Nagy Zoltán (szerk.): A Batthyányak évszázadai.Ttudományos konferencia Körmenden 2005. október 27-29. (Körmend Város Önkormányzata, Körmend, 2006)
VI. Visszatekintés A Batthyány kastély évszázados kincsei című időszaki kiállításra - H. VÖRÖS MÁRTA A látogatók teszik teljessé a kiállítást. A Batthyány kastély évszázados kincsei című időszaki kiállítás fogadtatása
nyéket illetően szignifikáns a könyvtár megítélése, ahol a diákok 70%-a elégedett mindössze, ezzel szemben az ipari alkalmazottak 91%-a, és a vállalkozók 100%-a szemlélte elégedetten ezt a kiállítási részt. A kérdőíves vizsgálat során kiderült, hogy a Batthyány kiállítás egészének megítélése nem függ össze azzal, hogy a látogató körmendi lakos-e vagy sem, s azzal sem, hogy milyen távolságból érkezett hozzánk. A tárlatvezetéssel az 50 km-en belülről jöttéknek csak 46%-a mutatott elégedettséget, míg a 150-200 km közötti távolságból érkezettek 86%-a hallgatta örömmel, olyannyira, hogy nem akadt köztük senki, aki elégedetlen lett volna. Ez érthető is, mert a távolról érkezők kértek és kaptak többnyire tárlatvezetést. Hozzávetőlegesen ugyanez állapítható meg a régió szerinti bontásban is, miszerint a nyugat-dunántúliak csupán 50%-a, ezzel szemben viszont a középdunántúliaknak 86%-a volt elégedett. Ennél a kérdésnél kell megjegyeznem, hogy a feldolgozás során ellentmondásokba ütköztünk. A tárlatvezetésre vonatkozó kérdésnél az üresen hagyott válaszokat úgy értelmeztük, mint akinek nincs véleménye a tárlatvezetésről, tehát 3asnak minősítettük, holott csak annyi történt, hogy a válaszadó nem kapott tárlatvezetést. Utólag azonban kiszűrtük a kódolási hibát és a tárlatvezetéssel elégedett volt 91%-uk, elégedetlen 8%-uk. A szöveges vélemény-nyilvánításokból pedig egyértelműen kiderül, hogy akik tárlatvezetést kaptak, azok maximálisan elégedettek azzal, s a kiállítást is sokkal kedvezélbben ítélik meg. A hatásvizsgálat összegzéseként tettük fel azt a kérdést, hogy a látogató ajánlja-e másnak is a kiállítást, vagy sem (10. ábra). Az ajánlást illetően sincs a nem szerinti megoszlásnak jelentősége, az életkor azonban befolyásolta ezt. A gyerekeknek csaknem háromnegyed része, 72%-a ajánlja másnak is a kiállítás megtekintését, míg a középkornak szinte egyöntetűen, 98%ban teszik meg ezt. Ugyanezt állapíthatjuk meg akkor is, ha az iskolai végzettséget vizsgáljuk. A nyolc általánost végzettek 72%-a, a szakmunkásképzőt 100%-a, az érettségizettek 88%-a, a felsőfokú végzettségűek 98%-a ajánlja másnak. Ajánlja a diákok 71%-a, szemben az ipari és irodai alkalmazottakkal, vagy az értelmiségiekkel, akik közül valamennyien tovább adják jó hírünket. Az ajánlást illetően nincs jelentősége annak, hogy a látogató honnan érkezett hozzánk. Jól megfigyelhető itt az úgynevezett „kötelező olvasmány-effektus", mely szerint a diákok, különösképpen az általános iskolai diákok kevésbé értékelik a kiNem tudja 10% Nem — igen 87% 10. ábra. Az „Ajánlaná-e másoknak is a kiállítás megtekintését?" kérdésre adott válaszok megoszlása állítást, mint a felnőttek. Ez azért figyelemre méltó, mert ettől függetlenül ők a leginformáltabbak a múzeumot illetően, s közülük kerülnek ki a jövő, önálló egzisztenciával bíró egyéni múzeumlátogatói. A kérdőív végén látogatóinknak lehetőséget adtunk arra, hogy véleményüket megfogalmazzák. Nemcsak a kiállításhoz fűztek érdekes megjegyzéseket, hanem ötleteket is adtak, amelyeket a későbbiekben hasznosítani tudunk. A válaszadók 1/5-e, 20%-a élt a szöveges véleményezés lehetőségével. Az írásbeli véleménynyilvánítás, ahogy a kérdőívek is tükrözték, a felnőtt korosztály sajátja, a gyermekkorúak szinte alig írták le meglátásaikat. A beírt szövegeket tartalmuk szerint a következő módon kategorizáltuk: - Csak javaslattal élt 11% - Bírált és javasolt 11% - Dicsért és javasolt 11% - Bíráló megjegyzést tett 15%, - Dicsérő megjegyzést tett 52%. Összességében bíráló megjegyzést a szövegesen is válaszolóknak 26%-a tett, dicsérő megjegyzést 63%, csak javaslattal pedig 11% élt. A megjegyzések irányukat tekintve két nagy csoportra bonthatók. - Az intézményre vonatkozott a megjegyzések 35%-a - Magára a kiállításra 65%-a A két adatsor összevetéséből a következő kép bontakozik ki: A javaslatok 70%-a az intézményre, 30%-a pedig a kiállításra vonatkozik. Egy főiskolát végzett budapesti vendégünk megjegyezte, hogy „Szeretnénk, ha egyszer a kastély többi termét is látogathatnánk!" Egy másik, oroszlányi hölgy azt az óhaját fejezte ki, hogy Jó lenne fotózni, akár jegy ellenében is/" 1 " Egy körmendi látogatónk javaslata szerint: Jó lenne, ha az anyag nagy része itt maradna, ahol régen is volt, és a körmendiek mindig láthatnák!" A 430. számú kérdőívet kitöltő grafikus művész zsúfoltnak találta a kiállítást: „Még egy ilyen terem, és az alul lévő anyagokat feljebb vinném, levegősebbre alakítanám!" A bírálatok 75%-a az intézményt, annak körülményeit bírálja, 25% a kiállítást. Egy távolról, Miskolcról érkezett látogató vélhetően nehezen találta meg a múzeumot, ezért azt kéri, hogy „Körmenden helyezzenek ki táblát, hogy merre lehet megközelíteni a kastélyt! Köszönöm!" 11 Az ideérkezők közérzetét nemcsak a kiállításban szerzett élmények befolyásolták. Az egyik, Oroszlányból érkezett csoport a városban töltötte az estét és az éjszakát. A kitöltők közül többen panaszkodtak egyebek mellett szúnyogáradatra, amellyel meg kellett küzdeniük: „Sok a szúnyog!" „A városban szúnyogirtásra lenne szükség. " A bírálatok és javaslatok 80%-a a kiállításról és 20%-a az intézményről szól. A későbbiekben is érdemes lesz figyelembe vennünk egy 30 éves gyulai látogató javaslatát: „A múzeumban könnyebben tájékozódtam volna, ha tematikusán láthatóbban elválasztották volna az egyes gyűjteményeket, például egy-egy táblával, amin a téma szerepel. "
