Nógrád Megyei Hírlap, 1998. április (9. évfolyam, 77-101. szám)
1998-04-16 / 89. szám
1998. április 16., csütörtök Szolgáltatás 7. oldal Bankkártyákat már a legkisebb nógrádi falvakban is használhatunk - Szolgáltatásainak körét bővítette a Magyar Posta Rt. „Bankok előrenyújtott jobb keze vagyunk” Jelentős beruházás révén bővítette pénzforgalmi szolgáltatásainak körét a Magyar Posta Rt. A Postámat névre keresztelt szolgáltatás lehetővé teszi a pénzkímélő fizetésre kitalált banki kártyák használatát a legkisebb településen is. Mind gyakoribb, hogy a hivatalok, gazdálkodó szervezetek munkavállalóiknak számlára utalják a fizetésüket, melyekhez jelenleg a kevés banki pénzkiadó automata miatt nem minden esetben tudnak egyszerűen hozzáférni az arra jogosultak. A kispostákon is megtalálható készülékek megoldották ezt a gondot, így mondhatjuk, hogy a posta mára a bankok előre nyújtott jobb kezeként (is) megbízható partnerként működik. Horváth Zoltánná a karancssági kisposta vezetője vállalkozásban szeretné működtetni hivatalát. A POS-terminált örömmel fogadta. Nógrád megye városainak. Salgótarjánnak, Rétságnak, Balassagyarmatnak, Szécsénynek és Bátonyterenyének a postáján, illetve főpostáján már tavaly megismerhették az ügyfelek a pénzkiadó automatákat. Március végétől azonban a Magyar Posta Részvénytársaság Buda- pest-vidéki Igazgatóságának teljes területén, így megyénk minden településén hozzáférhetőek már a POS-terminálok. A napokban sikeres próbaüzem után mutatta be az integrált postahálózati fejlesztési program első nagy elemét a Magyar Posta Rt. vezérigazgatója, Doros Béla. A budapesti tájékoztatón elhangzott, hogy a 350 millió forintos beruházás - melyből közel 160 millió forintot a posta visszakap az államterminál volt forgalomban, tavaly már ötszáz. A gépek telepítését az Olivetti cég végezte. Polvárné Bosnyák Ildikót, a Magyar Posta Rt. Budapest-vi- déki Igazgatóságának pénzforgalmi területi üzletigazgatóját arról kérdeztük, miként is működik ez a szolgáltatás. Mit tudnak a POS-terminálok, s milyen feladatot szán nekik a posta az elkövetkezendő években? S természetesen arra is kíváncsiak voltunk, hogyan fogadták ezt a vidéki kispostákon. A nógrádi postások körében jól ismert postásvezető kedvező tapasztalatokról számolt be. Úgy véli, ezzel az újonnan munkába állított rendszerrel a Magyar Posta még inkább bizonyította, hogy szolgáltatásait nemcsak, hogy az egész őrzi tarjáni főpostán már üzembe helyezték az automatákat tói, lévén egy kormány által támogatott, a pénzkímélő fizetést szolgáló programról szó - az ország 3225 postáján biztosít banki kártyáról történő pénz- felvételi lehetőséget. Két éve még mindössze tizenöt ilyen Polvárné Bosnyák Ildikó pénzforgalmi területi üzletigazgató szágra kiterjedően, de a legkisebb településen is széleskörűen és megbízhatóan végzi el. — Nem csupán kormányzati törekvés, de a bankok, sót a gazdasági kamarák is szorgalmazzák a pénzkímélő fizetésnek, azaz a kártyahasználatnak a rendszerét. Milyen céllal fogott ebbe a nem kevés pénzt és energiát, a dolgozóktól pedig továbbképzést igénylő fejlesztésbe a Magyar Posta Rt.?-Nógrád megyei példák is igazolják, hogy a lakosság körében mind jobban elterjedt a folyószámlára történő bérátutalás. Ez a tendencia a nyugati országokban mindennapos gyakorlat. Ugyanakkor a kártyák használatát körülményessé tette az, hogy az ország számos területén, s elsősorban az aprófalvas szerkezetű megyékben, így Nógrádban is csak kevés településen működik bankfiók, illetve ATM-automata. Ebből következik, hogy a vidéken élő kártyatulajdonosok többsége nem juthat közvetlenül ott a pénzéhez, ahol él. Elsősorban a banki szolgáltatások ezen részén tehát szükség volt a fejlesztésre. Arra aligha vállalkoztak volna a bankok, hogy mindegyik bankjegykiadó automatát építsen minden egyes településen. A Magyar Posta viszont már rendelkezik egy olyan infrastruktúrával, melyre az ország minden egyes településén építeni lehet egy komoly fejlesztést. A sikeres próbaüzemet követően műszakba állított POS- terminálok alkalmasak a VISA (Classic, Elektron), az EUROCARD/ MASTERCARD, a CIRRUS, valamint az OTP BANKPONT lógókkal ellátott kártyákról történő kifizetésekre. Minden postahelyre telepítettünk POS- terminált, a nagyobb forgalmú postákra több készüléket is. Nem túlzás tehát, ha azt állítom, hogy a posta a bankok előre nyújtott jobb kezeként működik.- Ha jól értettem, jelenleg még csupán kéz- pénzfelvételről van szó. Az ön által említett szempontok miatt is nagy lépésnek tekinthetjük ezt. Ugyanakkor fölmerül a kérdés: Bö- víthetö-e a posta ezen szolgáltatása?