Hírhozó, 1996 (6. évfolyam, 1-12. szám)
1996. április / 4. szám
1996. ÁPRILIS 11 Sinnens i I NEM ÁPRILISI TRÉFA! ELSŐ PESTI TELEFONTÁRSASÁG 1996. április 1-től az eddigieknél sokkal nyugodtabban alhatnak a kerületi lakosok, üzlettulajdonosok, illetve az itt telephellyel rendelkező cégek vezetői. E pozitív irányú változást az Első Pesti Telefontársaság Rt. új szolgáltatása, a telefonos riasztó rendszer garantálja. A várhatóan nagy érdeklődésre számottartó szolgáltatás előnyeiről, bevezetésének körülményeiről Száray Lóránt vezérigazgatót kérdeztük. — Az elmúlt hónapokban tapasztalhattuk, hogy az EPT a telefonvonalak bekötésén túl rengeteg, az itt élők kényelmét, vagy éppen mindennapi életük kisebb- nagyobb problémáinak megoldását szolgáló újdonságokkal jelentkezik. November óta működik a hangos számla, nemrég fejeződött be a hangpostafiók tesztelése, a digifon szolgáltatásokról már nem is beszélve. S most itt a legújabb ajánlat, a telefonos riasztó rendszer. Milyen megfontolások vezették az EPT-t, amikor a szolgáltatás bevezetése mellett döntött? — Egy, az előfizetőink körében tavaly nyáron végzett piackutatás egyértelműen megerősítette, hogy a mai közbiztonsági helyzetben a legtöbb magánszemély, illetve cég számára rendkívül fontos, hogy milyen módon, illetve mértékben tudja megvédeni értékeit, vagyontárgyait, saját maga, családtagjai, vagy éppen alkalmazottai személyi biztonságát. A biztonságérzet növelése iránti igény, továbbá az EPT rendelkezésére álló korszerű technikai adottságok hívták életre a telefonos riasztó rendszer szolgáltatást, amelynek révén lehetőség nyílik lakások, családi házak, irodák, de akár üzlethelyiségek vagy műhelyek figyelésére is a kapcsolt távbeszélő hálózaton keresztül. — Kinek ajánlják a telefonos riasztó rendszer szolgáltatást? — A szolgáltatást egyéni és közületi előfizetőink egyaránt igénybe vehetik, ha a védendő objektumban rendelkeznek távbeszélő fővonallal, letelepített helyi riasztó központtal, valamint ehhez csatlakoztatott, a biztosító társaságok minimum előírásainak megfelelő elektronikus érzékelőkkel, berendezésekkel. — Hogyan működik a rendszer? — A telefonos riasztó rendszer lényege, hogy a lakásokban, irodákban letelepített helyi riasztó központ behatolás, tűz, illetve támadás esetén egy telefonkommunikátor révén a kapcsolt távbeszélő hálózaton keresztül riasztási jeleket küld az EPT által működtetett távfelügyeleti központba. A riasztási jeleket a nap 24 órájában képzett diszpécserek fogadják, s a bekövetkezett esemény jellegének megfelelően haladéktalanul intézkednek, azaz értesítik azokat a személyeket, szervezeteket, akiket a szolgálta tás előfizetője egy ún. riasztási tervben megjelölt. Gyorsaságuk biztosítéka, hogy a riasztási terv a jelzés megérkezésével egyidejűleg, automatikusan megjelenik a számítógép képernyőjén, így a diszpécserek azonnal látják, hogy milyen esetben kit, hol kell értesíteniük. — Meggyőződnek-e, s ha igen, hogyan a bejelentések valódiságáról? — Ha a távfelügyeleti központunkba tűz-, behatolás, vagy támadásjelzés érkezik, diszpécsereink a helyszínre küldenek egy kivonuló-ellenőrző szolgálatot, akik ellenőrzik a bejelentés valódiságát, sőt az intézkedésre jogosult hatósági szervek megérkezéséig biztosítják a helyszínt, s ha szükséges, a törvényi szabályozás keretein belül megvédik az előfizető személyét. — Ha már a helyi hatóságoknál tartunk, ők hogyan fogadták a telefonos riasztó rendszer bevezetésének hírét? — A szolgáltatást a helyi önkormányzattal, rendőrkapitánysággal és tűzoltósággal egyeztetve, általuk is támogatva vezetjük be. Az