Ferencváros, 1999 (9. évfolyam, 1-12. szám)
1999. július / 7. szám
465-2776 Új típusú ügyfélszolgálati rendszer bevezetésével kívánja segíteni a lakosságot a Fővárosi Vízművek Rt. Bővített nyitva tartás: már a hét minden munkanapján felkereshető az Ügyfélszolgálati Iroda! Hétfőn: 8-tól 18 óráig, kedden: 7.30-tól 15 óráig, szerdán: 8-tól 18 óráig, csütörtökön: 8-tól 15 óráig, pénteken 8-tól 12 óráig állunk ügyfeleink rendelkezésére. Bővült a helyben történő, azonnali ügyintézés: négy olyan területen is változás történt, amelyek miatt a leggyakrabban keresték fel az ügyfélszolgálati irodát. A helyben azonnal intézhető ügyek és az nhez szükséges dokumentumok a következők:- Elvi nyilatkozat kiadása: lakossági fogyasztók részére, egyszerre egy ingatlanra.- Gépészeti tervek jóváhagyása: lakossági fogyasztók részére, egy ingatlanon legfeljebb négy lakást érintő kérelem.- A mellékvízmérős engedélyek kiadása: egyszerre egy lakásra vonatkozó kérelem, szükséges iratok: egyszerűsített gépészeti terv, kitöltött tervkísérő nyomtatvány, a közös képviselő hozzájárulása.- Folyószámla egyeztetés. Automata információs rendszer is ügyfeleink rendelkezésére áll a 465-2776-os számon. Ennek segítségével fogyasztóink gyors információt kaphatnak például az ügyfélszolgálati iroda működési rendjéről, valamint arról, hogy a különböző ügyek elintézéséhez milyen dokumentumokat kell csatol- ti. Annak érdekében, hogy ügyfeleink telefonon is minél előbb eljussanak az érdemi ügyintézőhöz, témakörönként eltérő telefonszám áll rendelkezésükre. Amennyiben valaki többféle témában szeretne tájékoztatást kérni, akkor nem kell több számot hívnia, hiszen munkatársunk pillanatok alatt utánanéz a kért információnak, vagy átkapcsolja a hívást a megfelelő helyre. A telefonos ügyfélszolgálat munkatársai felvilágosítással, esetenként konkrét ügyintézéssel segítik mindazokat, akik nem kívánnak befáradni irodánkba, de tájékozódni szeretnének például a számla állásáról, a főmérő leolvasásával kapcsolatos tudnivalókról, a számlázás módjáról, vagy arról, hogy az adott probléma elintézéséhez milyen iratokra van szükség. Vízdíjszámlázással, vízméréssel kapcsolatos ügyek: 465-2651. Vízellátással, mellékmérő szereléssel összefüggő ügyek: 465-2777. Folyószámla ügyek: 465-2652. Hibabejelentés (ingyenes zöldszám): 06-80- 200-333. KERÜLETI BALESETMEGELŐZÉSI BIZOTTSÁG 1096 Budapest, Haller utca 9. Név: ..............................,.........................................,....................................................................... C ím:.................................................................................................................................................. KÖ ZLEKEDÉSBIZTONSÁGI TESZTLÁP GYERMEKEKNEK 1. A gyalogosok közlekedhetnek: a) leállósávon b) autóúton c) kerékpársávon 2. Lakott területen kívül a gyalogosok hogyan közlekedhetnek? a) menetirány szerint a bal oldalon a járműforgalommal szemben b) menetirány szerint a jobb oldalon a járműforgalommal szemben c) úttest szélén bármelyik oldalon 3. A kijelölt gyalogosátkelőhelyen áthaladó gyalogosnak a járművekkel szemben: a) nincs elsőbbsége b) elsőbbsége van c) egyforma elsőbbségük van 4. Megkülönböztető jelzésekkel rendelkező járművel szemben a gyalogosnak: a) elsőbbsége van b) nincs elsőbbsége c) nem kell megállnia 5. Gyalogosnak tilos közlekedni: a) hídon b) felüljárón c) kerékpárúton 6. Főútvonalon 6 éven aluli gyermek: a) nem közlekedhet b) közlekedhet c) szülői felügyelettel sem közlekedhet 7. Gyalogosan kerékpárúton közlekedni: a) tilos b) szabad c) csak kerékpárt tolva szabad 8. Az úttesten a gyalogos áthaladhat: a) legrövidebb útvonalon, egyenesen b) gyalogos aluljárónál c) gyalogos felüljárónál 10. Gyalogos: a) kerékpározó személy b) talicskát toló személy c) lóháton közlekedő személy A helyes válaszokat karikázd be! A tesztlapot kitöltve a BRFKIX. kerületi Rendőrkapitányságra (1096 Budapest, Haller utca 9.) Rácz Julianna r.hadnagy KBB titkár részére kérjük visszaküldeni. Helyes megfejtést beküldők között 3 díjat sorsolunk ki. I
