Heves Megyei Hírlap, 2008. március (19. évfolyam, 52-75. szám)
2008-03-29 / 74. szám
4 PR-RIPORT HEVES MEGYEI HÍRLAP - 2008. MÁRCIUS 29., SZOMBAT Ötéves az MKB Bank Egri fiókja kiszámíthatóság Folyamatos fejlesztések, kimagasló eredmények, kiváló termékkínálat Fél évtized egy bankfiók életében nem nagy idő. Ám a partneri kapcsolatok kialakításában és folyamatos erősítésében, valamint az eredményes működésben mégis nagyon fontos volt ez az időszak. 2003-ban, az MKB Bank ünnepélyes keretek között fiókot nyitott Eger belvárosában, az Érsek utcában. Szeptember végén Für Dezső vezetésével hét szakember kezdte meg a munkát. Für Dezső az akkori fiókvezető, ma az MKB Bank Északi Régiójának igazgatója, szívesen eleveníti fel a kezdeteket:- Mire emlékszik vissza a legszívesebben a fiókszervezés időszakából? Rendkívül jól működő "profi" banküzemmel találkoztam az MKB Bankban, ennek is köszönhetően, már a hivatalos megnyitó előtt sikerült ügyfeleket fogadnunk. A „repülőrajthoz” persze kiváló munkatársak is kellettek. Igen sok jelentkező közül választhattam. Már az első hetekben látszott, hogy remek munkatársakat sikerült találnom, akik igazi csapatként dolgoztak, és dolgoznak ma is, hiszen jelenleg is a munkatársaim valamennyien.- 2003 tehát a fiók nyitás éve volt, egy viszonylag telített piacra kellett belépniük, hiszen sok versenytársuk képviseltette magát a városban, a megyében.- Nem volt könnyű dolgunk, de rendkívül gyorsan tudtuk növelni az ügyfélkörünket. 2004. júniusában - az első féléves adatok alapján - az egri fiók az egy főre jutó üzleti eredményt tekintve a legnagyobb lett a vidéki fiókok között. Erre a sikerre ma is büszkék vagyunk. Hogyan folytatták 2005-ben?-Tovább folytatódott az ügyfélkör bővülése. Az MKB Bank közben megvásárolta az akkor közvetett állami tulajdonban lévő Konzumbankot. Ez számomra azért is kiemelkedő esemény volt, mert újra együtt dolgozhattam azokkal a kollégákkal, ügyfelekkel, akikkel korábban - az MKB Bankhoz történt "átigazolásom" előtt - hat évig együtt tevékenykedtem. Bővült a munkatársak száma, ekkor Mr több mint húszán dolgoztunk az Egri fiókban. A Konzumbank integrálása nagy munkával járt, de sikerült úgy megoldani, hogy közben egyetlen ügyfelet sem veszítettünk. Aki járatos a bankok világában, az tudja, hogy ez valóban nagy szó. Fin 11 r f s ff’-/-' Az egri Érsek utcai bankfiókban barátságos környezetben fogadják az ügyfeleket. Nagy hangsúlyt fektetnek a kulturált szolgáltatásra. Für Dezső, az MKB Bank Északi Régiójának igazgatója- A Konzumbank beolvasztását követően, mely feladatok kapták a legnagyobb hangsúlyt a fiók munkájában, mire koncentráltak?- Nagyon fontos szervezeti változások történtek, amelyek ma is hatással vannak a munkánkra. Az MKB Bank régiós szervezetet alakított ki. Az Északi Régió Heves és Nógrád megyékre terjed ki, ahol összesen hat fiók áll a partnereink rendelkezésére. Jelen vagyunk Egerben, Gyöngyösön, Hatvanban, és Hevesen, illetve Salgótarjánban és Balassagyarmaton. Emellett az üzletirányítást is teljesen újra szervezete az MKB Bank. Az újra szervezés lényege, hogy a lehető legnagyobb szakmai figyelmet, segítséget kapja meg valamennyi ügyfelünk, legyen az lakossági, vagy nagy vállalati ügyfél. Ezekkel a változásokkal egy időben a termék kínálatunk is teljesen megújult, és közben az MKB Bank arculatát is megújította.