előfizetők és a szolgáltatás biztonságát növeli, hogy az általunk működtetett távfelügyeleti központ közvetlen összeköttetésben áll a kerületi rendőr- kapitánysággal. — Említette, hogy a rendszer képes tűz- és behatolásjelzések továbbítására- fogadására. De mi történik akkor, ha például megtámadnak a lakásomban? — Ebben az esetben lehetőség van arra, hogy a riasztási jel helyi hangjelzés, sziréna nélkül kerüljön továbbításra. Ha pedig valaki arra kényszerítené Önt, hogy a riasztót kapcsolja ki, egy olyan speciális kódot használhat, amelyből a diszpécser látja, hogy segítségre van szüksége. Egyébként a behatolásjelzéssel kapcsolatban még azt is érdemes tudni, hogy megfelelően telepített helyi riasztó központ esetén a diszpécserek nem csak a behatolás tényét észlelik, hanem képesek azonosítani a behatolás helyét, továbbá követni a behatoló mozgását. — Murphy szerint, ami elromolhat, az el is romlik. Hálózatkimaradás, vagy az akkumulátor lemerülése esetén védelem nélkül maradok? — Ez aligha fordulhat elő. A helyi riasztó központ ugyanis rendszeresen jelzést küld a távfelügyeleti központba. Ennek alapján a diszpécserek folyamatosan figyelemmel kísérik a helyi riasztó meglétét, valamint annak a távfelügyeleti központtal való zavartalan összeköttetését. — Az előbbiekben az alapszolgáltatásról esett szó. Milyen többletszolgáltatásokat kínálnak? — Ha az előfizető igényli, a telefonos riasztó rendszer révén biztosítjuk számára az állandó üzemű berendezések villamos hálózatának felügyeletét. Igény szerint naplózzuk a helyi riasztó központ be- és kikapcsolásának jelzéseit, s mivel ezek a jelzések kezelői kódok alapján érkeznek, utólag is azonosítható, hogy ki, mikor nyitotta ki, illetve zárta be a megfigyelt objektumot. Mód van ún. intervallumfigyelésre is. Ennek akkor van jelentősége, ha egy, az előfizető által megadott időintervallumban a megfigyelt objektumban csak meghatározott személyek tartózkodhatnak. Amennyiben a megjelölt időszakban jogosulatlan kóddal rendelkező személy jelzése kerül a távfelügyeleti központba, a diszpécser haladéktalanul értesíti az illetékeseket. A most felsorolt szolgáltatásokat elsősorban közületi előfizetőinknek ajánljuk, de természetesen semmi akadálya annak, hogy magánszemélyek is éljenek e lehetőségekkel. — Igen ám, de nem mindegy, hogy mennyiért! — A telefonos riasztó rendszer igénybevételéért havi díjat számítunk fel. Az alapszolgáltatás díjtételeinek megállapításakor külön kategóriába soroltuk az egyéni és a közületi előfizetőket. Ezen belül is külön díjtétel vonatkozik például a lakásokra és a családi házakra, illetve közületek esetén a bankokra, biztosítókra, vagy éppen az egy bejárattal rendelkező, lakásokban működő üzlethelyiségekre. A jelenleg érvényes piaci árak ismeretében állíthatom, hogy az általunk alkalmazott díjtételek rendkívül kedvezőek. Példaként említeném, hogy a családi házak lakói 1.500 Ft+ÁFA havi díjjal számolhatnak, de a közületi előfizetők legmagasabb díjtétele sem haladja meg a havi 7.500 Ft+ÁFA összeget, s ez minden esetben tartalmazza a kivonuló-ellenőrző szolgálat helyszínre küldését is. A szolgáltatás díjai egyébként a havi távbeszélő számlán fognak megjelenni. — Ha valaki többet szeretne tudni a szolgáltatásról, netalán máris igénybe venné, mit kell tennie? — Magánelőfizetőink az EPT ügyfélszolgálati irodáiban, a szokásos ügyfél- fogadási időben érdeklődhetnek személyesen, illetve a 292-9000 számú telefonon. Közületi előfizetőinket a XVIII. kerület, Haladás u. 5. szám alatt várjuk, de készséggel adunk felvilágosítást a 292-9090 számú telefonon is.
