Országgyűlési napló - 2005. évi őszi ülésszak
2005. október 24 (257. szám) - Erdős Norbert (Fidesz) - az ifjúsági, családügyi, szociális és esélyegyenlőségi miniszterhez - “Miért nem vállalja az állam az idősek hétvégi ellátását?” címmel
1752 azoknak is a magasabb díjcsomagot számlázta, akiknek egyébként az alacsonyabb díjcsomag járt volna. Az új számlák kipostázását követően a Hungarotel ügyfélszolgálati irodá iban Pápától Sárvárig, Békéscsabától Salgótarjánig tumultuózus jelenetekre került sor, az előfizetők valósággal megrohamozták az ügyfélszolgálati irodákat, volt olyan hely, ahol az őrzővédő szolgálatnak kellett közbelépnie a rendfenntartás érdekében. Úgy gondolom, az előfizetők indulatai jogosak, hisz rendkívül méltánytalan eljárás és díjkalkuláció szenvedő alanyai. Igen nagy a valószínűsége annak, hogy a szolgáltató visszaél piaci erőfölényével, ezért a fogyasztóvédelmi hatóságok, illetve a Versenyhivatal fellépése is indokoltnak tűnhet. Ismerie államtitkár úr, illetve az illetékes hatóságok az ilyen jellegű drasztikus áremeléseket? Mit kíván tenni ön, illetve mit kívánnak tenni a felügyeleti szervek azért, hogy a monopolhelyzetben lévő szolgáltató ne élj en vissza helyzetével? Tisztelettel várom válaszát. ELNÖK (Harrach Péter) : A kérdésre Csepeli György államtitkár úr válaszol. DR. CSEPELI GYÖRGY informatikai és hírközlési minisztériumi államtitkár : Tisztelt Elnök Úr! Tisztelt Ház! Tisztelt Képviselő Ú r! Ritka öröm, hogy ellenzék és kormánypárt ugyanazon a véleményen van. Mi is elfogadhatatlannak tartjuk, hogy a társaság az általános szerződési feltételeket egyoldalúan módosította, és nem tartjuk elfogadhatónak a módot, ahogyan az előfizetőket értesítet te. Szerencsére vannak törvényes eszközeink arra, hogy a hírközlési és versenyhatóság, valamint a fogyasztóvédelmi szervek megfelelő módokkal és hatalommal rendelkezhessenek, hogy indokolt esetben szankcionálják a szolgáltatókat. Felhívtuk a Nemzeti Hírköz lési Hatóságot arra, hogy az említett eljárást - amit képviselő úr az előbb említett - vizsgálja ki, és a fogyasztókra nézve egyoldalúan hátrányosan megváltoztatott szerződési feltételeket semmisítse meg. Jókor jött, hogy az egyik mobilszolgáltató épp most jelentkezett a piacon a helyhez kötött otthoni telefonhasználatra szánt kedvező árú új termékével, mely az országban bárhol - tehát képviselő úr körzetében is - elérhető. Ez már valódi választási lehetőséget kínál az említett szolgáltató, a Hungarotel jel enlegi előfizetői számára is. (17.30) Meggyőződésem - és remélem, hogy ezt az egész Ház és az egész ország osztja , hogy csak a verseny által érhető el, ezzel a liberális piacszabályozási eszközzel, hogy a hírközlés területén is csökkenhessenek az árak. E zt az elméletet egyébként a gyakorlat követi, hiszen 2005 júliusára 2002höz képest csaknem felére csökkentek a szélessávú internetszolgáltatás tarifái, ugyanúgy a mobilhangszolgáltatás árai, és hasonló tendencia - bár csökkentebb mértékben - tapasztalhat ó a vezetékes távközlés területén is. Egyébként megragadnám az alkalmat, hogy a hírközlési fogyasztói jogok képviselőjének intézményét említsem, aki a Nemzeti Hírközlési Hatóságban található, és akinek a részére épp most kezdeményeztünk ingyenesen hívható zöld számot, mely lehetőséget nyújt, hogy bárki, aki érdeksérelmet szenved el a szolgáltatókkal szemben a hírközlés területén, bejelentéssel és orvoslási javaslattal élhessen. (Taps.) Erdős Norbert (Fidesz) - az ifjúsági, családügyi, szociális és esélyegyenlőségi miniszterhez - “Miért nem vállalja az állam az idősek hétvégi ellátását?” címmel
