Kelet Magyarország, 2013. február (70. évfolyam, 27-50. szám)
2013-02-21 / 44. szám
2013. FEBRUÁR 21. CSÜTÖRTÖK RÉCÉT Háttér 3 Érdemes harcolni az igazunkért! A szolgáltató olykor hajlandó az eljárást felülvizsgálni, megszüntetni, és elállni a kötbérköveteléstől. nyíregyháza. A tavalyi év egyik legsikeresebb Kelet-vitáját márciusban rendeztük meg Nyíregyházán. Olyan sok olvasói panasz érkezett szerkesztőségünkbe a Tigázzal kapcsolatban, hogy úgy döntöttünk, lehetőséget nyújtunk arra, hogy az érintettek kérdéseire szakemberek válaszoljanak. Közel kétszázan vettek részt a vitán, amely nem is lehetett volna aktuálisabb, hiszen azon a héten még az Országgyűlésben is szó esett a szolgáltató cégek magatartásáról! Fogyasztóbarát hozzáállás? Azóta közel egy év telt el, és a panaszos levelek száma nem csökkent, viszont vannak jó hírek is: egyre többen keresnek fel bennünket olyanok, akik pert nyertek a szolgáltatójukkal szemben. Magyar- országon dr. Dicső Gábornak van a legtöbb ilyen esete, a kisvárdai ügyvéd százas nagyságrendben jár el Tigázos és E.ON-os ügyekben. Nyomást gyakorolnak a fogyasztókra, hogy kifizessék a kötbért. DR. DICSŐ GÁBOR- Eddig jellemzően majd’ minden olyan ügyet megnyertünk, ahol mágnesezés- sel gyanúsították a fogyasztót, de ezen tény elmondható a plombás és golyóscsapos ügyek kapcsán is - osztotta meg lapunkkal tapasztalatait az ügyvéd, aki úgy érzi, a Tigáz fogyasztókhoz való hozzáállása jelentősen megváltozott.- Ha a szolgáltatóban kétséget tudunk ébreszteni, hajlandók az eljárást felülvizsgálni, hatáskörben megszüntetni, és a fogyasztót a kiszabott kötbér megfizetése alól mentesíteni. Fontos tudni, hogy a szakvélemény nem perdöntő ezekben az ügyekben, mert mindig meg kell vizsgálni a szakvélemény előtti állapotot, nevezetesen azt, hogy az ellenőrzés milyen körülmények között zajlott, és hogy az pontosan megfelelt-e az eljárási rendnek. Ha már ebben hiba van, az eljárást a szakvélemény ellenére is megszüntetik! Ezért nagyon lényeges, hogy a ténymegállapító jegyzőkönyvet a fogyasztó csak akkor írja alá, ha az mindenben fedi a valóságot, de a fogyasztónak is szükséges együttműködnie a Tigáz dolgozóival. Három oldal az egész, mindenkinek a saját érdeke, hogy alaposan elolvassa. Az eljárási rendet azért kell megtartani, mert annak bármilyen hiányossága - akár a fogyasztó részéről is - a szolgáltatásból való kikapcsoláshoz vezethet. Érdemi segítséget kaphatnak Dr. Dicső Gábor több tucat E.ON-os ügyben is ellátja a fogyasztók képviseletét, és úgy látja, a cég hozzáállása nem igazán fogyasztóbarát.- Mindenáron el akarják érni, hogy kizárhassák a szolgáltatásból a fogyasztót, akire olyan nyomást gyakorolnak, hogy kénytelen kifizetni a kiszabott kötbért, ami több esetben a 2 millió forintot is eléri. Az emberek kifizetik, hiszen áram nélkül élni akár 1-2 napig is lehetetlen. Magyarországon nincs olyan hatóság, amely vitás kötbér esetén a tételes jogra hivatkozva a szolgáltatót a szolgáltatás visszaállítására kötelezhetné. A végső megoldás: bíróság- Az Energia Hivatal az egyetlen szerv, amely érdemi segítséget tud nyújtani ilyen ügyekben, de a lehetőségei korlátozottak: azt megtilthatják a szolgáltatónak, hogy alkalmazza a kötbért, de azt nem, hogy bírósági úton érvényesítse kötbérigényét a fogyasztóval szemben.- Az Energia Hivatal munkája véleményem szerint kifejezetten fogyasztóbarát, ha kellő igényességgel van ösz- szeállítva a hozzájuk küldött beadvány, a fogyasztók érdekét messzemenően figyelembe veszik.