Hírhozó, 2015 (25. évfolyam, 1-16. szám)
2015-02-19 / 2. szám
Rákosmentén már 9 BKK-automata van jä«jjl ÖNKORMÁNYZAT H RAKOSMENTEN MAR 9 DB BKK-AUTOMATA VAN 3 X 9© ▼ 77F mí. / * / : «KMKtWeST *80® Í& Rákosmentén már 7 helyszínen összesen 9 darab új BKK jegy- és bérletkiadó automatával spórolunk időt ügyfeleinknek: Rákoshegy vasútállomásnál a Szabadság utca és a Baross utca sarkán, Rákosligeten a Hősök terénél, Rákoscsaba-Uj telepen a Diadal utca és a Napiás út sarkánál, a Csaba vezér térnél, a Kucorgó térnél és a Pesti úton a Kis utcai buszmegállóban is található egy- egy BKK-automata, míg Rákoskeresztúr Főterén már 3 db készülék üzemel. Budapesten és az agglomerációban már 280 készüléket helyeztünk ki, amelyekből éjjel-nappal megvásárolható szinte valamennyi jegy- és bérlettípus. Ezekben a napokban Rákoskeresztúr, Főtéren munkatársaink nyújtanak segítséget azoknak, akik először használják az automatákat. Emellett állandó funkcióként közvetlenül a BKK-automata képernyőjéről élőszavas segítség is kérhető: a Segítség gomb megérintésével kapcsolatba léphettek a BKK ügyfél- szolgálatával, és szakképzett munkatársaink lépésről lépésre végigvezetnek a vásárlás folyamatán. Az új berendezések érmét, papírpénzt is elfogadnak és visszaadnak, ezenkívül hagyományos és érintésmentes bankkártyával is gyorsan és kényelmesen lehet fizetni. 2015. március végéig a modern automaták száma eléri a 300-at, amellyel hatszorosára nő a készpénzes és a kártyás fizetésre alkalmas értékesítőhelyek száma. Forrás: BKK TÁJÉKOZTATÁS ÜGYFÉLFOGADÁSI REND VÁLTOZÁSÁRÓL Ezúton tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a BFKH XVII. Kerületi Hivatala -1171 Budapest, Pesti út 163. sz. alatti - épületében 2015. február 23. napjától - előre láthatólag- 2015. március 31. napjáig KORMÁNY- ABLAK - integrált ügyfélszolgálat - kialakítása céljából átalakítási munkálatokra kerül sor, ezért az ügyfélfogadás rendje az alábbiak szerint alakul. OKMÁNYIRODA (1173 Budapest, Pesti út 163., Tel.: 253-3431,253-3436) Személyi okmányokkal kapcsolatos ügyintézés ez idő alatt a 1171 Budapest, Pesti út 163. sz. alatti okmányirodában szünetel! (Az ügyintézés a kihelyezett okmányirodában - 1171 Budapest, Pesti út 369. - Kucorgó tér- folyamatosan biztosított.) A közlekedési igazgatási ügyeket az átalakítás ideje alatt ügyfélváró hiányában a megszokott ügyfélfogadási rendben, azonban kizárólag előzetes idó'pontfoglalás alapján tudjuk intézniAz idó'pontfoglalás alapján tehát az ügyfélfogadás rendje változatlan: Hétfő: 08:00-20:00 Kedd: 08:00-14:00 Szerda: 08:00-17:00 Csütörtök: 08:00-17:00 Péntek: 08:00-14:00 A hivatalból induló közlekedési igazgatási ügyek ügyfélfogadási rendje : Hétfő: 13:00-18:00 Szerda: 08:00-16:00 Péntek: 08:00-12:00 A kész okmányok átadása is változatlanul és folyamatosan történik. KIHELYEZETT OKMÁNYIRODA (1171 Budapest, Pesti út 368. - Kucorgó tér, Tel.: 257-5054) A Pesti út 163. sz. alatti épület átalakítási munkálatai ideje alatt a személyi okmányokkal kapcsolatos ügyintézés kizárólag a kihelyezett okmányirodánkban történik. Az ügyfélfogadás átmeneti rendje: Hétfő: 08:00-20:00 Kedd: 08:00-20:00 Szerda: 08:00-20:00 Csütörtök: 08:00-20:00 Péntek: 08:00-12:00 A Hatósági Osztály és a Gyámhivatal (1173 Budapest, Pesti út 163.) ügyfélfogadási ideje az alábbiak szerint változatlan: Hatósági Osztály Hétfő: 13:00-18:00 S zerda: 08:00-16:00 Péntek: 08:00-12:00 Gyámhivatal Hétfő: 13:00-18:00 Szerda: 08:00-16:00 Péntek: 08:00-12:00 Ügyfélszolgálat A hatósági és gyámhivatali ügyekben a Hivatalunk Ügyfélszolgálat az átalakítások ideje alatt átmenetileg a Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatán működik, annak ügyfélfogadási rendjével megegyezően, az alábbiak szerint: Hétfő: 8.00-12.3013.00-18.00 Kedd: 8.00-12.3013.00-16.00 Szerda: 8.00-12.30 13.00-16.00 Csütörtök: 8.00-12.30 13.00-16.00 Péntek: 8.00-12.00 Tisztelt Ügyfeleink! Az ügyfélbarát közigazgatás célja, hogy lakóhelyükhöz minél közelebb, egyablakos rendszerben egyszerűen, gyorsan és hatékonyan intézhessék hivatalos ügyeiket. Ezt a célt szolgálja a Hivatalimkban megújult formában kialakításra kerülő integrált kormányzati ügyfélszolgálat, a KORMÁNYABLAK. Az átalakítási munkálatok alatt számítunk megértő közreműködésükre, türelmükre! Budapest, 2015. február 16. Csepetiné Gébele Judit sk. hivatalvezető 8 HÍRHOZÓ