- A Postamat-szol- gáltatás ma még alapvetően készpénzfelvételre szolgál, de a posta szerint a jövőben befizetéseket és értékpapír-' vásárlásokat is lebonyolíthatnak az ügyfelek a POS-terminálok segítségével. E mellett pedig arra is lesz lehetőség, hogy a klasszikus postai szolgáltatások díját is kártyáról egyenlítsék ki a kliensek. A fejlesztésekkel az általunk elfogadható kártyák köre is bővíthető lesz.- Mint minden szolgáltatásnak, nyilván ennek is ára van. Mit kell erről tudnunk, hogy ne érhessen minket meglepetés?- A bankkártyával végzett fizetési műveletért a posta nem számol fel díjat az ügyfél felé. Ezt a szolgáltatást üzleti vállalkozásként, a bankokkal szerződve végzi a posta, költségeinket így nem az ügyfeleink, hanem a bankok térítik meg. A kártyakibocsátók a kártyabirtokosoknak számolnak fel díjat a fizetési műveletekért, ennek részleteit a köztük lévő szerződés szabályozza. Abban azonban nyugodtak lehétnek az ügyfelek, hogy a cserhátszenti váni, vagy berkenyéi ' pénzfelvétel egyetlen forinttal sem kerül többe, mintha egy városi postán történne ugyanezen művelet.- Sokan szeretik a kártyákat, ám némelyek még idegenkednek a plasztiklapocskáktól. Föltehető, hogy ahhoz is kell egy kis idő, hogy a POS-terminálok- kal megbarátkozzanak.- Salgótarjánban, Rétságon, Balassagyarmaton, Szécsényben, Bátonyterenyén, valamint Pásztó postáján már sikeresen működtetjük a POS- terminálokat tavaly óta. Idén március végére pedig már Nógrád megyének mind a 131 postahelyén működik már ez az automata, melynek használatát a postások készséggel megmutatják. A POS-terminál működése a készpénzfelvételi automatákéhoz hasonlít, azzal a különbséggel, hogy itt a tranzakciót a terminált kezelő munkatársunk segítségével bonyolítja le az ügyfél. A telefonkészülékre emlékeztető készülékhez (a terminálhoz) egy ügyfélbillentyűzet (PIN-pad) tartozik, amely biztosítja, hogy a kártya tulajdonosa az azonosításhoz és a művelet elvégzéséhez szükséges biztonsági (ún. PIN-) kódot megadhassa. A Magyar Posta Rt. az országos médiumok adta lehetőségével is bemutatja új szolgáltatását, így bízunk abban, hogy azt mielőbb napi gyakorlatban és természetesen fogadja, haszazért itt sem árt felhívni a figyelmet, hogy azt a bizonyos PIN-kódot az ügyfelek úgy üssék be a készülékbe, hogy azt rajtuk kívül senki más ne láthassa.- A terminál egy bizonylatot készít, melyet az ügyfél ellenőriz, és amelyet a postás alkalmazott is hitelesít. A készpénz felvételéhez szükséges a személyi igazolvány is. A POS- terminál 20-30 másodperc alatt elvégzi a fedezetvizsgálatot is. (A karancssági postán tett látogatásunkkor magunk is meggyőződhettünk egy olyan esetről, ahol a pénz felvétele a megfelelő fedezet hiánya miatt meghiúsult. Ezt az információt gyakorlatilag azonnal megszerezhette a kisposta vezetője - megj. a szerző.) Azt gondolom tehát, hogy a kártya megléte, a PIN-kód ismerete, valamint a személyi igazolvánnyal való hitelesítés minden más eddigi ellenőrzéstől biztonságosabbá teszi a rendszert.- Mennyire felkészültek a kisposták alkalmazottjai erre a pénzforgalmi tevékenységre, egy korszerű technológia alkalmazására?- A számítógép-használat Ennyi az egész: kifejezetten egyszerű.. nálja majd a lakosság. E mellett természetesen a postáknál a munkahelyeken, azaz az ablakoknál is találnak majd megfelelő tájékoztatót az ügyfeleink.- Mekkora összeget vehetünk fel egyszerre? Nyilván már csak biztonsági okokból sincs arra lehetőség, hogy milliókat tartsanak egy-egy ilyen automatában.- A fölvehető pénzösszeg nagyságát a posta nem korlátozza, viszont a nagyobb összeg felvételénél kérjük, hogy azt legalább egy nappal korábban jelezzék az adott postán.- Mennyire biztonságos a postán a kártyahasználat?- Nyilvánvalóan biztonságosabb, mint a nyílt utcán. Arra Kérem a PIN-kódot” -A postafigura a helyes címzést is megköszöni mindennapos gyakorlat a kispostákon is. A kártyalehúzó terminál valóban új eszköz, ám ezek műszakba állítása nem érte felkészületlenül a postásokat. Azt természetes emberi dolognak tartom, hogy némelyek idegenkednek az új dolgoktól, ugyanakkor a postások megfelelő tájékoztatást kaptak a POS- términálok használatáról, s amikor a gépeket telepítették, akkor a telepítést végző szakemberek a helyszínen is bemutatták azok működését. Fontos szempontnak gondolom azt, hogy a kisposták jelentős részét már Nógrád megyében is vállalkozásban működtetik. A vállalkozó postás közvetlen érdekeltségben tapasztalja meg azt, hogy az általa nyújtott szolgáltatások milyen forgalmat eredményeznek. A rugalmas, az ügyfél igényeihez igazított nyitva tartással működő, és technikailag felszerelt postáknak jövője van, legyenek azok bármilyen kistelepülésen. A hagyományos postai szolgáltatások, a vállalkozó postások ötletei és a mai kor kihívásaira felelő technológia alkalmazása új arculatot hoz, mely ennek a nagy hagyományokkal rendelkező szakmának és magának a Magyar Posta Rt.-nek is a jövőjét alapozza meg. (X) Tarnóczi László
