Ferencváros, 2001 (11. évfolyam, 1-12. szám)
2001. december / 12. szám
2001. december P ostabank a Lónyay utcában Immár fél éve annak, hogy a Lónyay utcában működó' Polgári Kereskedelmi Bank fiókját átvette a Postabank. A tulajdonosváltás nagyobb zökkenők nélkül zajlott, és mára beállt a normál banki ügymenet. A Hók igazgatóját, Pöllné Boti Rózsát az immáron Postabankos fiók működéséről, szolgáltatásairól kérdeztük.- Egy cég életében a tulajdonosváltás nem mindig zajlik gördülékenyen, különösen problémás lehet ez egy bank esetében, hiszen a tulajdonosváltással általában a szolgáltatások is megváltoznak.- Szerencsére nálunk nem okozott fennakadást a tulajdonosváltás. A Polgári Kereskedelmi Bank belföldi ügyfeleinek döntő többségét gond nélkül át tudtuk szerződtetni a Postabankhoz. Ami pedig a szolgáltatásainkat illeti, abban szinte nem történt változás, sőt inkább azt kell mondani, hogy a Postabank szolgáltatásainak köre szélesebb, mint a Polgári Kereskedelmi Banké volt.- Hogyan fogadták az ügyfelek azt, hogy immár a Postabank kezeli bankügyeiket?- Mint említettem, többségük elégedett volt az átszerződéssel kapcsolatos elengedhetetlen banki ügyintézéssel. Annak pedig külön örültek, hogy a fiók ugyanitt maradt, a környezet nem változott, ugyanaz a családias hangulat fogadja őket, mint korábban. Ráadásul a tapasztalatunk azt mutatja, ami szintén örömükre szolgál, hogy - bár a fiók már Postabankos -, ugyanazok a kollégák fogadják őket, akiket személyesen ismernek évek óta.- Visszatérve a szolgáltatásokra, kérem, mondja el, mi változott azóta, hogy a Postabank átvette a bankfiókot?- Ez a fiók több szempontból is speciális helyzetben van a Postabank hálózatán belül. A PK múltjából fakadóan ugyanis speciális szolgáltatásokat nyújt, speciális helyzetű ügyfeleknek. A rendkívül szerteágazó tevékenységi körbe tartozik például a legkülönfélébb járadékügyek intézése, legyen szó Magyar- országon külföldről érkező járadékban részesülő magyar állampolgárokról, vagy Magyarországról járadékban részesülő külföldön élőkről. Ide tartozik a konvertibilis és nem konvertibilis forint és devizaszámla vezetés is. Az ilyen jellegű ügyfeleink bankügyeit hosszú-hosszú évek óta végezzük, ebben nincs változás.- A korábbi szolgáltatások döntő része tehát továbbra is elérhető, és ha jól értem amit mond, akkor ezeken felül már Postabankos banki termékeket is elérhetnek a fiókban az ügyfelek.- Igen így van, és amikor a Postabank átvette a fiókot, az egyik legfontosabb feladatunk az volt, hogy a korábbi termékek megtartása mellett képesek legyünk új szolgáltatások nyújtására is. A legfontosabb talán az, hogy ügyfeleink már postabankos folyószámát nyithatnak és igénybe vehetik az összes ehhez kapcsolódó szolgáltatást. Tehát adhatnak megbízásokat a számláikkal kapcsolatban, intézzük kártyaügyeiket, igény szerint hitelkeretet biztosítunk a folyószámláikhoz. A gyors és egyszerű készpénzfelvétel megkönnyítése érd kében pedig a nap 24 órájában bank- jegykiadó automata üzemel a fiók előterében. Érdemes talán még kiemelni a széf szolgáltatást - különböző méretű és különböző biztosítási díjú széfjeink vannak - mely kényelemes megoldást kínál ügyfeleink értékeinek megőrzésére. A termékskálánk folyamatos bővülése mellett nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy ügyfeleink gyorsan, kényelmesen és kellemes légkörben intézhessék bankügyeiket fiókunkban. A bankfiók nyitva tartása: 1093 Bp., Lónyay u. 38. Telefon: 455-1953 Hétfő-csütörtök: 8.30-15.30 Péntek: 8.30-13.00 30 Ferencváros
