Országgyűlési Napló - 2014. évi nyári rendkívüli ülésszak
2014. július 4. péntek (13. szám) - Egyes közszolgáltatási tárgyú törvények módosításáról szóló törvényjavaslat általános vitája - ELNÖK: - SZABÓ ZSOLT nemzeti fejlesztési minisztériumi államtitkár:
542 fogyasztók védelmében. Többek között a közszolgáltató köteles tájékoztatni a fogyasztót és a követeléskezelő vállalkozást a követeléskezel és indokáról és az azzal kapcsolatos összes információról. A követeléskezelésben érintett felek ezentúl kötelesek együttműködni egymással. Sőt, abban az esetben, ha panaszt tesz a fogyasztó a követeléskezeléssel kapcsolatban, akkor a panasz kivizsgálásáig nem lehet további lépéseket tenni az összeg behajtása érdekében. Tisztelt Országgyűlés! Tisztelt Képviselőtársaim! Láthatják, hogy a törvényjavaslat jó célokat szolgál, a benne foglaltak a magyar fogyasztók érdekében, az ő javaslataik, tapasztalataik alapj án lettek megfogalmazva. Ma itt a parlamentben lezajlik az ezzel kapcsolatos általános vita, de nem zárul le a jobbító szándékú módosítások, kiegészítések lehetősége. Arra kérem képviselőtársaimat és az érintetteket, a fogyasztóvédelmi egyesületeket, a köz szolgáltatókat, az érdekvédelmi és szakmai szervezeteket és természetesen a magyar fogyasztókat, az állampolgárokat, hogy vegyenek részt a törvénytervezet társadalmi vitájában, és az elkövetkezendő 22,5 hónap során juttassák el hozzám észrevételeiket. A t örvény elfogadására csak ez után, az őszi ülésszakunkon, szeptemberben kerül sor. Köszönöm, hogy meghallgattak, köszönöm, hogy támogatják a magyar fogyasztókat. (Szórványos taps a kormánypárti padsorokban.) ELNÖK : Köszönöm szépen, képviselő úr. Megké rdezem, hogy a kormány nevében kíváne fölszólalni államtitkár úr. Jelzi, hogy igen. Öné a szó, Szabó Zsolt államtitkár úr, 30 perces időkeretben. SZABÓ ZSOLT nemzeti fejlesztési minisztériumi államtitkár : Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Országgyűlés! A kormán y az elmúlt években egyértelművé tette, hogy kiemelt törekvésként kezeli a fogyasztók jogainak hatékonyabb védelmét, e cél megvalósítása érdekében számos jogszabályt módosítva erősítettük meg a hazai fogyasztóvédelem szerepét. A nagy közszolgáltatók gazdas ági erőfölényéből adódó visszásságok, jogsértések kivizsgálása és orvoslása ma a fogyasztóvédelem egyik legfontosabb feladata és célkitűzése. A fogyasztók elvárják a jogsértő vállalkozásokkal szembeni határozott hatósági fellépést és egyedi sérelmeik orvos lását. Emellett szükségük van arra, hogy minél egyszerűbben hozzáférjenek azokhoz az alapvető információkhoz, amelyekre a fogyasztóvédelem során szükségük van. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság széles hatáskörű jogosítványokkal rendelkezik, a lakossági fe lhasználók tekintetében valamennyi közszolgáltatási területen, így a villamosenergia, a gáz, a földgáz, a távhő, víziközmű, hulladékgazdálkodási, kéményseprő- és egyéb ipari szolgáltatások. 2012ben összesen 4731, közüzemi szolgáltatásokhoz kapcsolódó beadvány érkezett a hatósághoz, míg ez a szám tavaly meghaladta a 7 ezret. Ez is bizonyítja, hogy mennyire fontos feladatot lát el maga a hatóság ezen a területen. Az idei évben a panaszok száma eddig a 2013. évi adatokhoz hasonlóan alakul, és a közszolgá ltatások területén a legtöbb beadvány a szolgáltatók számlázási, elszámolási gyakorlatával és a számlaérthetőséggel kapcsolatban jelenik meg. (16.20) A kiemelkedő számú lakossági panasz miatt a jogalkotó a fogyasztóvédelemről szóló törvény módosításával lé trehozta január óta a Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő fogyasztóvédelmi rezsipontokat. Ennek elsődleges feladata, hogy a fogyasztók tájékoztatása a közszolgáltatásokat érintő jogszabályi előírásokról, a fogyasztó által kezdeményezhető hatósági eljárásokról, az igényérvényesítésről szóló eszközökről minél gyorsabb és közvetlenebb legyen. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a hivatal munkatársai segítséget nyújtanak a szolgáltatóval történő kapcsolatfelvételben és az ügyek intézésében. A rezsip ontok hatáskörének szélesítése feltétlenül indokolt ezért, és az érdeklődő fogyasztók valamennyi szolgáltatási területen, így a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz, a kéményseprőipari közszolgáltatás területén, valamint a vezetékes PBgázszolg áltatás és a PBgáztartályban vagy palackban történő forgalmazásával kapcsolatban is minden igényét tudja érvényesíteni.