- Végső esetben viszont csak a bíróság marad. Aki teheti, forduljon ügyvédhez, tapasztalataim szerint ezeknek az ügyeknek a legnagyobb részét meg lehet nyerni. A Kelet-vitán elhangzott, hogy a fogyasztók alakítsanak pertársaságot, én azonban ezt nem tartom jó ötletnek, hiszen minden ügy más, minden esetben más szakértőket kell alkalmazni - mondja a szolgáltatókkal szembeni ügyekben hatalmas tapasztalatot szerzett dr. Dicső Gábor. KM-SZA __.inlöolet_____ma Csodacsomagokat kínálnak a turistáknak Mártonná Máthé Kinga és Horváth Gergely a helyi TDM munkatársai körében fotó: sipeki Péter A nyíregyháziak a kiállításra olcsóbban utazhatnak el a MÁV 50 százalékos utazási kedvezményével. NYÍREGYHÁZA. Turisztikai szempontból még mindig nem foglalhatja el megérdemelt helyét az ország városainak sorában Nyíregyháza, hiszen a belföldi kirándulók hamarabb választják a pihenés, a felüdülés céljából Gyulát, Hajdúszoboszlót, Hévizet, mint a Nyírséget. Mivel látványosságok, kulturális és gasztronómiai programok a szabolcsi megyeszékhelyen is megtalálhatóak, ezért a nyíregyházi önkormányzat sokat remél attól, hogy a város az Utazás 2013 Kiállítás belföldi díszvendége lesz. A készülődésről, a várható attrakciókról tegnap tájékoztatták a média képviselőit a Nyíregyházi Állatpark Zöld piramisában. Nyíregyháza nyert Mint dr. Kovács Ferenc, Nyíregyháza polgármestere elmondta, nagy elismerés a városnak, hogy nagyszabású idegenforgalmi rendezvény hazai díszvendége lehet. Erre a címre több település is pályázott, s hogy Nyíregyháza lett a „győztes”, abban az is szerepet játszott, hogy az elmúlt két évben egyre vonzóbb turisztikai célpont mind a belföldi, mind a külföldi vendégek körében Nyíregyháza. A február 28. és március 3. között megrendezendő kiállításon többnapos, több korosztály számára szóló, hasonló vagy ugyanazt az élményt nyújtó „Csodacsomagok” közül választhatnak az érdeklődők. A kínálatban természetesen szerepelnek az egyre híresebb és népszerűbb állatpark, múzeumfalu, botanikus kert, kalandpark mellett a gyógyvizű fürdők is. Szólt arról is a város vezetője, hogy Sóstógyógyfürdőn további komplex fejlesztés várható egy tudatos koncepció keretében, hiszen a város elnyert erre a célra 2,1 milliárd forintot. Utalt arra is, hogy a nyíregyháziak olcsóbban utazhatnak el a kiállításra, ugyanis igénybe vehetik a MÁV 50 százalékos utazási kedvezményét. Az átrendeződés időszaka A sajtótájékoztatón részt vett Horváth Gergely, a Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatóhelyettese is, aki a rendezvény előtt kolléganőjével, Mártonné Máthé Kingával, a Magyar Turizmus Zrt. belföldi igazgatójával megcsodálta a Zöld piramis látványosságait, sőt, még az elefántokat is megetették. Horváth Gergely a tájékoztatójában azt emelte ki, hogy napjainkban az idegenforgalomban is az átrendeződés időszakát éljük, új desztinációk jelennek meg, s Nyíregyháza is ennek jegyében új attrakciókkal igyekszik idecsábitani a kirándulókat. Megemlítette, hogy látnivalókban nincs már hiány, a szálláshelyek növelésére azonban még szükség van. Hangsúlyozta, hogy Nyíregyháza kapcsolata egyre jobb a szlovák és a lengyel partnerekkel, s hasonló együttműködést jó lenne kialakítani Ukrajnával és Romániával is. KM-MML Nézőpont M. Magyar László A legolcsóbb reklám Megrökönyödtek a szentesi családok az elmúlt ősszel, amikor összetalálkoztak egy szombat délután a Nyíregyházi Állatparkban. Reggel, amikor elindultak egymástól függetlenül az alföldi városból, nem gondolták volna, hogy pár órával később, több száz kilométerre lakóhelyüktől ismerősökkel sétálnak majd szembe. E kis epizód alapján akár azt is mondhatnánk, hogy lám, „minden út a Nyíregyházi Állatparkba vezet”, mindenesetre tény: egyre nagyobb hírneve van határon belül és kívül ennek a látványosságnak, méltán lehetünk büszkék rá. Mindez a kis történet azt is jelzi: ha valahol különleges látnivalóra, egyedi programra van