Arrabona - Múzeumi közlemények 37/1-2. (Győr, 1999)

Múzeumszociológia - Némethné Jankovits Györgyi: „Távoli üzenetek” – A győri Xántus János Múzeumban végzett látogatói hatásvizsgálat tapasztalatai

MÚZEUMSZOCIOLÓGIA ARRABONA 37.1999. ismerős ajánlása. Ezt az ajánlást azonban meg kell szolgálni. Fontos, hogy mindenki azt kapja, amit vár: pl. a pedagógus azt, hogy a látottakat hasznosítani tudja a munkájában, de pl. azt is, hogy jól érezze magát, kellemes élményekkel távozzon. Sajnos, ezt a Xántus János Múzeum látogatói körében nem mindig sikerült elérni, erre a következőkben külön kitérek. Nem hagyhatjuk figyelmen kívül azokat, akik csak úgy "belebotlanak" múzeumunkba, esetleg céltalan óráikat a múzeumlátogatás élményével töltik el. Ők figyelmeztetnek arra, hogy az utcához minél közelebb tegyük láthatóvá az általunk kínált "portékát". A múzeum műemlék épülete maga is szemet vonzó, hívogató, de hogy az épület mit rejt, azt is mielőbb a kíváncsiskodó tudtára kell hozni, hogy kedvet kapjon. IIVB-D. A Xántus János Múzeum kiállításának hasonlítása más magyarországi történeti múzeumhoz (válaszadók száma 162 fő = 100%) A kérdés felvetése - miszerint látott-e már hasonló jellegű kiállítást - felvezető jellegű volt. Azt célozta, hogy a kérdés átgondolásával, az azt követő mérlegeléssel eljusson a látogató annak megfogalmazásáig, hogy mi, illetve miért tetszett a látottakból és mi nem. Ezek a válaszok számomra kulcsfontossággal bírtak. A válaszoknak azonban volt néhány, egyéb hozadéka is. így pl. első körben körvonalazódott a látogatók múzeumok iránti érdeklődésének, elégedettségének mértéke, mélysége, gyakorisága, iránya, melyből egyfajta tetszési index készíthető. Sajnos, a kérdés felvetése kissé pontatlanra sikeredett; szándékom szerint egy másik, kronologikus rendben felépített, didaktikus elveken alapuló helytörténeti bemutatóval kívántam volna összevetni a múzeumunk kiállítását, a válaszadók azonban a "hasonló" szó kapcsán más megközelítéseket is alkalmaztak. 11. táblázat Látott-e már hasonló kiállítást? összesen 162fő=100% (fő/%) magyar 108fő=100% (fő/%) külföldi 54fő=100% (fő/%) látott már hasonlót 99/61 80/74 19/35 nem látott hasonlót 63/39 28/26 35 /65 A látogatók több, mint fele volt már hasonló kiállításban; a magyarok körében is ez az attitűd a jellemző, míg a külföldieknél nagyobb számban voltak azok, akik nem jártak hasonló múzeumban. A "hasonló"szó értelmezését a következő kérdésre adott válaszok mutatják. A "látott hasonlót" 99 fős körből 46 fő más városok neveinek felsorolásával - nem múzeumok neveivel - válaszolt (pl. Székesfehérvár, Tata, Debrecen, Miskolc, Eger, 425