A Magyar Hidrológiai Társaság XXIII. Országos Vándorgyűlése (Nyíregyháza, 2005. július 6-7.)

3/a. szekció: VÍZI KÖRNYEZET- ÉS TERMÉSZETVÉDELEM; A VKI bevezetésével kapcsolatos kérdések - Diószegi Eszter, ÉDV Rt.: Minőségbiztosítástól az integrált irányításig

Minőségbiztosítástól az integrált irányításig Nyíregyháza, 2005. július 06-08. 10 6. Összefoglalás A minőségügyi rendszer 2000. évi első tanúsítása óta folyamatosan fejlődik. A kezdetben alapvetően műszaki területet érintő minőségbiztosítás – az üzleti kiválóság irányába elmozduló új szabvány követelményeinek megjelenésével – lehetővé tette a minőségirányítás értékeinek cégszintű kiterjesztését. Az egymás mellett működő irányítási rendszerek szükségessé, az új szabvány követelmények pedig lehetővé tették egy három szintű, a cég teljes szabályozását magába foglaló, hierarchikusan strukturált Integrált Irányítási Rendszer megvalósítását. A tényeken alapuló döntés követelményének is eleget téve a mérés, elemzés kiterjesztése megtörtént, megteremtve egy egységes, ugyancsak hierarchikusan strukturált Integrált Mutatószám Rendszer kialakításának és működtetésének igényét: ezáltal biztosítva a folyamatok állandó felügyeletét. A 2004. évben bevezetett teljesítményértékelés jól vizsgázott. Fejlesztésének iránya kapcsolat teremtés a bérezési, oktatási és karriergondozási rendszerekkel. Folyamatban van az IIR eljárások korszerűsítése. Ezen belül is kiemelt fontosságú a Humán erőforrás gazdálkodás és a PR eljárások újra szervezése. A dokumentációs rendszer kezelése, a mutatószámok meghatározása és közzé tétele elképzelhetetlen számítástechnikai támogatottság nélkül. Közeljövő feladata az elektronikus ügyirat kezelés programjának beindítása. Minőségi célkitűzéseink közül kiemelt helyet foglal el a már kidolgozott Önértékelés folyamatának bevezetése. Bízunk benne, hogy társaságunk több éves, folyamatos fejlesztési tevékenységének hatása visszatükröződik a 2005. évre tervezett, külső fogyasztói elégedettség vizsgálat eredményeiben.