A Magyar Hidrológiai Társaság XXVII. Országos Vándorgyűlése (Baja, 2009. július 1-3.)

8. szekció: Vízügyi kommunikáció - Nagy Annamária, VKKI: Pr a vízügyi ágazatban

PR A VÍZÜGYI ÁGAZATBAN A MÚLT ÉS A JÖVŐ NAGY ANNAMÁRIA VKKI Nem elég jól dolgozni – azt meg is kell tudni mutatni. Vagy maradjunk a már jól ismert mókusos példánál: A mókus sem sokkal különb, mint a patkány, csak jobb a sajtója. Mókus, vagy patkány? A döntés a mi kezünkben van. A vízügyben hamar felismerték a pr jelentőségét. Rákényszeríttette erre a vezetőket az élet. Érthetőbben az árvíz. Minden vízügyi igazgatóságon kijelölték a pr felelőst, abban az időben, amikor még a gazdaság csak kezdte felismerni a kommunikáció jelentőségét hazánkban, amikor a pr még csak gyermekcipőben járt. Mai előadásomban nem akarom értékelni a múltat. Arra szeretném felhívni a figyelmet, a lényeg az, hogy van pr a vízügyi ágazatban és működik. A pr nem egyenlő a válságkommunikációval Mi is a pr? Nem csak sajtókapcsolat. A pr feladata az üzenet közvetítése a közönség, a mi esetünkben a lakosság felé. Ezt teheti természetesen a sajtókapcsolatok útján. Ez nagyon fontos eleme a tevékenységnek. De legalább ilyen fontos a különböző rendezvények, a figyelem középpontjában álló események segítségével. A vízügyi ágazatban a leggyakrabban az árvíz egy olyan esemény, amely a figyelem középpontjába kerül. Az árvíz viszont, már többnyire válságkommunikáció. Veszélyhelyzet, amivel könnyebb bekerülni a sajtóba. Veszélyhelyzet, amire mindenki kíváncsi. De nem szabad azonosítani a vízügy tevékenységével, feladataival. A pr valójában egy előre megszervezett tevékenységsorozat, amely az ágazat és a lakosság közötti kölcsönös megértés sikeres fenntartását jelenti. A pr elemei: • Külső pr • Belső pr Külső pr Ez az, amiről eddig a bevezetőmben is értekeztem. Mi az, amit kifelé mutat magáról az ágazat. Minden, ami látszik. Minden, amit mutatni akarunk. A mindent, pedig nekünk kell meghatározni. Az ágazattal kapcsolatos, ránk váró pr feladatok: • Egységes arculat kialakítása az ágazaton belül. Sokan ezt csak külsőségnek tartják. Ez nincs így. Bár a látszat csak külsőség, de a megjelenés, ami először „látszik”, az első benyomás, mindannyian tudjuk, hogy fontos az emberek életében. Ez pszichológia. • Egységes tartalom, az üzenetek meghatározása. Ne azonosítsák a vízügyet az árvízzel. Tudatosan, a „békeidőben” zajló értékes munkát is meg kell mutatni. Az is a lakosság érdekében történik. • Az eszközök kiválasztása: a sajtó, az internet, a rendezvények, kapcsolatok. A sajtóba bekerülni a negatív hírrel a legegyszerűbb. Ez tény. A mi érdekünk viszont az6, hogy az 1