- Megannyi változás, hogyan értékelték mindezt a partnerek? Egy Bank legfőbb ismérve kell legyen, megítélésem szerint a megbízhatóság, vagy tévednék? Nem, nem téved. A kiszámíthatóság, megbízhatóság valóban a bankok az egyik legfontosabb értéke, és ez rendben is van. Azonban a megbízhatóság nem jelenthet változatlanságot, az új kihívásoknak való állandó megfelelés a verseny része. Az MKB Bank esetében az előbbiekben említett változások a megbízhatóságot erősítették, hiszen hatásukra minden eddiginél nagyobb figyelmet kapott az ügyfél. A lakossági üzletágunkban volt igen látványos a változás, melynek a legfontosabb eleme a kiváló termékkínálat. Több lakossági hiteltermékünk egészen kivételesen jó feltételekkel rendelkezik. Ezek hamar elnyerték az ügyfelek tetszését. Új kiszolgálási modellünket melyben a személyes kiszolgálást helyezzük ;....................................................... A kultúrát is támogatták A MKB bank az elmúlt öt év- ' ben nemcsak a gazdasághoz, hanem a kultúrához is szorosan kapcsolódott - mutatott rá Für Dezső igazgató. Többek között támogatták az egri Dobó István Vármúzeum előtérbe - úgyszintén nagy megelégedéssel fogadták. A modell lényege, hogy a „SZEMÉLYESEN ÖNNEK” szlogen jegyében minden ügyfelünket személyes pénzügyi tanácsadó várja a Fiókban. A pénzügyi tanácsadó munkatárs segít eligazodni ügyfeleiknek az általunk kínált szolgáltatások, termékek széles palettáján. A rutinszerű kapcsolattartá son túl igyekszik az ügyfél szükségleteinek megfelelő és pénzügyi problémáira választ adó megoldásokat találni. A kis,- közép- vállalati illetve nagyvállalati üzletágban az MKB Bank hagyományosan jó piaci réképtárát. Fő támogatói voltak a tavaly megrendezett nagy sikerű Ziffer Sándor kiállításnak. Emellett folyamatosan segítik a megyeszékhelyen az Eventus Iskola oktató munkáját. szesedéssel rendelkezett. Ebben az üzletágban tehát igen szilárd alapokról tudtunk tovább építkezni. Az üzleti, kockázati döntések folyamatát vizsgáltuk felül, és a bevezetett változtatásokkal elértük, hogy a folyamatok gyor sabbá, és biztonságosabbá váltak. Mit értsünk üzleti, kockázati döntések alatt? A hitelek, bankgaranciák, faktor ügyletek, és egyéb az ügyfelek számára történő forrás kihelyezést lehetővé tevő döntéseket értjük ez alatt. Egy vállalkozásnak nagyon fontos, hogy a működéséhez szükséges hiteit számára elfogadható feltételek mellett, időben megkapja. Az MKB Bank döntési rendszere mindenekelőtt átlátható és gyors. Én személy szerint ennek tudom be, hogy a régióban páratlanul gyorsan növeltük vállalati ügyfélszámunkat. A vállalkozások ma már igénylik, sőt, elvárják, hogy a Bank partnerként kezelje őket. Mi ezt tesszük.- Haladjunk tovább időrendben. A nagy átalakulásokat, változtatásokat hozó év után milyen eredménnyel zárult az elmúlt év? Nehéz év volt a tavalyi, a két alapvető üzletágunkban másmás kihívásokkal kellett szembe néznünk. A vállalati üzletágban a KKV körben a beruházások szinte teljesen leálltak. A magyar gazdaság lassulását leginkább a KKV szektor érezte meg. A várt EU források még nem álltak olyan mértékben rendelkezésre, hogy növekedést generálhattak volna, remélem ebben az évben már érezhető lesz kedvező hatásuk. A KKV jövedelmezősége is csökkent, ami a banki kockázatuk emelkedését jelentette. Tehát az őszinte partnerkapcsolat, amely feltárja, a várható ,vagy már kialakult pénzügyi nehézségeket, nagyon fontossá vált. A nehézségek ellenére azért a vállalati üzletágban eredményesen zárta a fiók a tavalyi évet. A lakossági és mikro vállalati üzletágban az előző éveknél is nagyobb dinamikával nőtt a régió mind a hitel kihelyezések, mind pedig a betétfogadások tekintetében. Büszkék vagyunk arra, hogy az egyre növekvő tranzakció számok mellett is sikerült tovább emelnünk a kiszolgálás színvonalát, jelenleg a várakozó ügyfelek kiszolgálását az esetek 95%-ban 5 percen belül megkezdjük. Külön öröm számomra, hogy a két 2006-han nyitott fiókunk Hatvanban és Balassagyarmaton hasonlóképpen kiválóan teljesít.