Országgyűlési Napló - 2013. évi tavaszi ülésszak
2013. február 26 (256. szám) - A szociális közműszolgáltatás kialakítása érdekében egyes energetikai tárgyú törvények módosításáról szóló törvényjavaslat általános vitája - FÖLDESI GYULA (Fidesz):
830 Köszönöm, képviselő úr. Tisztelt Országgyűlés! Most az írásban előre bejelentett felszólalások következnek. Elsőként megadom a szót Földesi Gyul a képviselő úrnak, Fideszképviselőcsoport. FÖLDESI GYULA (Fidesz) : Köszönöm a szót. Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Országgyűlés! A fogyasztóvédelmi bizottság tagjaként az egyik legfontosabb szempontnak tartom, hogy a jelen törvénnyel a rezsiárak csökkentése mellett szélesíteni tudjuk a fogyasztói jogokat is. Ez azért is kiemelkedően fontos, mert a szinte monopóliummá növekedett szolgáltatóknak sokszor áldozatává vált a hétköznapi fogyasztó. Habár a benyújtó képviselőtársaim mind nagyobb lélekszámú településrő l érkeznek, mégis felismerték a kisebb városokban, közösségben élő lakosság problémáit. Idetartozik például az ügyfélszolgálati irodák és az ügyfélforgalom előtt munkanapokon nyitva álló helyiségek biztosítása. Ez utóbbi kötelező lesz minden 5 ezer főnél n agyob b településen. Pozitív változásként könyvelhetjük el azt is, hogy innentől lehetősége lesz megválasztani a fogyasztónak, hogy milyen sűrűn szeretné, ha leolvasnák villany- és gázóráit, ugyanis erre negyedévente és félévente is alkalmat kell biztosíta ni a közműszolgáltatónak. További változás, hogy a fogyasztó és a szolgáltató közötti viták elkerülése érdekében a mérőóra leszerelését követő első elszámolószámlára vonatkozó elévülési idő végéig a szolgáltató köteles lenne megőrizni az órát vagy arról di gitális felvételt készíteni. Ez nagyban megkönnyítené egyébként az eljárások során felmerülő bizonyítási kérdéseket. Választókerületemben, Pesterzsébeten és Kispesten számos társasházi lakás található. Sajnos, sajnálatos módon szinte mindenhol akad olyan k özösség, ahol néhány tulajdonos nem megfelelően rendezi a kötelezettségeit a közösség irányában. Itt elsősorban a közös költség megfizetésének hiányosságára gondolok. Ha néhány lakó elmulasztja a díjak befizetését, akkor olyan helyzet is előfordulhat, hogy a szolgáltató, akarata ellenére is, de a rendszeresen fizető, esetenként hátrányos helyzetű lakókat, tulajdonosokat is bünteti. A törvény ezt a problémát is kívánja szankcionálni, amelyben megtiltja a szolgáltató számára, hogy azon négy emeletnél több szi nttel rendelkező társasházakban, ahol beteg, idős, mozgáskorlátozott vagy fogyatékos személy él, ne kapcsolhassák ki a villamosenergiaellátásból a társasházat. A szolgáltató ezen épületekben köteles gondoskodni a minimális ellátásról, amelyre az igényt a közös képviselő jelezheti. Itt leginkább a folyosói közvilágításról és a liftek üzemeltetéséhez szükséges áramellátásról lehet szó, ezzel ugyanis el tudjuk kerülni, hogy például az időseknek vagy a kismamáknak a tizedik emeletről kelljen lesétálniuk nap mi nt nap, felelőtlen lakótársaiknak köszönhetően. Mindezeken felül pedig akár a közös használatú helyiségekben is kötelező lehet a szolgáltató számára a minimális villamosenergiaellátás biztosítása, abban az esetben, ha a közös képviselő igazolni tudja, hog y a közös költséggel elmaradt, a villamosenergiaellátást veszélyeztető lakóval szemben a fizetési meghagyásos eljárást megindította. Fontosnak tartom megemlíteni, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörének a megerősítését is szolgálja a jelen tö rvényjavaslat, hiszen egyértelműsítésre kerülnek az energetikai szolgáltatók üzletszabályzatának vizsgálatára és ellenőrzésére vonatkozó részek is. A törvényjavaslat egy másik szakasza rögzíti a szolgáltatásminőséget. E terület törvényi szintre emelésére a zért van szükség, mert a fogyasztók döntő többsége nincs azzal tisztában, hogy a garantált szolgáltatással kapcsolatos mutatók megszegése esetén a fogyasztót az energiaszolgáltatók részéről automatikusan kötbér illeti. A szolgáltatásminőség szabályozásával a Magyar Energia Hivatal foglalkozik, amelynek a határozatairól a felhasználók szintén nem tudtak. A határozatokban megállapítják a minimális minőségi követelményeket és az elvárt színvonalat, a felhasználókkal való kapcsolattartás módját, valamint a bizt onságos üzemeltetésre vonatkozó minimális követelményeket. Végezetül pedig, de nem utolsósorban szintén a fogyasztói lehetőségek körének bővítéséhez sorolhatóak azon módosítások is, amely szerint eddig díjköteles szolgáltatás válhat ezután ingyenessé. Ilye n például az üzletszabályzat, valamint egyéb dokumentumok és igazolások másolatának kiadása, továbbá a fogyasztásmérő berendezésben tárolt adatok megtekintése az ügyfélszolgálati irodákban. Újítás lenne egyébként, hogy 2014. január 1jétől az adatokhoz hár om
