Kelet-Magyarország, 1959. április (16. évfolyam, 76-100. szám)
1959-04-15 / 87. szám
RELETMAGTAROnSZAG 1533. ArnU*IS 1?. SZERDA A piackutatás szerepe a kiskereskedelemben • • Ouki§zolgáló boltok épülnek megyénkben Baráti segítség a csehszlovákiai szövetkezetektől * **-»«* <”: *i ij szövetkezeti küldöttséget hívtak meg tapasztalat- cserére. A delegáció tizenhárom község önkiszolgáló boltjait nézte meg s a látottakból közlünk képeket. A küldöttek tagjai meggyőződtek az önkiszolgálás hasznosságáról, s úttörői az új módszerek bevezetésének. Segítenek ebben a csehszlovák elvtársak úgy is, hogy rendelkezésünkre bocsájt- ják boltjaik tervrajzait és legalább húsz üzlet felszerelését szállítják le. Az önkiszolgáló módszer nem egyedüli formája a vásárlók újszerú kiszolgálásának. Külföldön mindjobban elterjedt a részleges, s automatizált kiszolgálás és az áruk házhoz való Szállítása is. Megyénkben a vásárosnaményi áruház bevezette a cipőosztályon az önkiválasztó eladási módszert. Sikeres és helyes továbbfejlesztése lépcsőfoka lehet a fejlettebb jellegű eladási formák megvalósításának. Tehát nemcsak az élelmiszerüzletekben honosítható meg e módszerek valamelyik formája, hanem a ruházati és más áruk értékesítésében is. A kezdet sikerrel kecsegtet, s jövő ilyenkor már jelentős tapasztalatokkal bírunk a további lépések megtételéhez. Dorogi M. A szocialista országokban —< ^különösen a Szovjetunióban és Csehszlovákiában — mind nagyobb teret hódit az önkiszolgáló boltok építése s az önkiszolgáló módszerek bevezetése. Például Szlovákiában a múlt év augusztusáig száztíz önkiszolgáló üzletet létesítettek. Megyénkben ez ideig még csak az állami kiskereskedelemnek van ilyen boltja. Nem sokáig, mert a szövetkezetek tizennyolcat hívnak életre a nyáron, Űjfehértón, Nyírbátorban, Ibrányban és még jónehány községben már május elsejétől önkiszolgáló üzletekben Vásárolhatnak a vevők. A csehszlovákok komoly támogatást adnak az önkiszolgáló boltok létesítéséhez. Nemrég magyar lieg több segítségei kérünk az őrnbeszerzésltez Vas-műszaki üzletünkben hatan dolgozunk. Négyen már évek óta. 'Hogy megálljuk-e a helyünket? Ügy érezzük, igen, Vevőink és fölsőbb szerveink általában elégedettek munkánkkal. Mi a bizonyítéka ennek? Például az, hogy az előző negyedévben is több mint egymillió forint értékű árut adtunk el. Pedig januárban húsz napig leltároztunk. Azt hiszem, az sem mellékes, hogy Kosa Árpád, Székely Miklós és én már jónéhányszor részesültünk kitüntetésben a munkaversenyben elért sikereink elismeréseként. Nekem a „Kiváló földművesszövetkezeti dolgozó” oklevelem és jelvényem is megvan. Az idén szintén szeretnénk a legjobbak közt lenni. Sokat törjük a fejünket azon, hogy miként, s.igyekszünk cselekedni is. Kutatjuk vásárlóink igényeit, kívánságait cs gyakran megfordulunk a nyíregyházi és debreceni nagykereskedelmi vállalatoknál az árucikkek beszerzéséért. Azonban nem mindig járunk szerencsével. Nem ritka eset, amikor előlünk viszik el a kurrensebb áruféleségeket, mint például a drótfonatot, rádiókat, lemezjátszókat és egyebeket, s ilyenkor hetenként kétszer is be kell mennünk. Igen gyakran itt kell hagynom a bolt vezetését, beutazom Nyíregyházára, s egyezkednem kell a nagykereskedelmi vállalatok, az állami és szövetkezeti boltok dolgozóival, hogy a tervszerint járó árukat megkapjuk. Például napok kellenének ahhoz, hogy csak a yas-Mus’ialíí Nagykereskedelmi Vállalat tizenhat raktárában alaposan szemügyre vegyem, milyen áruféleségeik van, és esetleg módosítanám a megrendeléseinket. Véleményem szerint megszabadulhatnánk