Heves Megyei Hírlap, 2019. november (30. évfolyam, 254-278. szám)
2019-11-12 / 262. szám
2 MEGYEI KÖRKÉP 2019. NOVEMBER 12., KEDD Hagyaték Barta Katalin katalin.barta@mediaworks.hu Meggazdagodtam. Ezt állapítottam meg azokat a híreket olvasván, hogy az év végi ünnepekhez közeledve az egészséges, jó minőségű dióbél kilójáért hétezer forintot is elkérhetnek. Tudjuk, a hírek néha kicsit túlzók, tehát osszuk el kettővel e számot. Még így is kecsegtetőek a kilátásaim. Gyönyörű diótermést szüreteltem idén, dacára annak, hogy a hazai diófaállomány közel harminc százalékán nem termett egészséges gyümölcs. Az apám által ültetett fán azonban roskadozott a termés. Nagy szemű, papírhéjú, ízletes, permetet soha nem látott dió, amely ládákban roskadozik. Jó anyámmal eleget hajoltunk, hogy minden szemet begyűjtsünk. Meg is kóstoltuk friss állapotában kis sajttal, egy korty borral. Kifogástalan. Most kezdjük törögetni. Láthatóan lesz felesleg úgy is, ha minden rokonunknak ajándékozunk belőle. Hogy ezzel mit kezdünk, még nem tudom, de valószínű felkínáljuk barátainknak a piacinál jóval jutányosabb áron. Tudom, ez itt nem a reklám helye, nem ecsetelgetem tovább a portéka érdemeit. Ám azt a régi igazságot, miszerint, aki „aki diófát ültet, bízik a jövőben”, mégiscsak idecitálnám tanulságképpen. A fa ültetéséhez, neveléséhez nem kell nagy szakértelem, csak türelem és szeretet. Aki látta az unokáját diófára mászni, aki megköszönte a forró nyári napokon az árnyékot adó lombokat, akinek a karácsonyi süteménye a saját diótól lesz ízletes, tudja ezt. A könyvvizsgáló a pénzügyekről HORT „El lehet képzelni, hogyha egy családban nem fizetnek rezsit és egyéb költségeket hónapokon keresztül, abban az esetben felhalmozódik egy nagyobb összeg. Tehát nemcsak az a lényeg, hogy mennyi pénz van a bankszámlán, hanem az is, hogy mennyi a kifizetetlen és lejárt számla. Elég sok! Bizony egyre-másra jönnek a felszólítások...” E szavakkal reflektált Juhász László, a nemrég megválasztott polgármester elődje, Kerek Oszkár szavaira annak kapcsán, hogy utóbbi szerint csaknem 69 millió forintos plusszal adták át az önkormányzatot. Lapunkban megírtuk: a volt faluvezető szerint a pénzügyi mérleg - idézzük - „a szakmaiatlan és megalapozatlan vádakkal ellentétben pozitív, most is, mint azt éveken át megszokhatták a helyiek”. Juhász László ezzel szemben úgy fogalmazott, hogy egy biztos alapon álló önkormányzat nem tartozik a saját alapítású kft.-jének többhavi támogatással. A cég saját tőkéje a felénél is alacsonyabb szintre csökkent, ami aggodalomra adott okot. Emiatt aztán sorban jönnek a felszólítások... Egyébként híven tükrözi az önkormányzat helyzetét, hogy közvetlenül a választások előtt húszmillió forint hitelre nyújtottak be igényt - tette hozzá. Bizony, most egyre-másra jönnek a felszólítások...