintű műveletirányítási rendszert, amely a korábbi években a helyi szinten működő ügyeleti rendszert alapvetően átalakította. A tűzoltóságokon működő ügyeletet 22 területi szintű műveletirányító ügyelet váltotta fel, lehetőséget teremtve a rendelkezésre álló eszközök hatékony alkalmazására. Vitathatatlan, hogy a 112es segélyhívó működésével kapcsolatban előfordulnak hibák, azonban ez a rendszer még mindig biztosabb segélyhí vónak számít, mint az azt megelőző. A 112es rendszer digitálisan megtámogatott, többszörösen lebiztosított rendszer, ahol 15 másodpercen belül élőhangos kapcsolathoz juthatnak azok, akik segítségkérés miatt telefonálnak. Felelőtlen minden olyan elbizonyta lanítás, amely a bajba jutott embereket elbizonytalanítja abban, hogy ezt a segélyhívó számot hívják. A műveletirányítási rendszer valós időben mutatja a rendelkezésre álló erők helyzetét, elhelyezkedését, képességeit, valamint másodpercre pontosan leköve ti és megjeleníti a folyamatban lévő eseményeket, így visszaellenőrizhetővé teszi azokat. A rendszer alkalmas az integrált