ettől a sok felesleges utazgatástól, kiadástól és a bosz- szúságtól, ha a MÉSZÖV beállítana egy központi árubeszerzőt. Mert egy szakember képtelen arra, hogy rendszeresen ellenőrizze a huszonnyolc szak- és félszak- üzletet, s mindazokat a boltokat, amelyek foglalkoznak műszaki és vasáruk értékesítésével, napról- napra ott tartózkodjék a nagykereskedelmi vállalatoknál, érdeklődjék az áruk érkezéséről, értesítse a szak- és félszakü'letek vezetőit, gondoskodjék a tervszermti és arányos áruslosztásról és tanácsokkal lássa el az árukat beszerző bolti dolgozókat. Szeretnénk, ha foglalkozna e kérdéssel a MÉSZÖV igazgatósága és intézkedne megoldásában. A magam részéről pedig azt ígérem még többet törődöm az üzletvezetéssel, a közösségi vagyon megőrzésével, a vevők kívánságainak, igényeinek maradéktalan kielégítésével, általában áruforgalmi terveink teljesítésével, s a helyes költséggazdálkodással. Elmondta: Sarka Dezső Mátészalka. •k Az utóbbi időben mind több boltkezelő keresi fel a ME- ’ SZÖV-öt hasonló kéréssel. Áltálában nincsenek megelégedve a nagykereskedelmi vállalatok árucikk-elosztásával. Értékben megkapják a járó részt, de úgy, hogy a kurrensebb áruk helyett más érkezik meg. Ha szólnak, az a baj, ha nem szólnak félő, hogy olyan árukkal lesz tele az üzletük, amik nem keresettek. S nem lesz pénzük a rendszeres, folyamatos áruvásárláshoz. A nagyobb szövetkezetek olyan kiutat akarnak keresni, hogy Nyíregyházán lakó dolgozót állítanak be árubeszerzőnek. Viszont ez nem üdvös dolog, még ha a meglévő létszámuk és béralapjuk terhére történik is. Központilag kell rendezni e kérdést — és minél előbb, annál jobb. A szocialista kereskedelem igen fontos feladata — a fogyasztás kielégítésén kívül — az ipar befolyásolása a szükséglétre való termelés irányába. Ezért az áruforgalom helyes lebonyolításának egyik előfeltétele a fogyasztói kereslet tanulmányozása. A fogyasztói kereslet tanulmányozásának, vagy másképpen piackutatásnak jelentős szerepet kell betöltenie a szövetkezeti kiskereskedelemben. Elsősorban fel kell mérnünk, hogy a forgalomban lévő áruk mennyisége .minősége és választéka mennyiben felel meg a fogyasztók szükségleteinek és igényeinek. S figyelemmel kell kísérnünk a választékkal és minőséggel szemben támasztott igényeket és kifogásokat, és ezeket közölnünk kell a nagykereskedelmi vállalatokkal és a felsőbb szövetkezeti szervekkel. Így két irányból is jelzik az iparnak a vásárlók megelégedésüket, esetleges kifogásaikat. A nehezebb dolog aztán az, hogy megállapítsuk, milyen cikkekből nem tudjuk kielégíteni vevőinket? Azonban ez is megoldható, amire később szintén visszatérünk. Az áruforgalom lebonyolítása során már könnyebb vizsgálnunk a kereslet összetételének változását és a változás irányát. Azt tapasztaljuk, hogy az életszínvonal növekedése következtében elsősorban a tartós fogyasztási cikkek iránt érdeklődnek a dolgozók. Legtöbben járművet, rádiót, bútort és ehhez hasonló nagy értékű árukat vásárolnak. A piackutatás e három fő feladatát főleg a kiskereskedelmi bolthálózat képes megoldani, mert állandó kapcsolatban áll vevőivel. Azonban a vásárlók kereslete tanulmányozásának módszerei még csekély szerepet Töltenek be kiskereskedelmi egységeinknél. Nem mindig kísérik kellő figyelemmel, megértéssel a fogyasztók kívánságait, igényeit, s ezért fordulhat elő, hogy a tömegcikkekből sem mindig tudják kielégíteni vevőiket. Az igaz, azt már elértük, hogy az üzletek többsége a „Vásárlók könyvét” igyekszik kéznél tartani. De rendszertelenül vezetik s azok nem tükrözik vissza