- Az emberek türelmét kérjük! A könyvvizsgáló jelentését azonnal közzétesszük, amint elkészül. Az pedig hitelt érdemlően mindenki számára világossá teszi a helyhatóság valós vagyoni és pénzügyi helyzetét - jelentette ki az új polgármester. T. 0. Újabb ügyfélbarát megoldásokat kínálnak a cégek Egyszerűbbé válik a vizes ügyintézés A vízszolgáltatók modern módszerekkel könnyítik az ügyintézést Illusztráció: Shutterstock A megyénkben működő vízmű cégek arra törekednek, hogy minél gyorsabban, egyszerűbben intézhessék ügyeiket a partnereik. Öszszefoglaljuk, milyen új szolgáltatásokkal rukkoltak elő az elmúlt hetekben. Barta Katalin katalin.barta@mediaworks.hu HEVES MEGYE Két szolgáltató társaság, a ÉRV Észak-magyarországi Regionális Vízművek Zrt., illetve a Heves Megyei Vízmű Zrt. komoly informatikai fejlesztéseket hajtott végre az elmúlt időszakban megyénkben. A cél az ügyfelek minél rugalmasabb, gyorsabb kiszolgálása. Rácz-Tóth Katalin, az ÉRV Zrt. kommunikációs munkatársa arról tájékoztatta lapunkat, hogy mostantól számos új ingyenes lehetőség szolgálja a partnereiket. Telefonos ügyfélszolgálatukat a 06-80/22-42-42 ingyenesen hívható telefonszámon érhetik el felhasználóik. Az új menürendszer magában foglalja a hibabejelentést, a panaszkezelést, valamint a szolgáltatással és a műszaki problémákkal kapcsolatos ügyintézési lehetőségeket is. Automata menüpontjaik segítségével, ügyintézői közreműködés nélkül, lehetőség van mérőállás bejelentésére és folyószámlaegyenleg lekérdezésére. Online ügyfélszolgálati felületük a www.vizcenter.hu weboldalon érhető el, a mobil applikációjuk pedig letölthető az App Store-ból és a Play Áruházból. A weboldalon a társaság lógójára kattintva számos ügyindítási lehetőség érhető el, állandó ügyfélszolgálati irodáikba időpontfoglalást biztosítanak. E-ügyfélkapcsolati menüpontjukban regisztrált ügyfeleik a belépést követően újabb azonosítók megadása nélkül diktálhatnak mérőállást, ami tovább rövidíti az ügyintézéshez szükséges időt. Elérhetővé válik a számlák megtekintése és letöltése pdfformátumban. Ezen ügyfelek a részben kiegyenlített számlák még ki nem fizetett összegét is befizethetik online bankkártyás fizetési móddal. A mérőállás bejelentésére is egyszerű lehetőség nyílik. A társaság által kibocsátott számla 3. oldalán találják a diktálási időszak tíz napját. Amennyiben ebben a tíz napban az automata rendszereikben mérőállást közöl az ügyfél, a következő havi számlája az általa közölt mérőállás, tehát a valós fogyasztás alapján készül el. Hogyan? A 06- 80/22-42-42 telefonszám 2. menüpontjának megnyomásával, a számla 3. oldalán található vevő (fizető) azonosító szám és a mérő gyári szám utolsó négy számjegyének megadásával. Ezt megteheti online felületükön a Vízmérőállás bejelentése menüpontban, ahol ugyanezen azonosítók megnyomásával rögzítheti aktuális mérőállásait. Mint azt dr. Bánhidy Pétertől, a Heves Megyei Vízmű Zrt. (HMV Zrt.) ügyvezető igazgatójától megtudtuk, a társaságnál is számos informatikai újítás segíti a gyorsabb ügyintézést. A szolgáltatási terület egészét lefedő, korszerű ügyfélszolgálati hálózatot alakítottak ki. A legjelentősebb az egri, Hadnagy úti épületben működő központi ügyfélszolgálati iroda, amely minden munkanapon, s a hét egy napján este nyolcig is felkereshető. Mindezek mellett hét városban, az üzemegységi központokban is működik helyi személyes ügyfélszolgálati fiókiroda. A közvetlen informatikai adatkapcsolat segítségével mind a nyolc, személyes ügyintézést szolgáló helyszínen naprakész aktuális adatokkal szolgálják a felhasználókat. Korszerűsítették a telefonos ügyfélszolgálati rendszert is, amely az egyik legnépszerűbb ügyintézési formának bizonyul. Látogasson el hírportálunkra! HEOL.hu Megújult a szolgáltatói honlap is A HMV Zrt.