Országgyűlési Napló - 2014. évi őszi ülésszak
2014. december 8. hétfő (37. szám) - Az ülésnap bezárása - ELNÖK:
3325 A Szociális Ágazati Portál nevű honlap a témában az egyetlen összefoglaló adatbázis, ami a szociális területen jelenleg létezik, de ez egyáltalán nem felhasználóbarát, és nagyon hiányos. Nem tudja meg az ügyfél, hogy hova fordulhat segítségért, csupán a jogszabályokban foglalt ellátások felsoro lására törekedtek az oldal alkotói. A „lakosság” menüpont alatt az egyetlen jól használható információ a „Mi mennyi 2014ben?”, ami tartalmazza a bérek, támogatások, adóterhek, járulékok és ellátások mértékét. Nincs megfelelő keresési lehetőség, nincs térk épes megjelenítés, pedig ez 2014ben már egy alapvető funkciónak számít mindenhol máshol. Az LMP által kezdeményezett „Kéznyújtásnyira a szociális szolgáltatások” koncepció középpontjában a könnyen kezelhetőség és a pontos tájékoztatás áll. Az információk felhasználóbarát átadásával javulhat a szolgáltatásokhoz való hozzáférés. Az LMP szerint egy olyan honlapot kell létrehozni, amely a felhasználó lakhelye szerint megmutatja, milyen szociális szolgáltatások vannak a közelében, mit vehet igénybe, emellett ne mcsak a kerületi, városi keresést tennénk lehetővé, hanem problémaspecifikus szűrést is. El lehet azon gondolkodni, hogy nem csupán államiönkormányzati, hanem egyházi, civil és magánszolgáltatókat is érdemes lenne bevonni az adatbázisba. Szemléltetésként: bárhol lakik egy ügyfél, a megfelelő menüpontot kiválasztva megkapja az összes létező intézményt, amely a közelben található. Ha például egy pszichológust keres, azokat az intézményeket dobja ki a kereső, ahol dolgozik ilyen szakember. Ha könnyen kereshet ővé és elérhetővé válnának ezek a szolgáltatások, akkor sokkal egyszerűbb lenne megelőzni a családi problémákat, kríziseket. Minél előbb érkezik a segítség, annál hatékonyabb a megelőzés és a kezelés. Az intézmények megítélésén is javíthat ez a rendszer, m ivel a legtöbben félelemmel közelítenek a családsegítő vagy a gyermekjóléti intézményekhez. Legtöbbször akkor kerülnek csak velük kapcsolatba, ha valamilyen komoly probléma merül fel gyermekükkel az iskolában, vagy pedig komoly adóssága halmozódik fel a cs aládnak, netán valamilyen jelzés alapján egy családgondozó jelentkezik a családnál. Egy felhasználóbarát honlap segítségével bárki részletes leírást olvashatna az intézmények feladatköreiről, az igénybe vehető ellátásokról, szolgáltatásokról. Jó ötlet lenn e a szakemberek bemutatása is, hogy mérsékeljük a kezdeti félelmeket, aggályokat. Egy olyan anonim felületet is érdemes lenne létrehozni, ahol a szakemberek válaszolnak a feltett kérdésekre. Ha az ügyfél mégsem szeretné felkeresni ezeket az intézményeket, akkor itt az egyszerű kérdéseikre órákon belül gyors és szakmai választ kaphat. A terv hozzájárulhat az EU 2020 stratégiájának teljesítéséhez is. Ha javul a szociális szolgáltatásokhoz való hozzáférés, akkor javulhat az emberek életminősége. A szociális pr oblémák megoldása, a szociális segítők beavatkozása javítja a munkaerőpiaci elhelyezkedési esélyeket is. De menjünk tovább! Az időben kezelt problémák meggátolják, hogy szenvedélybetegség, pszichiátriai betegség alakuljon ki, megelőzhetővé válik az emberi kapcsolatok romlása, fennmaradhat a család egysége. Sőt, minél jobban tágítjuk az adatbázisban hozzáférhető szolgáltatások körét, bevonva a szociális ellátásokon túl az egészségügyi vagy akár az oktatási szolgáltatásokat is, annál hasznosabb segítséget kap hatnak az állampolgárok egy ilyen, viszonylag egyszerűen és kis költségből előállítható rendszer segítségével. Ezt a javaslatot elküldjük az illetékes miniszternek is, és arra buzdítjuk, hogy egy ilyen létrehozásáért tegyen. Köszönöm a figyelmüket. (Taps a Jobbik soraiban.) Az ülésnap bezárása ELNÖK : Köszönöm szépen, képviselő úr.