- A mánál vagyunk, az összegzésnél, és az előre tekintésnél.- Igen. így visszatekintve nagyon gyorsan eltelt ez az öt év. Az idei év lehet az első, amikor "minden eszköznek és módszernek" birtokában építkezhetünk a következő esztendőkre. Ehhez az elmúlt időszak eredményei szilárd bázist jelentenek. A kezdeti nyolc főt foglalkoztató kis fiókból mára jelentős egységgé fejlődött az Egri Fiók. Közel hetven munkatárssal dolgozunk az MKB Bank Északi Régiójában. A piaci elemzések tanúsága szerint lakossági és vállalati üzletágban egyaránt a régió meghatározó pénzintézetévé váltunk. ▲ Ha álmai otthona rátalál Önre! MKB Kivételes Lakáshitel Tegye teljessé saját világát az MKB Kivételes Lakáshitellel, hiszen most ■ nincs szerződéskötési díj, ■ nincs első három havi kamat, ■ nincs értékbecslési díj ■ és a közjegyzői díjat is visszatérítjük. THM: 6,07%‘ (CHF ALAPON) Az MKB Kivételes Lakáshitel lakásvásárlási célú, svájci frank alapú, 3 hónapos kamatperiódusú. Igényléséhez a 2007. év díjnyertes folyószámlája, az MKB Kivételes Folyószámla szükséges (az igénybevételi feltételek teljesítésével). *A Teljes Hitetdij Mutató {THM) éltékének meghatározása az aktuális feltételek, illetve a hatályos jogszabályok figyelembevételével történt, és a feltételek változása esetén a mértéke módosulhat. A THM mértéke nem tükrözi a hitel árfolyam- és kamatkockázatát. A THM forintban történő folyósítás és forintban történő törlesztés alapján került meghatározásra. Az alkalmazott árfolyam a tárgynegyedévet megelőző hónap I. munkanapján érvényes MKB által jegyzett devizaárfolyam. A kamat a 2. kamatperiódustól a jelenleg hatályos kondíciók szerint várhatóan évi: 3.00%. Az MKB Kivételes l akáshitel részeként az MKB Kivételes Folyószámlát három egyszerű feltétel teljesítésével lehet megnyitni: havonta minimum 90 Ó00 Ft jóváírás a számlán, amely legfeljebb 2 jóváírásból származik; kígafább 2 csoportos beszedési (pl. közüzemi számlák kiegyenlítése) vagy állandó átutalási megbízás; egy MKB Bankkártya, mely a Kivételes Folyószámlához kapcsolódik. A közjegyzői dijat abban az esetben térítjük vissza, ha az ügyfél az MKB Kivételes Folyószám la-használat feltételeinek legalább 3 hónapig folyamatosan megfelel. A közjegyzői dij visszatérítésének igénylésére 2008. szeptember 30-ig van lehetőség. A részletes feltételeket és a részletes IHM értékeket a vonatkozó aktuális kondíciós listák tartalmazzák, melyek a bankfiókokban és a www.mkb.hu oldalon érhetők el. A betéti szerződés részletes leírását az üzletszabályzat tartalmazza. Emellett az MKB TeleBANKár munkatársai készséggel nyújtanak felvilágosítást a nap 24 órájában a 06 40 333 666-os telefonszámon. A hirdetés kizárólag a figyelemfelkelrést szolgálja, nem minősül nyilvános ajánlattételnek. Egri fiók: Érsek u. 6. • Tel.: (06 36) 514 100 MKB TeleBANKár: 06 40 333 666 TÉGY £ TELJESSÉ SAJÁT l A G Á T 1 www.mkb.hu > Az induló csapat. Az MKB Bankfiók 2003-as nyitásakor a fiók munkatársai: Mlinkó Kálmán, Urbán Edit, dr. Nagy Andrea, Németh Zsuzsanna, Zörög Emese, Nagyné Hadobás Anikó, Vasas Zsuzsanna, Für Dezső