-nel az elektronikus ügyintézést támogatja a nemrég átalakított - új arculattal megtervezett - szolgáltatói honlap, ahol külön regisztráció nélküli mérőállás-bejelentési lehetőség, automatizált e-számla-igénylés, elektronikus bejelentés lehetősége biztosítja a rugalmas, korszerű ügyintézést. A fejlesztéseket követően hamarosan tovább bővül az elektronikusan intézhető ügyek köre. A társaság támogatja a környezetkímélő, készpénzforgalmat csökkentő megoldásokat. Valamennyi személyes ügyintézés során van mód bankkártyás fizetésre, rugalmasan igényelhető az elektronikus formátumú számla is, amely népszerűsége egyre nő. Az elmúlt évek jelentős fejlesztése, hogy valamenynyi számlájukon - az e-számlán is - QR-kód biztosítja az okostelefonos iCsekkes fizetés lehetőségét. A pénzügyi verseny következő fordulójába jutottak Az andrássys diákok az elsők Utólag azonosítható a pénzintézeti adat EGER A PénzSztár verseny regionális döntőjébe jutottak az Andrássy György Katolikus Közgazdasági Szakgimnázium, Gimnázium és Kollégium diákjai. Bárány Péter, Bodnár Ferenc, Bódi Ákos, valamint Kocsis Balázs 12. B osztályos tanulók a Budapest Bank, a NAV és a Gazdasági Versenyhivatal által hetedik éve megrendezett PénzSztár verseny megyei döntőjében első helyezést értek el, így a regionális döntőbe jutottak. E kiváló eredmény elérésében Hankóczyné Hák Zsófia tanárnő segítette a fiúkat. Az újabb megmérettetés november 21-én lesz. A PénzSztár vetélkedő elsődleges célja, hogy felhívja a középiskolás fiatalok figyelmét a pénzügyi, gazdasági és vállalkozói ismeretek fontosságára. Mindemellett játékos formában mérje a tudásukat és tovább bővítse a műveltségüket. Egyúttal olyan kompetenciákat - például csapatmunka, kritikus szövegértés, érvelés vagy éppen prezentációs készség - is fejlesszen, amelyek a XXI. században ugyancsak nélkülözhetetlenek. Ennek megfelelően a megyei selejtezőben is változatos feladatokat kellett megoldaniuk a résztvevőknek. M. H. Szép siker a közgésektől, jöhet az új megméretés Fotó: beküldött HEVES MEGYE Olvasónk jelezte szerkesztőségünkben, hogy hiába próbálta a postán az egyik közüzemi számlát csekken befizetni, az ott működő terminál nem fogadta el bankkártyáját. Utólag tudta meg, hogy megfeledkezett a kötelező adategyeztetésről, amelynek végső határideje október 31. volt. Eddig kellett minden olyan ügyfélnek egyeztetnie pénzintézetével, aki 2017 júniusa előtt nyitott számlát, és dokumentumait korábban nem másolták le. Aki ezt nem tette meg, annak sem kell pánikba esni, utólag is pótolhatja a műveletet. A Magyar Nemzeti Bank és a Bankszövetség többször felhívta a figyelmet az adategyeztetés szükségességére. A zárónapig közel félmillió lakossági és csaknem 150 ezer vállalati ügyfél nem tett még eleget a kötelezettségnek. A kötelező azonosításra a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem miatt van szükség. A hatályos jogszabály értelmében a pénzintézeteknek október 31-e után zárolniuk kellett a nem azonosított ügyfelek számláiról a kifizetéseket addig, amíg az ügyfél egyezteti az adatait. B. K. Aki manapság diófát ültet, az bízik a jövőben
