Külpolitika - A Magyar Külügyi Intézet folyóirata - 1995 (1. évfolyam)
1995 / 2. szám - DIPLOMÁCIATÖRTÉNET - Nagy Péter: Információs forradalom a diplomáciában
Információs forradalom a diplomáciában Interneten. Ily módon hozzáférhetővé válnak többek között: külügyi publikációk, globális, regionális gazdasági és kereskedelmi kérdések, szerződések, utazási és egyéb közérdeklődésre számot tartó információk (US State Department...). 1995 januárjában a Kongresszusi Könyvtár is létrehozta „Thomas" nevű elektronikus információs szolgálatát, amely révén, szintén az Interneten, széles körűen hozzáférhetők az amerikai Kongresszus külpolitikával kapcsolatos anyagai, elfogadott törvényei is. (US Library...). A tapasztalatok szerint az új információs rendszerek legbonyolultabb aspektusa minden bizonnyal inkább politikai és társadalmi, mint technikai jellegű. Az alapvető iroda-automatizálás már több külügyminisztérium személyi állományára hatást gyakorolt. Több helyen egyesítették a kommunikációs és információs funkciókat, ezzel is tükrözve integrálásukat. A kanadai külügyminisztériumban a kommunikációs terület munkatársait információs menedzserekké képezik át. Nagy-Britanniában a külügyminisztériumban egy egységes támogatói fokozatot vezetnek be a titkárok/titkárnők és az iktatók számára, akik rendszermenedzserekként dolgozhatnak ott, ahol szükséges. Az E-mail és a papír nélküli iktatási rendszerek hasonló vagy még mélyebb változásokat okozhatnaK a külügyi szervezetek munka kultúrája Dán. Az információtechnológia és a strukturális változások Az E-mail minden bizonnyal megváltoztatja a külügyi tisztviselők, illetve a külképviseleteken dolgozók munkavégzési szokásait. Minden számítógépes termék közül feltehetően ezt az eszközt értékelik leginkább a különböző csoportok munkájának támogatásában. A vezetés által lefektetett szabályoktól függően az E-mail hálózatok használhatók a létező hierarchiák megerősítésére vagy a munkaszervezés új módszereinek elősegítésére, potenciálisan lehetővé téve az információkhoz való szabad hozzáférést és a nyitottabb irányítási struktúrák kialakítását. Kutatók bebizonyították, hogy azok, akik elektronikusan kommunikálnak, gyakran szabadabban „beszélnek", mintha „személyesen" beszélnének egymással. A személyek hierarchiában betöltött helyének súlya kevésbé érvényesül. Az elektronikus levelezés kevésbé formális, és időként rövi- debb és emocionálisabb is. Megfelelő védelem nélkül az elektronikus üzenetek könnyen megváltoztathatók, és/vagy továbbadhatók harmadik félnek a kezdeményező beleegyezése nélkül. A külügyminisztériumok számára azonban az E-mail lehetőségeket biztosít ahhoz, hogy javuljon a politikaformálás sebessége és végrehajtása, a nagyköveteket és a külképviseleteket világszerte hatékonyan be lehessen vonni a politikacsi- nálási folyamatba, a külügyminisztériumok erőforrásainak mozgósításába, a problémák keletkezésük pillanatától történő kezelésébe. Az E-maillel kapcsolatos megfontolások kétfélék lehetnek. A kanadai külügyminisztérium „felülről lefelé" vezette be E- mail rendszerét, először csak a külügyminisztert és a vezetői szinteket kötötték össze, a munkaszinteket nem. Ennek ellenkezője valósult meg a brit külügyminisztérium1995. Nyár 79