a vásárlók igényeinek, keresletének rohamos fejlődését. A szocialista, országokban — a Szovjetunióban, Csehszlovákiában -— jelentős szerepet tölt be a kereskedelemben a piackutatás. Módszereik kiforrottak és tapasztalataik fel- használása nagyon üdvös lenné megyénk szövetkezetei számára is. Pé'dául a Szovjetunióban a boltok — különleges kartonok segítségével — naponta nyilvántartják a ki nem elégített fogyasztói keresletét. Minden eladónak van egy-egy kartonja, s azok feljegyzéseit a munka végeztével összegezik. Érdekes és hasznos módszer a „Vásárlók ládájának” alkalmazása is. Általában ott helyezik el, ahol a vevők el szokták hagyni az üzletet. E módszer alkalmazása esetén a bolti dolgozók a hét, vagy hónap bizonyos napjain űrlapokat adnak át a vásárlóknak, s megkérik őket, adjanak választ az azokon feltüntetett kérdésekre és a kitöltés után dobják be a ládába. A munkaidő végén aztán fe’nykiák a ládát Összegzik és felhasználják a tapasztalatokat az áruk rendelésénél és az illetékes szervek tájékoztatásánál. A kereslet vizsgálásának elemzése történhet a nagyobb értékű áruk eladási blokjai- nak átnézésével is. A kisebb értékű áruknál pedig össze lehet hasonlítani a leltárakat, s megvizsgálhatják az értékesítés nagyságát és hullámzását- Különösen fontos az időszakos leltárak elemzése. — Nagyon ügyelni . kell a régi, elfekvő árukra, hogy azoktól megszabadítsuk az üzletet s a jövőben kikerüljük a hibákat. A kereslet-kutatása nem egyszerűen csak a fogyasztók igényeinek felmérését jelenti, hanem egyben — mint már mondottuk — eszköze az ipari termelés befolyásolásának is. Tehát, ha azt akarjuk, hogy az ipar az igényeknek megfelelő fajta és minőségű árut termeljen, akkor jelentősebb szerepet kell biztosítanunk a kiskereskedelemben a piackutatásnak, — a vásárlók keresletei, igényei tanulmányozásának. Mind több szövetkezeti tag rendeli meg a „Szövetkezet" című újságot A szövetkezeti mozgalom kite* rebélyesedése komoly jártasságot követel meg a benne való eligazodás érdekeben.. S amellett, hogy a választott vezetőségi tagok és dolgozók különböző tanfolyamokon vesznek részt ismereteik gyarapítására, mind g3'ak- rabban járatják és forgatják a „Szövetkezet”, című újságot. Az egyszerű szövetkezeti tagok szintén számosán olvassák már e lapot, hogy még jobban bele tudjanak . szólni szövetkezetük életébe. Például Tímáron harmincán fizették elő az újságot. A nagydobosiak tizenhetet, a nagyecsediek pedig negyvenhatot rendeltek meg. A Mezőgazdasási TermákeHet Értíkesüö Szövetkezeti Központ kütéőitgyüiésre készül A MÉK Központ évről-évre megtartja küldöttgyűléseit, ahol az igazgatóság beszámol az előző esztendő munkájáról, ered- nyeiről, s hibáiról egyaránt. — Az idei küldöttgyűlésen — melyet e hónap tizenhetedikére hívtak össze — hetvenkét tsz. és csaknem százhúsz szövetkezet képviselője vesz részt szavazati joggal. A tsz-ek ennél jóval többen vannak, de csak azok megbízottai dönthetnek a MÉK ügyében aki tagjai a szervezetnek. A még szélesebbkörű együttműködés kiépítésére, az ez évi - feladatok jó megoldására számos nem tag tsz. képviselőit is meghívták, hogy véleményükkel, javaslatukkal hozzsegítsék a szövetkezetét a még körültekintőbb, gazdaságosabb kereskedelmi munkához. Nem érdektelen dolog ez, mert a tsz-ek — ha a MÉK-en keresztül értékesítik termelvényeiket — a termelési tanácsokon kívül jelentős felárhoz jutnak. Ha a MÉK tagjai, akkor jelentős visszatérítésben is részesülhetnek a tiszta nyereségből. A múlt esztendei több millió forint nyereségből tízezreket fizetnek ki visszatérítés címén.
