IRATANYAG HASZNÁLATA - Kutatás, tájékoztatás, ügyfélszolgálat
Kutatási szabályok - Fülöp Tamás-Török Ádám: Szakmai beszámoló a Magyar Nemzeti Levéltár "Kutatói szokások felmérése 2016" kérdőívének eredményeiről. Levéltári Közlemények, 87. (2016) 271-
Fülöp Tamás - Török ádám Szakmai beszámoló a Magyar Nemzeti Levéltár „Kutatói szokások 2016” kérdőívének eredményeiről A Magyar Nemzeti Levéltár (MNL) tagintézményeinek 46 kutatótermében évente több ezer felhasználó fordul meg. 2015-ben 7338 beiratkozó 36 509 esetben kereste fel intézményünket kutatási célból. Természetes, hogy az MNL fejlesztési koncepcióinak meghatározásakor a kutatók jobb és eredményesebb kiszolgálása az egyik legfontosabb szempont. Levéltárunk 2015. október 5. - 2016. február 1. között a lehető legkorszerűbb eszközökkel élve, online kérdőív formájában próbálta bevonni kutatóit az MNL hosszú távú szolgáltatási stratégiájának megalkotásába. Tágabb értelemben véve a nyilvánosságtól, a felhasználóktól kértük intézményünk értékelését, a levéltár honlapján publikált kérdőívet bárki kitölthette. A felhasználói igények és szokások felmérésének célja indította el tehát 2014 őszén az MNL integrált szervezetében a közös gondolkodást egy kutatói szokásokat vizsgáló online kérdőív kidolgozására. Melyek voltak a felmérés főbb kiindulópontjai? A kérdőív célcsoportját az MNL szolgáltatásait (elsősorban a levéltári kutatószolgálatot és a levéltári kutatásokat) potenciálisan igénybe vevők legszélesebb köre képezte. Az anonim, szabadon kitölthető online kérdőív az integrált MNL-szervezet valamennyi tagintézményét érintette, elsősorban a kutatószolgálat és a kutatótermek, illetve a közművelődési tevékenység terén. A kollégák felkérése, a kérdések összeállítása, ellenőrzése, a kérdőív elkészítése a 2014. május - 2015. április közötti időszakban történt meg. A kérdőív megalkotásában és eredményeinek kiértékelésében közreműködők: az MNL Megyei Főigazgató-helyettesi Titkárság, az MNL SZKK, az MNL OL (kutatószolgálat, közművelődés), valamint egyes megyei levéltárak munkatársai. Név szerint: Baricsa Tamás, Czetz Balázs, Farkas Andrea, Komlósi-Gera Zsófia, Sáfár Gyula, Tóth Judit. 2015 nyarán készült el a kérdőív SurveyMonkey-programban történő programozása. A tesztelést szeptember-októberben végeztük, s 2015. október 5-én publikáltuk a kérdőívet az MNL honlapján, facebook-oldalán, az Aktakaland című blogon, ekkor plakátoltuk ki épületeinkben, küldtük el hírlevélben a több mint kétezer feliratkozottnak. A kérdőív közel öt hónapig volt interneten keresztül hozzáférhető, kitöltésének lehetőségét 2016. február 1-jén zártuk le. Ezt követte a válaszok Excelbe és PDF-be exportálása, majd kiértékelésük és elemzésük. A kérdőívet összesen 910 fő kezdte el kitölteni, az utolsó, 55. kérdésig 692-en jutottak el (24%-os „lemorzsolódás”), az 56., kifejtős kérdésre, a Javaslatokra 262 271
