Horváth László – H. Bathó Edit – Kaposvári Gyöngyi – Tárnoki Judit – Vadász István szerk.: Tisicum - A Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Múzeumok Évkönyve 13. (2003)
Ray Hopper: A múzeumok szerepe a közösségek életében
- Hogyan kellene a létesítményt megtervezni és szervezni? - Hogyan kellene fejleszteni? - Kikkel? (alapvető résztvevők és partnerek) és - Hogyan tudjuk ellenőrizni a látogatókat és irányítani a fejlesztést a közösség előnyére? ÉS - Egyáltalán akarunk múzeumot? Kihívások és lehetőségek Az országban lényeges a gazdasági alap bővítése. Alapvetően a pénzügyi támogatás egy része a Széchenyi-terven keresztül áll rendelkezésre, bár ez csak részfinanszírozás. Ez a létesítmények nagy számához vezethet, a meglévő piaci alapot széttörve és rövid/középtávú bevételi problémákhoz vezetve, amíg a piac nem nő. Sajnos a marketing tevékenységet hagyományosan elhanyagolták, részben az ismeretek, képzés hiányából adódóan, valamint az alacsony szintű prioritás meghatározás és támogatás hiánya miatt. Több fejlesztés és kreativitás szükséges mind a termék koncepcionálása mind fejlesztése szempontjából. A tervezési szempontok is gyakran hiányoznak, részben az éppen lezajlott demokratizálódási folyamat és az új politikai struktúrákból adódóan, például a régiók rendszere. Ez a kezdeti időszak. A létesítmények inkább még elszigeteltnek tekinthetők, döntően az önkormányzatoktól függően. Célok léteznek, de a kutatás általában és a siker mérését tekintve alacsony szintű. Fentieken túl a látogató gyakran elhanyagolt elem - a hangsúlyt a termékfejlesztésre helyezik. Ahol a látogatót figyelembe veszik, ezek a létesítmények lépéselőnyben vannak. Amint korábban jeleztük, gyakran hiányzik a hatásvizsgálat. A kiadás/fő, munkahelyek, a közszféra magánszféra partnersége a haszonbérletek vonatkozásában megvan és természetesen a közösségek képessége is a látogatók fogadására, anélkül hogy ez hátrányos lenne az életminőségre. A meglévő feltételek vonatkozásában bizonyos alapelemeket kell meghatározni. Ezek az alábbiak: - Információszolgáltatás (nem egyszerűen csak a Tourinform-on keresztül); - Jelzőrendszer, a fentiek sajátos eleme; - Fenntartási rendszerek (nagy sebességű rendszerek szükségesek); - A létesítmények szerepe és piaci helyzete; - Integráció, különösen a közlekedéssel; - Kutatás, nemcsak az erősítő hatások vonatkozásában; - A magánszféra támogatása a létesítményekkel történő klaszter létrehozására; - Kulturális identitás megőrzése (a nemzeti identitás növekedésével együtt); - Látogatóra összpontosítás hiánya, gyenge vevőszolgálat; - A politikai struktúrák, mivel ezek befolyásolják a létesítményeket (olyan probléma, amely közös valamennyi országban), de különösen az élet bürokratikus természete, amely nem segíti a lehetőségek megvalósításának képességét. Az Önök kulturális előnyeit és integritását nem szabad elveszíteni. Ez sajátosan magyar és a helyi látogató lesz a látogatói bázis fő résztvevője. A múzeumnak azonban ismernie kell más látogatói piac jelentőségét is, nemcsak a vevőszolgálat, megjelenítés szintje, nyelv, minőség, fenntartás stb. vonatkozásában. A fentieken túl Önök nem várhatnak kényelmesen - nemcsak azokat az előnyöket kell learatni, amelyek már megvannak, de a nemzetek közötti kapcsolatokból is, ahol Önök ideális helyet foglalnak el. Ray Hopper Associates The Railway 121 DurhamRoad Blackhill, Consett Co. Durham DH8 8RP Tel: + 44 (0) 1207 500542 Email: info@rha-tourism.co.uk 309
