Országgyűlési napló - 2005. évi őszi ülésszak
2005. október 17 (255. szám) - Dr. Csáky András (MDF) - a gazdasági és közlekedési miniszterhez - “Gáz van, miniszter úr?” címmel - ELNÖK (Harrach Péter): - DR. CSÁKY ANDRÁS (MDF): - ELNÖK (Harrach Péter): - DIÓSSY GÁBOR gazdasági és közlekedési minisztériumi államtitkár:
1494 kapcsolatba lépni a gázszolgáltatóval. Tehát megvan a fóruma a fogya sztói panaszoknak is természetesen. A gázszámlák formai követelményeit egyébként a különböző jogszabályok, például az áfatörvény határozzák meg. A földgázszámlák első ránézésre egyébként valóban elég bonyolultak, ennek technikai okai vannak; például a gázm érőberendezések térfogatot mérnek, míg a gázdíjat hőértékben állapítja meg a jogszabály. A gázipar területén egyébként egyre gyakoribb, hogy a gázmérőket nem havonta, hanem időszakonként olvassák le, és a köztes hónapokban a fogyasztók csak részszámlákat kapnak. A végső elszámolási időszakban a számlák tartalmazzák a korábban befizetett összegeket is. A lakossági fogyasztók tájékoztatása érdekében nagyon fontos, hogy a számlákon megjelenik a lakosság ártámogatása is, tehát érdemes a számlákat nagyon alapos an áttanulmányozni, hiszen ezek nagyon informatívak. S még egyszer mondom, az Energia Hivatal pedig mint (Az elnök a csengő megkocogtatásával jelzi az időkeret leteltét.) felügyeleti szerv működik. Köszönöm szépen. ELNÖK (Harrach Péter) : Viszontválaszra a képviselő úrnak adom meg a szót. DR. CSÁKY ANDRÁS (MDF) : Nem a fogyasztással kapcsolatban, hanem az ellenőrzéssel kapcsolatban a megalapozatlan számlázás az alapvető probléma. Az Energia Hivatal elismerte, hogy vannak ilyenek, elmondták, hogy többször felh ívták a szolgáltatók figyelmét, hogy ilyen törvényellenes tevékenységet ne folytassanak. Időnként néhány millió forintos bírságot ki is rónak, mindezek ellenére megy tovább az egész játék, hiszen nagyon kevesen veszik a fáradságot arra, hogy utánanézzenek, ilyenkor kelle fizetnie a szolgáltatásvásárlónak vagy sem. (17.00) Itt az a gond, hogy alapvetően kellene már egy olyan rendelkezés, illetve olyan felügyelet, hogy a szolgáltatók kedve elmenjen attól, hogy ezzel a monopóliumukkal vissza tudjanak élni, me rt egy adott területen nyilvánvalóan csak egy szolgáltató van, ott a lakosság szempontjából nincs verseny, tehát azok a hatások nem érvényesülnek, hogy akkor majd mástól fog, mondjuk, vezetékes földgázt venni a lakosság. De különben az egész fogyasztóvédel münk (Az elnök a csengő megkocogtatásával jelzi az időkeret leteltét.) katasztrofális állapotban van, de az egy külön téma lenne. ELNÖK (Harrach Péter) : Államtitkár úr! DIÓSSY GÁBOR gazdasági és közlekedési minisztériumi államtitkár : Köszönöm szépen. Egyet értek képviselő úrral abban, hogy a fogyasztók kiszolgálása, a magas színvonalú szolgáltatás végzése a gázszolgáltatók első rendű feladata, mindazon gázszolgáltatóké, amelyek az adott területen regionális módon a szolgáltatást végzik. Azt nem szabad elfele jtenünk, hogy mindegyik gázszolgáltató üzletszabályzatában nagyon részletesen le van írva, hogy milyen módon kell szolgáltatást nyújtaniuk, hogyan kell viselkedniük, a fogyasztók felé milyen szolgáltatást kell teljesíteniük. Ez az, amit a hatóság ellenőriz , és ez az, amit be kell tartani. A fogyasztó elsőrendű érdeke - és ezt mindannyiunknak meg kell tanulni , hogy kiálljon a saját jogaiért, ha esetleg, ne adj’ isten mégis visszaélést tapasztal. Természetesen tudjuk, hogy van ilyen, hiszen a rengeteg szerz ődéses kapcsolat közben becsúszik egyegy anomália. Ebben az esetben a fellebbviteli fórumhoz kell fordulniuk, amely ki fogja vizsgálni az ügyüket az üzletszabályzatban, illetve a jogszabályban foglaltak szerint. Köszönöm szépen. (Szórványos taps a kormány párti oldalon.)
