IRATANYAG HASZNÁLATA - Kutatás, tájékoztatás, ügyfélszolgálat
Cseh Gergő Bendegúz - Köbel Szilvia (szerk.): A GDPR és a levéltárak - különös tekintettel a totalitárius rendszerek irataira, ÁBTL, Bp. 2021. - Zsidai Ágnes: Útvesztők az adatvédelemben. Az ÁBTL és General Data Protection Regulation
ZSIDAI Ágnes Útvesztők az adatvédelemben Az ÁBTL és a General Data Protection Regulation I. Problémafelvetés Feltehetőleg mindenki ismeri a bosszúságot, mikor a legváratlanabb helyzetekben csörög a telefon, és egy rámenős ismeretlen termékértékesítő azzal kezdi a mondandóját, hogy a beszélgetést felveszik magnóra, majd kérik az adatainkat. Előfordulhat, hogy interneten keresztül valamelyik bank nevében úgymond „ellenőrzik” az ügyfél olyan személyes adatait, melyekkel aztán büntetőjogi szempontból is releváns módon visszaélhetnek: pl. hitelt vesznek fel a nevében, jelzálogot jegyeztetnek be az ingatlanára. Magyarországon sokunkkal megtörtént már az is, hogy számlák, pénzkövetelések jöttek, akár külföldről is, hogy fizessünk olyan áruért, szolgáltatásért, amiről fogalmunk sincs. Vajon ki szolgáltathatta ki az adatainkat? Az egészségügyi adatbázisban megtalálható az összes betegségünk, hogy mikor, milyen gyógyszert írt fel az orvos magas vérnyomás, depresszió, vagy akár nemi betegség ellen. Az emberek - különösen évtizedes diktatúrák után - joggal félnek, hogy adataik idegen kezekbe történő jutásával nem csak zaklatás, hanem akár zsarolás áldozatai is lehetnek. Másrészről: bizonyos áruk, szolgáltatások kedvezőbb eléréséhez, munkahelyek, befektetési lehetőségek megismeréséhez jól jöhetnek olyan információk rólunk és nekünk, amelyeket a cégek eddig csak a különböző, nem legális elérhetőségeken keresztül szereztek meg, egyeztetnek (vagy nem) velünk, az érintettekkel. A marketing (érdeklődés felkeltése, szelekció) területén a személyes adat egyértelműen piaci értéket jelent. Sőt, ha az előbb említett szenzitív adatkörre gondolunk, bizonyos adataink (vércsoport, korábban diagnosztizált betegségek) nyilvántartása vészhelyzetben akár életmentő is lehet. De vajon kellően védettek vagyunk-e az ellen, hogy a rólunk gyűjtött információkkal visszaélhessenek? Hol bolyong az Ember, az ÉN e határtalan „világ
