Újpesti Napló, 2013 (7. évfolyam, 1-45. szám)
2013-02-07 / 5. szám
Köztér Kifogásolta a hosszú sorban állást 2. rész Vitatott kiszolgálás Tucatszám érkeztek a lapunkban megjelent „Kifogásolta a hosszú sorban állást" című cikkünkre az észrevételek. Az üggyel kapcsolatban indult ÁNTSZ-vizsgálat eredményéről lapzártánkig nem kaptuk tájékoztatást. Alábbiakban szerkesztett formában teszünk közzé olvasói véleményeket. ÜGYELETES GYÓGYSZERTÁR Elégedetlenségét két hozzászóló azzal indokolta, hogy nem tapasztaltak segítőkészséget. Mint egyikük írja: már nem fiatal, sajnos jó pár gyógyszert kényszerült kiváltani életében, de „itt fordult elő először és utoljára, hogy az orvos által (nyomtató által) ráírt BNO- kódot nem ismerte fel a rendszer, és a patikus szerint se volt olyan... így nem volt rajta OEP-támogatás, vehettem pár száz forinttal drágábban. Érdekes, mert itthon több honlap is határozottan jelezte, hogy naná, hogy van ilyen BNO-kód. A patikus hölgyben akkor sem volt semmi segítőkészség, a sorról nem is beszélve. Ha nem »kiváltság«, hanem ÁNTSZ-előírás a patika, akkor sajnálom, hogy pont ez a patika jutott az újpestieknek” - áll a bejegyzésben. Hasonló véleményt fogalmaz meg egy másik hozzászóló, akinek keresetlen kifejezéseit mellőztünk az idézett szövegrészből: „Nagyon helyes, hogy végre szóvá tette valaki. Az a nő, aki ügyelni szokott... abszolúte nem segítőkész...” Akad, aki védelmébe veszi a patikát, mondván, annak kéne örülni, hogy van ügyeletes gyógyszertár, ahol kap gyógyszert a beteg! „Van, aki az éjszakáját feláldozva kiadja a cuccot! A patikus is ember, neki is lehet rossz napja, éjszakája, kis empátia szorulhatna az emberekbe!" Azonban még a pozitív véleményt megfogalmazók sem elégedettek maradéktalanul: „Nagyon kedvesek, aranyosak a gyógyszertárban a hölgyek, de sajnos az tény, hogy a leglassúbb gyógyszertár Újpesten! Szerintem azért kompenzálja a lassúságot a kedvességük!" Az ott dolgozók esetleges lassúsága visszatér a vélemények között. „Sajnos igaz, hogy nagyon lassúak. És nem azért, mert tanácsot adnak, konzultálnak, hanem nagyon lassan keresik meg a gyógyszert, adják ki. Lehet, valaki azért nem tudja kiállni a sort, mert vele van, mondjuk, a beteg, lázas gyereke, és akkor nem a legjobb mínuszokban ott álldogálni. Szerintem messze nem ez a legjobb gyógyszertár Újpesten, normál időben nem választom soha. De tény, legalább van ügyeletes patika." Akad, aki szinte történelmi távlatba helyezi tapasztalatát. „Én azt tapasztaltam, hogy 1-1,5 év alatt teljesen lecserélték a dolgozóikat... most már én sem járok oda, mert lassúak, igen mogorvák, és ügyeletben sem szívesen szolgáltak ki. Egy bizonyos recept nélküli dolgot szerettem volna venni, mert kellett, és mentem vidékre, hosszú útra, és szükségem volt a tablettára! De inkább fél óráig mondta a magáét a hölgy, mint kiadta volna a kért dolgot!" Tökéletesen más véleményt fogalmaz meg az a beteg, aki egy hónapja járt az Arany Horgonyban, majd egy hét múlva ismét. „Mindkét alkalommal másik, idősebb hölgy szolgált ki, és semmi kivetnivalót nem találtam a munkájukban. Mindent elmondtak a kért gyógyszerről, még a személyes tapasztalatukat is, sőt, egy nagyon jó orvost is ajánlottak a fogfájásomra. Akinek nem tetszik a kiszolgálás, ne utólag tegyen panaszt, hanem ott helyben. Vagy menjen Óbudára, Angyalföldre. Ha pedig sürgős, akkor fogadja el, hogy idősebbek dolgoznak a gyógyszertárban, akik nyilvánvalóan nem azért vannak ott éjszaka is, mert elég a nyugdíjuk az életre. Szeretem az ilyen mindent tudó, tökéletes anyukákat, akik elvárják, hogy mindenki essen hanyatt a gyerekük miatt, de 10 percet nem tudnak várni, és semmi türelem nincs bennük az idősebbekkel szemben." Szintén kétszer járt egy beteg a Pozsonyi úti gyógyszertárban, de szerinte sajnos mindkétszer gorombák, ki- oktatóak voltak, egy egyszerű kérdésre flegmán, undok módon válaszoltak. Példát is említ: lehet-e egészségkártyával fizetni? A válasz emelt hangon: „Hát már miért lehetne?!" A harmincperces sorban állásról nem is beszélve - erősíti meg a hosszadalmas sorállást és a barátságtalan hangütést a kommentelő. (munkatársainktól) Megújult az Idősek Otthona Újpest Önkormányzatának képviseletében dr. Szentes Tamás egészségügyi és szociális ügyekért felelős főpolgármester-helyettes, Bartók Béla Fidesz-frakció- vezető, a Gazdasági és Pénzügyi Ellenőrzési Bizottság elnöke, valamint további vendégek jelenlétében Horváth Zoltán, az Egek Királynéja-főplébánia plébánosa, Újpest díszpolgára ünnepélyesen felszentelte a Fővárosi Önkormányzat Baross utcai Idősek Otthonának új épületszárnyát. A február 6-i eseményen elhangzott: a beruházás nyomán bővült az otthon, 150 idős embert tudnak elhelyezni. Az építkezés folytatódik, a második ütemben augusztus végéig az intézmény további része újul meg teljesen, egyéb közösségi terekkel bővítve az idősek otthonát.
