Nógrád Megyei Hírlap, 2013. július (24. évfolyam, 150-176. szám)
2013-07-03 / 152. szám
5 HIRDETÉS j Work Way Club ÚT A MUNKÁHOZ HR szaktanácsadás hatékony munkavégzés Előző két cikkünk témája a képzés volt: miért is érdemes mind az új munkatársak beilleszkedésére, mind pedig a meglévő dolgozók fejlesztésére időt és szükség szerint pénzt is szánni. Most arról kérdezte Kopeczny Zsuzsa Tóth-Korom Kingát, a Work Way Club Kft. vezető HR szaktanácsadóját, hogyan lehet a munkavégzés hatékonyságán javítani. m Vitathatatlan, hogy a cégvezetők minden munkatárstól hatékony munkavégzést várnak el. Hogyan tudják dolgozóikat ebben támogatni? Egy jól felépített, cégre szabott és a résztvevők igényeihez kialakított képzés nagyon sokat tud segíteni a mindennapi munkában. Vegyünk például egy kommunikációs tréninget, ahol lehetőségük van a dolgozóknak megismerni saját stílusukat, valamint megtanulhatják felismerni hibáikat, illetve azt, hogyan tudnak ezeken javítani. A napi munkavégzés során nagyon sok esetben félreértések adódnak egy-egy feladat kiadásakor. Ha nem egyértelmű az adó fél kommunikációja, a vevő fél rosszul értelmez valamit, így ennek következtében a munkát nem megfelelően végzik el. A főnökök gyakran megfeledkeznek arról a tényről, hogy mindig az adó félen múlik a kommunikáció sikere! A feladatkiosztás során a vezetőnek minden esetben meg kell győződnie arról - mielőtt a munkatárs elkezdi a munkát - valóban jól értelmezte-e az utasításokat. Ennek a legegyszerűbb módja a visszakérdezés, így azonnal kiderül, keletkezett-e kommunikációs zavar az információcsere során. A jelenkor egyik legnagyobb problémája, hogy az emberek állandóan rohannak, túlterheltek és felelősség exportálva szakértelem importálva az egész költségként elszámolva f MUNKAERŐ- KÖLCSÖNZÉS aiz'6-" _ L. tC'y>' 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 82-84. Tel: +36 1 888 9200 Fax: +36 1 888 9206 ceginfo@workwayclub.hu www.workwayclub.hu Work Way Club működés esetében ez csak pár százaléka lehet az összes ellátandó feladatnak. A vezetők felelőssége tehát abban rejlik, hogy ők is tervezzék meg napjukat és ennek megfelelően osszák ki a feladatokat. Az eredményesség javításában azonban a munkatársakra is jelentős felelősség hárul. A dolgozóknak folyamatosan energiát kell fektetniük saját hatékonyságuk fejlesztésébe. Célszerű például a tervezd-csináld-érté- keld munkamódszer alkalmazása a mindennapi munkában. Tapasztalatok szerint így két legyet ütünk egy csapásra: egyrészt időt és energiát takarítunk meg, másrészt lehetővé válik a hosz- szútávú hatékony munkavégzés is. Ezen kívül fel kell tudni ismerni azokat a jelenségeket, amelyek a teljesítőképesség határait jelzik. Oda kell figyelni a test által kibocsátott jelekre, meg kell tanulni, hogy a munkatársak hogyan tarthatják egyensúlyban fizikai, szellemi és érzelmi vonat1 ozásban is szervezetüket. t. Milyen tényezők befolyásolhatják munkavégzésünk hatékonyságát? nincs idejük egy bizonyos dologra koncentrálni. Mivel egyre rövidebb időintervallum áll rendelkezésre egy-egy feladat elvégzéséhez, az alkalmazottaknak folyamatosan mérlegelniük kell, hogy mi a fontosabb. Erre kínál megoldási lehetőséget az időgazdálkodás tréning, amelynek során a munkatársak megtanulják megszervezni munkaidejüket, beosztani feladataikat, valamint a határidők alapján priorizálni azokat. Fontos tisztában lenni azzal, hogy a hatékonyság elsődleges ellensége a tervezetlenül végzett munka. A hatékonyság javításában a vezetőknek vagy inkább a dolgozóknak van nagyobb szerepe? , Különböző kutatások és tapasztalatok azt mutatják, hogy az esetek jelentős részében a hatékony munkavégzés elmaradása a nem megfelelő vezetői folyamatokból adódódnak, azaz az okok a főnöki szemléletre vezethetők vissza. Amennyiben a vezető maga sem érti a hatékony munkavégzés lényegét, akkor könnyen beleviheti szervezetét eredménytelen, nagy energiákat felemésztő működésbe. Például a munkatársakat túl sokszor „rángatják". Gyakran hirtelen kapnak feladatokat, és nem kellő alapossággal történik azok kiadása. Ilyen esetekben még a hatékony munkamódszer alapján dolgozó kollégáknak is többször kell a felállított prioritásaikat megváltoztatniuk. Tisztában kell lennünk azzal, hogy ad-hoc feladatok mindig adódnak, viszont egy egészséges szervezeti Ennek vizsgálatakor természetesen meg kell nézni, milyen munkakörről, milyen feladatok elvégzéséről van szó. Amennyiben az adott cégnél egy jól kialakított pozíció profil alapján történik a munkaerő felvétele, azaz a megfelelő ember került a megfelelő helyre, úgy a dolgozó éppen azokat a feladatokat végzi, amiben a legjobb. Ha a vállalatnál megfelelő a munkatársak betanítása és folyamatos képzésben részesülnek, valamint a szervezetben kialakult munkafolyamatok, rutinok segítik munkavégzésüket, úgy a hatékonyság sem marad el. A napi feladatok elvégzése során gyakran állnak elő olyan helyzetek, amelyek megzavarják a produktív munkavégzést, így ezekre érdemes felkészülni és kiküszöbölni őket. Ilyen, amikor a kollégák egymást zavarják meg, mert mindig valamilyen új feladattal vagy kérdéssel állnak elő. Nehezítheti a munkát az is, ha például a dolgozó azonnal megnyitja a beérkező e-mailjeit, ahelyett, hogy várna vele az aktuális feladat végeztéig. Innen visszatérni az eredeti feladathoz már elég nehéz. Általánosságban elmondható, hogy a hatékony munkavégzés pszichológiai alapja a hatékony munkával és a hatékony pihenéssel töltött időszakok megfelelő ciklikus váltakozása. Ezért fontos, hogy a vezetők megértsék a szabadnapok és a szabadságok kiadásának jelentőségét! A fizetett szabadság valóban azt a célt szolgálja, hogy a munkavállaló regenerálódjon, feltöltődjön, mert csak ekkor képes hosszú távon hatékony munkát végezni. Elérhetőség: korom.kinga@workwayclub.hu • mobil: +36-20-849-5142 • tanacsado@workwayclub.hu • mobil: +36-20-849-5176