lehetőség, akkor pénz- I zel, idővel és fáradtsággal nem törődve felkerekednek [ a turisták, hogy megismerkedjenek új dolgokkal, hogy számukra még ismeretlen I tájakat fedezzenek fel, hogy pihenjenek és kikapcsolódjanak. Ha a sok jó program mellett még érzik az ott élő emberek vendégszeretetét, kedvességét, akkor kifogyhatatlanul, vég nélkül mesélik majd az élményeiket a barátoknak, a munkatársaknak, akikben aztán óhatatlanul is felébred a vágy, hogy nekik I is látniuk kell azt a vidéket, nekik is meg kell kóstolniuk azokat a gasztronómiai különlegességeket, amelyek ilyen hatást váltottak ki másokban. Egy-egy település népszerűsítéséhez, a vendégek odacsábításához nem kell drága hirdetés, nem I kell reklám, nincs szükség az ! országot behálózó óriáspla- i kátra, helyettük beszélnek az élmények, s ettől egy I falunak, egy városnak nem kell jobb reklám. Lám, lám, milyen egyszerű is a recept. Csakhogy a turisták elvarázsolásában j a látnivalók és a progra- I mok mellett éppúgy fontos szerepe van a taxisofőrnek, a hotel portásának, a kereskedőnek, a fagylaltárusnak, ! mint az utca emberének, vagyis mindannyiunkon is múlik, hogy milyen emlékekkel és élményekkel távoznak J megyénkből a kirándulók, a turisták... magyar@infomn.hu Önnek akadt már problémája valamelyik szolgáltatóval? VARGA LÁSZLÓNÉ: DICSŐNÉ SZIGETHY MOHÁCSI ESZTER: Elírta a tizedesvesszőt MÁRTA: Halogatták a Lassú az Internet, és a gázóra-leolvasó. visszafizetést. vacakol a wifi is. SZABÓNÉKUTASI TÓTH DOROTTYA: Baj TURCSIKNÉ ÁKOS ERIANGÉLA: Alig tudok van a vezetéses telefon- KA Legyenek rugatmaeligazodni a számlákon, nal és az internettel. sabbak a szolgáltatóki Varga Lászlóné máig jól emlékszik arra az esetre, amikor a gázóra-leolvasó véletlenül rossz helyre írta a tizedesvesz- szőt, aminek hibás számla- követelés lett az eredménye. - Korrigálták az adatokat, azóta semmi gond - mesélte. Dicsőné Szigethy Márta és családja „nem úszta meg” ennyivel. - A Tigáz túlszámlázott, ráadásul csak hosszas utánajárás után fizették ki a különbözetet. Bezzeg, ha az ügyfél tartozik nekik, hamarjában küldik a felszólításokat, és kikapcsolják a szolgáltatást! Mohácsi Eszter szüleire bízza a számlaügyintézést, fájlalja viszont, hogy az ígértnél lassabb az internetszolgáltatás, és gyakran rosszalkodik a wifije is. Szabóné Kutasi Angéla így válaszolt: - Bosszant, hogy alig lehet eligazodni a nagy szolgáltatók számláin, főleg a Tigáz esetében. Örülök, hogy a jövőben átláthatóbbá válnak majd a leírások. Persze, a fizetnivaló ettől nem lesz kevesebb... Tóth Dorottya a vezetékes telefon- és az internetszolgáltatással elégedetlen. - Többször jeleztük már, hogy valami baj van, de semmi előrelépés - panaszolta. Turcsikné Ákos Erika rugalmasabb magatartást várna el a szolgáltatóktól. - A férjem minden hónap közepén kap fizetést, a szolgáltatók azonban már hó elején megterhelik a folyószámláját. „Egyeztessük óráinkat!” - javasolta. km-pi Pontosítjuk a tegnapi vagyonnyilatkozatokat NYÍREGYHÁZA. Tegnapi számunkban olvashatták a Szabolcs-Szatmár-Bereg megyei közgyűlés tagjainak vagyonnyilatkozatát, ezt pon- tosítanánk. A Seszták Oszkár neve mellett feltüntetett Opel Zafira esetében a 2012 nem a gyártás, hanem a vásárlás éve, és ugyanez a helyzet Szitár Szabolcsnál is: a Skoda Feliciát 2008-ban vásárolta, de ez nem egyezik meg a gyártási évvel. km Kelet kvíz Melyik múzeumban láthatóak Tomcsányi Pál akadémikus felesége, Szemere Sarolta aranykoszorús kézműves mester gyönyörű tamburhím- zései, amelyeken a falusi templomok kazettás mennyezeteinek mintái elevenednek meg? a) Vay Ádám Múzeum b) Szatmári Múzeum c) Báthori István Múzeum d) Beregi Múzeum A helyes választ lapunk mai számában rejtettük el.
