Levéltári Közlemények, 91. (2020)

Levéltártan - Szőke Zoltán: „…Az információs társadalom releváns és nélkülözhetetlen memóriaintézményévé kívánunk válni…”. Minőségirányítási rendszer bevezetése a Magyar Nemzeti Levéltárban

A folyamatszemléletű megközelítés és a vevőközpontúság mellett az ISO 9001 szabvány harmadik alappillére a dokumentált működés

. A projekt során szabvány

pontonként, lépésről lépésre alakítják ki a MIR-rendszer irányítási dokumentációját a szabvány által előírt követelményeknek megfelelően. •A felső vezetőség elkötelezettségének bizonyítása:

oaz ügyféligények (állampolgárok, közigazgatási szervek, köziratképzők),

valamint a törvényi és a szabályozó követelmények teljesítése fontosságát közzétenni a szervezeten belül, omeghatározni a minőségpolitikát,

ogondoskodni a minőségcélok meghatározásáról,

ovezetőségi átvizsgálásokat végezni, valamint ogondoskodni a szükséges erőforrásokról.

•A minőség tervezése: oa minőségpolitika meghatározása, ominőségcélok kitűzése.

•Ügyfélkapcsolatok.

•A minőségirányítási rendszer dokumentálása:

ominőségpolitika,

ominőségirányítási kézikönyv,

odokumentált eljárások (szabályzatok, eljárásrendek),

omunkautasítások (feladatok munkakörökre lebontva),

oműködési bizonylatok.

•Az erőforrásokkal való gazdálkodás,

oa tervezés, fejlesztés kérdései,

oa szolgáltatás megszervezése,

oa nemmegfelelőségek kezelése,

oa rendszer fejlesztése.

Mindkét projektfázis elkészült termékeit több körben, az MNL teljes szervezetében véleményeztetni fogjuk. A teljes irányítási rendszer kialakítását, a MIR-vezetők, a tagintézményi felelősök kijelölését és a megfelelő rendszerismereti, üzemeltetési oktatásokat követően kerülhet sor a „puding próbájára”, vagyis a külső tanácsadó aktív részévételével végrehajtott belső auditra, amelynek eredménye fényében hozhat döntést az intézmény vezetése a MIR hivatalos bevezetéséről és a független külső tanúsító szervezet által végzett teljes körű rendszeraudit, vagyis az ISO 9001:2015 Minőségirányítási tanúsítvány megszerzésének időpontjáról. Minőségirányítási rendszer bevezetése a Magyar Nemzeti Levéltárban

95